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企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理

添加時間：2014-05-23 修改時間： 2014-05-23 課程編號:100164156

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理》課程大綱

第一章、認(rèn)識流程及流程管理價值
1、什么是流程
2、程觀念及帶來的影響
3、流程與工作流對比
4、流程管理及價值
5、案例分享
第二章、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
1、流程管理理念
2、流程管理特征
3、流程管理發(fā)展階段
4、與傳統(tǒng)流程管理的比較
第三章、流程管理項目與企業(yè)實施問題
1、流程管理實施問題及分析
2、流程管理咨詢問題及分析
3、流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
4、流程與組織關(guān)系的混沌
5、流程與工作流的混淆
6、流程與制度的迷茫
7、流程與指標(biāo)的脫離
第四章、流程管理體系
1、企業(yè)管理變革的問題——非系統(tǒng)化，頭疼醫(yī)頭
2、企業(yè)管理體系模型
3、流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標(biāo)）、流程審計制度、流程管理文化等。
第五章、流程架構(gòu)體系設(shè)計
1、流程架構(gòu)的概念
2、設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用
3、建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
4、流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計方法
5、世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
第六章、流程設(shè)計與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
4、如何實現(xiàn)精益流程管理
5、案例分享
第七章、流程管理體系規(guī)劃與實施
1、流程管理體系的內(nèi)涵
2、流程管理體系規(guī)劃
3、流程管理體系實施方法
4、流程審計和持續(xù)改進
5、案例分享
第八章、流程型組織建設(shè)步驟與方法論
1、流程型組織概念
2、流程型組織特征及組織架構(gòu)
3、流程型組織的建設(shè)步驟和方法
4、什么組織適合建設(shè)流程型組織
5、打造流程型組織的經(jīng)典案例

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理》課程目的

那么，您將有所收獲。
　　　明晰流程管理的理念，能夠客觀認(rèn)識“業(yè)務(wù)流程重組”這一舶來思潮，能夠?qū)鴥?nèi)外知名企業(yè)流程管理的實際案例進行深入理解。了解流程企業(yè)的整體圖景，熟悉流程管理的系統(tǒng)方法，掌握流程管理的實用工具，能夠結(jié)合企業(yè)實際情況來對企業(yè)現(xiàn)狀進行改進與提升，從而切實推進企業(yè)的流程管理工作，并幫助企業(yè)有效培養(yǎng)復(fù)合型的流程改進內(nèi)部團隊。

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理》所屬分類

戰(zhàn)略管理

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理》所屬專題

流程管理、流程建設(shè)、

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師宋志軍老師簡介

宋志軍

清華大學(xué)工商管理碩士，專注制造業(yè)的精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
宋老師具備豐富的工作經(jīng)驗，曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高級工程師，輔導(dǎo)過數(shù)千家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢項目。
作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。
宋老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。宋老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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