《MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
第一單元:中層管理者的定位和通病
1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
2、中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
3、中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)
4、中層的一大軟肋(推卸責(zé)任)
5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
6、案例討論:中層的“夾板氣”是怎么造成的
第二單元:中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)
1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略:
1.1 權(quán)威式:讓部下心甘情愿
1.2 高壓式:讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
1.3 民主式:讓團(tuán)隊(duì)群策群力
1.4 組織式:讓組織開(kāi)心快樂(lè)
1.5 前導(dǎo)式:讓人才盡其所能
1.6 教練式:讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)
2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競(jìng)爭(zhēng)力(管理策略組合):
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略
第三單元: 中層如何營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化(案例分析:迥異的企業(yè)管理生態(tài))
1、四種不同的團(tuán)隊(duì)文化類型
以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織
強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織
注重專業(yè)能力的散裂型組織
側(cè)重理念相容的共有型組織
2、安迪的故事——我們的生存團(tuán)隊(duì)文化
雙“S”立方模型對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的牽引
如何判斷我們的團(tuán)隊(duì)文化
如何調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)文化
第四單元:中層如何有效授權(quán)(案例分析:最終的授權(quán)者——簡(jiǎn))
1、什么是授權(quán)
2、為什么很多管理者不愿意授權(quán)
3、授權(quán)五得利
3.1、自己得利
3.2、員工得利
3.3、公司得利
3.4、客戶得利
3.5、家人得利
4、授權(quán)七原則
4.1、誰(shuí)授權(quán),誰(shuí)負(fù)責(zé)
4.2、幫他而非替他
4.3、不要越級(jí)授權(quán)
4.4、訓(xùn)練被授權(quán)者
4.5、授權(quán)而非棄權(quán)
4.6、告知相關(guān)人員
4.7、允許出現(xiàn)不同的工作方式
第五單元:中層管理者如何讓溝通更高效
1、組織中常見(jiàn)溝通障礙
2、開(kāi)啟溝通之門的四把鑰匙
2.1 傾聽(tīng)
2.2 謙遜
2.3 贊美
2.4 墊子
3、掌握性格,順暢溝通
3.1力量型:與力量型一起行動(dòng)
3.2和平型:與和平型一起輕松
3.3完美型:與完美型一起統(tǒng)籌
3.4活潑型:與活潑型一起快樂(lè)
4、高效溝通,實(shí)現(xiàn)說(shuō)服(欣賞影片《趙剛勸降》
第六單元:中層管理者如何輔導(dǎo)店員,并新人為骨干(分享影片《士兵突擊》)
1、招募與組織融入
1.1 最合適人選,即最佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二:心理契約
3、如何輔導(dǎo)下屬
3.1七步教練法:選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
3.2演練:短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”
3.3 經(jīng)典輔導(dǎo)方法:五他法
《MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
1、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)及使用范圍;
2、根據(jù)屬下能力和意愿的不同,采用不同的管理組合策略,以提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效;
3、建立管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上應(yīng)有的正確的心態(tài);
4、掌握營(yíng)造和諧管理生態(tài)的關(guān)鍵技能;
5、通過(guò)案例分享,掌握授權(quán)的原則,及如何授權(quán);
6、通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)成員的性格,對(duì)不同性格的成員采取不同的溝通管理方式和激勵(lì)策略
《MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理