《實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程大綱
課程特色:
全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!
拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo);追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績(jī)提升!
課程大綱:
1、破冰游戲:銷(xiāo)售過(guò)程中成功的自我推銷(xiāo)
結(jié)論:成功的銷(xiāo)售從成功的解釋自己開(kāi)始
2、銷(xiāo)售之前必須弄懂的幾個(gè)問(wèn)題
問(wèn)題1:銷(xiāo)售員的自我認(rèn)知——認(rèn)清自己是成為一個(gè)成功銷(xiāo)售員的關(guān)鍵所在
問(wèn)題2:誰(shuí)是我們的客戶(hù)?如何去尋找?
問(wèn)題3:客戶(hù)和我們的關(guān)系是什么?
問(wèn)題4:銷(xiāo)售和服務(wù)之間的內(nèi)在關(guān)系
3、銷(xiāo)售觀念大討論之一
結(jié)論1:成功銷(xiāo)售溝通的三大要素
由結(jié)論1得出結(jié)論2:銷(xiāo)售是信心的傳遞狀態(tài)的轉(zhuǎn)移
由結(jié)論2引發(fā)的討論:銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售員應(yīng)該擁有的狀態(tài)是什么?
結(jié)論3:事實(shí)上任何人都可以做好銷(xiāo)售,只要你能訓(xùn)練出你的一種能力?
4、銷(xiāo)售觀點(diǎn)大討論之二:為什么無(wú)論我們?cè)趺醋,客?hù)總是不滿(mǎn)意?
結(jié)論1:客戶(hù)對(duì)我們不滿(mǎn)意其實(shí)不是我們做的不好,而恰恰是因?yàn)槲覀冏龅奶?
結(jié)論2:客戶(hù)滿(mǎn)意度=實(shí)際付出/客戶(hù)期望
案例分析1:兩個(gè)賣(mài)東西的攤販給你的銷(xiāo)售啟示
案例分析2:如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)突然改變交貨日期的無(wú)禮要求
5、銷(xiāo)售觀點(diǎn)大討論之三:客戶(hù)為什么會(huì)賣(mài)產(chǎn)品或?yàn)槭裁从植毁u(mài)產(chǎn)品呢?
結(jié)論:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的三要素:有需求,價(jià)值滿(mǎn)足,成本適合
討論:客戶(hù)需求的層次
結(jié)論:滿(mǎn)足明確需求,激發(fā)潛在需求
講解:激發(fā)潛在需求的方法——SPIN
6、銷(xiāo)售觀點(diǎn)大討論之四:銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)
結(jié)論1:營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍,在這個(gè)氛圍中讓客戶(hù)接受你的思想,然后講產(chǎn)品和服務(wù)的好處呈現(xiàn)給客戶(hù),最后成功的銷(xiāo)售
結(jié)論2:一流的銷(xiāo)售賣(mài)思想,二流的銷(xiāo)售賣(mài)好處,三流的銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品
案例分析1:三個(gè)不同的銷(xiāo)售員如何向寺廟推銷(xiāo)產(chǎn)品
案例分析2:這三段廣告的差別在哪里呢
7、銷(xiāo)售觀點(diǎn)大討論之五:千年銷(xiāo)售難題——你們價(jià)格太貴了?如何化解?
討論:如何解決這個(gè)銷(xiāo)售難題?
講解:解決客戶(hù)異議的流程圖
結(jié)論:說(shuō)服客戶(hù)的方法——上策,中策和下策
8、如何打造狼性團(tuán)隊(duì),在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下“虎口奪單”
9、關(guān)于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
講解:什么是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
如何做好會(huì)前準(zhǔn)備
如何制作攻心短信——短信營(yíng)銷(xiāo)
如何電話(huà)邀請(qǐng)顧客——電話(huà)銷(xiāo)售技巧
如何制作邀請(qǐng)函
如何選擇會(huì)場(chǎng)
如何對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置
如何對(duì)顧客進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱
如何控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
如何做好迎賓與接待工作
如何操作會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主持
如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)展示
如何制作PPT
如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品展示
如何進(jìn)行會(huì)后服務(wù)
如何進(jìn)行售后的電話(huà)回訪
如何進(jìn)行會(huì)議后的上門(mén)回訪
做好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的十大關(guān)鍵點(diǎn)
《實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程目的
1、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售溝通能力
2、提高銷(xiāo)售人員新客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力(經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)能力)
3、提高銷(xiāo)售人員對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的掌控能力,更好的利用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商
《實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)