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商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
添加時(shí)間:2013-12-23      修改時(shí)間: 2013-12-23      課程編號(hào):100161031
《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程大綱
第1部分 服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售(20分鐘)
1.講解服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售的理念
2.講解服務(wù)和銷(xiāo)售是一個(gè)不可分割的循環(huán)關(guān)系
第2部分 網(wǎng)點(diǎn)大堂人員和柜位人員合作流程(40分鐘)
1.講解網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)人員的銷(xiāo)售任務(wù)的性質(zhì)和要求
2.講解網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)所有人員銷(xiāo)售服務(wù)合作流程
第3部分 服務(wù)與銷(xiāo)售 - 一切由心開(kāi)始(50分鐘)
1.分析客戶(hù)類(lèi)型和各自的服務(wù)技巧
2.說(shuō)明服務(wù)和銷(xiāo)售人員應(yīng)持有的不同心態(tài)
第4部分 服務(wù)與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例分享 (40分鐘)
1.銷(xiāo)售明星案例分享
2.服務(wù)明星案例分享
第5部分 課程總結(jié)回顧(10分鐘)


《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬專(zhuān)題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話(huà)銷(xiāo)售精英培訓(xùn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙怡君老師簡(jiǎn)介
趙怡君
趙怡君
【趙怡君老師】
工商管理碩士,經(jīng)濟(jì)師。CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)持證人;CTP(國(guó)際財(cái)資管理師)持證人;國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師持證人;國(guó)際人力資源管理師持證人,F(xiàn)任職于某國(guó)有五大行總行,二十余年銀行工作經(jīng)歷,實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,在國(guó)有五大行曾從事信貸、個(gè)金、公司業(yè)務(wù)部、產(chǎn)業(yè)金融、小企業(yè)金融等各崗位工作,并擔(dān)任支行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人等職多年,并負(fù)責(zé)為該行總、分行公司客戶(hù)人員培訓(xùn)。趙老師將工作與研究相結(jié)合,積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域有大量實(shí)踐和創(chuàng)新,擁有大量第一手的案例。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 :公司客戶(hù)業(yè)務(wù)
擅長(zhǎng)行業(yè):金融
主講課程:
《公司客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧及客戶(hù)關(guān)系管理》《商業(yè)銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)戰(zhàn)講解》《客戶(hù)需求挖掘與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》《對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的新理念、新策略、新手段》《商業(yè)銀行最新對(duì)公授信產(chǎn)品實(shí)務(wù)》《商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)實(shí)操與案例分析》《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析》《供應(yīng)鏈金融和中小企業(yè)融資》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略》《ttt----如何有效提升授課技巧》《商業(yè)銀行財(cái)富管理》《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》《商業(yè)銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理》《商業(yè)銀行教練式營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技巧提升》《商業(yè)銀行個(gè)貸銷(xiāo)售技巧》《商業(yè)銀行銷(xiāo)售管理》《商業(yè)銀行銀保銷(xiāo)售技巧》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理》等。
授課風(fēng)格:語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,案例生動(dòng)一手,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),善于點(diǎn)燃學(xué)員熱情。
解決方案:業(yè)務(wù)功底深厚,授課內(nèi)容實(shí)用、有效,全部銀行案例教學(xué),能切實(shí)幫助學(xué)員解決工作中的難題。
培訓(xùn)經(jīng)歷:工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)信社、農(nóng)商行、光大銀行寧波分行等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
袁楚然
  • 培訓(xùn)師:袁楚然
  • 所在地:深圳
  • 零售銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
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袁楚然
  • 培訓(xùn)師:袁楚然
  • 所在地:深圳
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譚曌明
  • 培訓(xùn)師:譚曌明
  • 所在地:廣州
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整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培相關(guān)公開(kāi)課
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李道合
  • 培訓(xùn)師:李道合
  • 所在地:北京
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陳楠
  • 培訓(xùn)師:陳楠
  • 所在地:長(zhǎng)春
  • 銷(xiāo)售人才訓(xùn)練專(zhuān)家
電話(huà)銷(xiāo)售精英培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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