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中高層管理人員的管理技能修煉
添加時間:2012-08-28      修改時間: 2012-08-28      課程編號:100149574
《中高層管理人員的管理技能修煉》課程大綱
一、管理人員的角色認知
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、管理人員的十種角色
3、組織的三個階層



4、作為上級的管理人員
5、作為下級的管理人員
6、作為同事的管理人員
7、案例
二、樂在工作—職業(yè)化心態(tài)塑造
1、心態(tài)的重要性
2、職業(yè)化四部曲
3、職業(yè)化心態(tài)的八個關鍵因素
4、如何轉換心態(tài)
5、選擇比努力更重要
6、影響圈與關注圈
7、變與不變的法則
8、感恩心態(tài):感恩是為了讓好事不斷重復發(fā)生
9、人性中“趨利避害”的分析
三、要事第一—自我管理的原則
1、重要之事決不可受芝麻綠豆牽絆
2、基層管理者為什么很忙,而效率很低
3、時間管理理論的演進
4、時間管理事務分類表
5、活在第二象限
6、ABC法則及實際運用
7、高效的秘訣—授權
授權的原則
授權八步驟
四、目標管理
1、目標的重要性
2、人們?yōu)槭裁床辉O定目標
3、人生六大目標領域
4、如何設定目標
5、目標設定的重點
6、愿景的力量
案例:迪士尼的愿景解讀
7、目標管理范例
五、有效溝通
1、完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、信息發(fā)送技巧
3、有效溝通的關鍵—聆聽技巧
4、有效反饋的技巧
5、與上級溝通的技巧
6、與下級溝通的技巧
7、橫向溝通的技巧
8、同理心溝通技巧
六、輔導下屬
1、沒有無能的下屬,只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導下屬的正確理念
4、為什么不能學以致用
信息超載
消極過濾
缺乏跟進
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
員工發(fā)展的四個階段
四種類型的員工
6、輔導公式:觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤。。
7、隨時隨地隨事的輔導
七、激勵下屬
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、最廉價最有效的激勵手段:表揚
5、多表揚少批評:批評的技巧
6、李中堂的正負激勵技巧:《走向共和》

《中高層管理人員的管理技能修煉》課程目的
管理人員在企業(yè)中扮演的重要角色;
樂在工作—-職業(yè)化心態(tài)塑造;
如何高效—-培養(yǎng)“要事第一”的高效能的習慣,并且做好有效授權;
掌握目標管理的方法;
掌握有效溝通的技巧;
掌握員工輔導、員工激勵的管理技能;
掌握提升績效的方法;
掌握打造高績效團隊的方法以及團隊領導藝術;
執(zhí)行素養(yǎng)修煉,提升個人及團隊的執(zhí)行能力;

《中高層管理人員的管理技能修煉》所屬分類
綜合管理
《中高層管理人員的管理技能修煉》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陸華龍老師簡介
陸華龍
陸華龍
陸華龍老師
 國內優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家;
 中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;
 日產(chǎn)訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師;
 《領越®領導力》課程認證講師;
 埃里克森《教練的藝術與科學》學習者與踐行者;
 美國ALAMO《領導者之劍—問題分析與解決》學習者與踐行者
 北大、清華、浙大多家高?偛醚行薨嗵丶s講師;
 實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗:曾任職于中國運載火箭技術研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職,經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗;近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學的角度覺察人性,運用DISC行為風格測試、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰(zhàn)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓企業(yè)領導及學員的認可,培訓課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓集團長期合作講師。

 培訓風格
 語言幽默、生動流暢、感染力強;
 案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強調培訓學員的參與及感受;
 啟悟式培訓:尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學員能夠感同身受,通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴,直至行為改善。
 管理案例、管理工具豐富,企業(yè)與學員有很高的參考價值。
 課程特點
課程設計采用學員最喜歡的、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式:情境模擬! 通過管理情境的設計,結合管理過程中出現(xiàn)的實際問題,讓學員參與分析、探討,講師引導與提煉;以學員為主,運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現(xiàn)手法,讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華!所用案例均是來自于實際管理;課程當中還結合DISC行為風格測試及管理運用;并著力打造學員的“三開”:開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài),開眼—即洞察力;開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
 服務理念
 專業(yè):對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究,力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
 商業(yè):尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則,將客戶與學員永遠放在第一位,確?蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
 敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
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