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高效溝通管理

添加時間：2011-11-04 修改時間： 2011-11-04 課程編號:100137509

《高效溝通管理》課程大綱

一、導入辯論：
1.1“管理”定義
1.2經理的角色認知
1.3績效考核流程
二、點評指導：
2．1溝通的工作重點
2.2如何與下屬達成一致
2.3過程管理：激勵+反饋+輔導
三、現場演練：
3.1輔導的步驟
3.2何時需要輔導
四、頭腦風暴：
4.1提供反饋
4.2正面反饋
4.3負面反饋
4.4反饋中的問題
4.5經理在會談前的準備
4.6準備指南
4.7會談的步驟
五、實操提煉：
5.1溝通的過程
5.2高效溝通的原則
5.3溝通過程中體語忌諱
5.4言語對溝通的影響
5.5會談的技能
5.6糾正問題員工錯誤的步驟
六、討論總結：
6.1管理者本身可以改進的領域
6.2管理者可以影響的部門可以改進的領域

《高效溝通管理》所屬分類

特色課程

《高效溝通管理》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師陳文昊老師簡介

陳文昊

陳文昊，字柏思，號大家。經濟學博士、博士思維導師，倡導“面向大家學習，成就大家風范”。北京師范大學教育經濟管理研究專業(yè)，美國認證協會ACI、全球談判協會GNI、美國管理認證協會USMCA等機構權威咨詢培訓專家�，F任美國國際統一場論企業(yè)全腦管理研究高級應用科學家，兼任北京大學中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項目總設計師，文化部中國道德復興與心靈和諧促進工作委員會副會長、孔子國際藝術獎&文學獎評委會顧問、世界學術中心-國際聯合科學院高級顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長；美國國際統一場科學院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級顧問、兼中國管理科學院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設計結構工程公司顧問，北京知識源教育科學研究執(zhí)行院長，中央電視臺資深制片，中央黨校黨報高級記者等。陳老師為企業(yè)提供長期的培訓咨詢解決方案，協助企業(yè)建立并運營其人力資源與培訓體系。為企業(yè)量身定制最貼合實際的管理培訓課程，根據企業(yè)實際狀況設計和編排案例并帶領企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓服務的附加價值和長遠內涵。
現主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓科學、談判藝術、天一文化、統一場展望等。

本課程可以提供內訓，查看培訓師詳細信息

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