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《現(xiàn)場輔導(dǎo)——個性化的終端人員培育技巧》
添加時間:2007-10-26      修改時間: 2007-10-26      課程編號:10014548
《《現(xiàn)場輔導(dǎo)——個性化的終端人員培育技巧》》課程大綱
一、觀察并識別問題
 如何在賣場觀察及旁聽銷售過程
 如何識別關(guān)鍵問題
 如何確認(rèn)輔導(dǎo)的主題
二、利用一對一時機(jī)開始輔導(dǎo)
 如何利用現(xiàn)場空隙時機(jī)
 如何進(jìn)行有效輔導(dǎo)的開場
 如何有效傾聽店員的說明和想法
三、就改善目標(biāo)達(dá)成一致
 如何有效詢問引導(dǎo)店員認(rèn)識問題所在
 時間過短時的輔導(dǎo)技巧
 遭遇店員防衛(wèi)時的輔導(dǎo)技巧
 識別店員是否誠心接受并愿意付諸行動
四、輔導(dǎo)的結(jié)束
 如何為店員提供實(shí)質(zhì)幫助
 如何鼓勵店員
 相關(guān)表單的使用
五、輔導(dǎo)的循環(huán)
 發(fā)現(xiàn)改善后如何表示肯定
 發(fā)現(xiàn)問題依然存在時如何進(jìn)行再次輔導(dǎo)
 如何利用周會等活動強(qiáng)化輔導(dǎo)效果
培訓(xùn)形式
 結(jié)合案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué),注重實(shí)操性

《《現(xiàn)場輔導(dǎo)——個性化的終端人員培育技巧》》適合對象
加盟商/代理商、督導(dǎo)、店長

《《現(xiàn)場輔導(dǎo)——個性化的終端人員培育技巧》》所屬分類
市場營銷
《《現(xiàn)場輔導(dǎo)——個性化的終端人員培育技巧》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳霆老師簡介
吳霆
吳霆
培訓(xùn)資格
 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源管理研究生
 12年消費(fèi)品行業(yè)跨國公司及知名企業(yè)終端銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 歷任P&G、雅倩、豐采、卡賓等跨國企業(yè)及國內(nèi)知名品牌銷售代表、大區(qū)督導(dǎo)、全國終端管理部經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理,具有豐富的終端培訓(xùn)及營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)
 長期專注于消費(fèi)品、連鎖行業(yè)的零售終端培訓(xùn),具有很強(qiáng)的課程原創(chuàng)開發(fā)能力及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問題解決能力

培訓(xùn)風(fēng)格
 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,授課方式輕松、自然、生動,注重實(shí)際效果,課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際,課程均來自實(shí)踐,案例多為原創(chuàng);
 在學(xué)習(xí)過程中充分考慮學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式,采用多種教學(xué)方法,如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等;
 強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與,增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動,使學(xué)員在互動中受到啟發(fā),通過培訓(xùn),讓學(xué)員感覺到學(xué)到的不只是理論方法,更是一種能夠馬上運(yùn)用和得以提升工作效果的工具;
 培訓(xùn)課程得到受訓(xùn)學(xué)員的高度評價,學(xué)員滿意度均在95%以上。

職業(yè)履歷
 P&G銷售代表
 雅倩全國終端管理部經(jīng)理
 豐采大區(qū)督導(dǎo)
 卡賓全國培訓(xùn)經(jīng)理

服務(wù)客戶
中國移動 中國服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會
中國海洋石油總公司 中國有色金屬總公司
深圳一致藥業(yè) 柒牌服裝
北京騰氏服裝 廣州卡賓服裝
李寧體育用品 北京伊力諾依投資公司
國家廣播電影電視總局

核心行業(yè)
 擁有連鎖專賣店或?qū)9竦钠髽I(yè):服裝、化妝品、鞋、箱包、飾品、藥品、保健品、煙酒、食品、飲料等行業(yè)
 通過零售賣場進(jìn)行銷售的企業(yè):包括服裝、化妝品、鞋、箱包、飾品、藥品、保健品、煙酒、飲料等行業(yè)
 零售賣場:商場、超市、百貨、便利店等
 連鎖銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu):美容院、汽車4S店、汽車用品店等行業(yè)

核心課程 
一、獨(dú)家品牌課程
 《金牌店長綜合管理技能訓(xùn)練營》
二、行業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程
1、終端銷售系列
 《終端導(dǎo)購與促銷技巧》
 《顧問式銷售與服務(wù)技巧》
2、終端服務(wù)系列
 《服務(wù)制勝》
 《終端銷售服務(wù)禮儀》
 《客戶投訴與客戶滿意管理》
3、終端管理系列
 《無形銷售——先入為主的終端陳列技巧》
 《現(xiàn)場輔導(dǎo)——個性化的終端人員培育技巧》
 《促銷管理——終端業(yè)績倍增的秘訣》
 《金牌店長綜合管理技能訓(xùn)練營》
 《打造高績效的終端銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)》
 《終端督導(dǎo)人員綜合素質(zhì)與技能訓(xùn)練營》
 《金牌教練——零售連鎖業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)》
三、系列經(jīng)典課程
 《商務(wù)禮儀》
 《時間管理》
 《有效溝通》
 《員工職業(yè)化訓(xùn)練》
 《情緒與壓力管理》
備注:具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,針對性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

咨詢領(lǐng)域
 開店規(guī)劃
 店鋪診斷與改善
 終端隊(duì)伍建設(shè)與銷售管理體系建立
 終端培訓(xùn)體系建立
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·《時間管理》
·《商務(wù)禮儀》
·《金牌教練——零售連鎖業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)》
·《店面銷售服務(wù)禮儀》
·《服務(wù)制勝》
·《終端導(dǎo)購與促銷技巧》
·《金牌店長綜合管理技能訓(xùn)練營》
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