《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》課程大綱
對一個公司的新員工來說,他進入一個公司后如何快速的融入企業(yè),融入團隊,在企業(yè)中找準自己的位置并明確自己的發(fā)展目標,是非常迫切需要了解的。而對一個公司和企業(yè)來說,招聘到的新員工如何能夠快速的在工作崗位上發(fā)揮他的能量又是迫切需要的。
從這兩個角度來說,每個角度都需要從心態(tài)、團隊、溝通等等不同方面來進行磨合,如何能夠快速的度過磨合期而進入融合階段,對于一個職業(yè)人和一個企業(yè)來說同等重要。
因此,對于新員工來說:
1. 如何能夠塑造自己符合企業(yè)文化的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)?
2. 如何能夠在團隊建設(shè)中發(fā)揮自己的作用?
3. 如何能夠在溝通過程中提高自己的影響力?
4. 如何能夠在時間利用上提高自己的工作效率?
本課程將解決上述4個新員工面臨的最大問題!尤其對于剛剛畢業(yè)的大學生來說,更是由學校走入企業(yè)的身份變化,更需要理解并應(yīng)用這些理念指導(dǎo)自己未來的職業(yè)生涯。
【課程收益】:
Ø 轉(zhuǎn)換角色:理解公司要求與個人個性的關(guān)系,職業(yè)化與個性的關(guān)系;
Ø 理解成功:理解個人成功的含義與團隊成功的含義;
Ø 進入角色:理解團隊的概念并理解自己在其中的角色和作用;
Ø 建立態(tài)度:理解積極態(tài)度的重要性并學習到建立積極態(tài)度的方法;
Ø 掌握技巧:理解溝通的障礙并破除障礙,學習溝通的基本技能技巧;
Ø 實現(xiàn)雙贏:依靠企業(yè)平臺實現(xiàn)自我價值,
【課程優(yōu)勢】:
Ø 授課量大:在中國移動6個地市分公司采購、江蘇省建行連續(xù)3年輪訓采購、湖州農(nóng)行連續(xù)2年輪訓采購等多家采購;
Ø 滿意度高:受到客戶領(lǐng)導(dǎo)及學員的一致好評,滿意度均達92.5%;
Ø 貼合度高:講師現(xiàn)身說法,結(jié)合自身工作實際舉出工作實例;
Ø 互動性強:通過互動激勵學員,讓學員感受工作中的真實場景;
Ø 生動感強:結(jié)合電影視頻片段做職業(yè)化分析,生動且印象深刻;
【課程時長】:3天
【目標學員】:企業(yè)新入職員工/企業(yè)見習管理人員隊伍/校園招聘的新員工
【課程綱要】:
第一天:職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)
第一單元:職業(yè)理念塑造
一、 明確工作動力,理解工作的意義
1.工作著是美麗的,學會珍惜;
2.工作對我的意義;
3.影響結(jié)果的四大因素:習慣、環(huán)境、信念、夢想
4.員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立;
二、 職業(yè)生涯開始了,你準備好了么?
三、 職位發(fā)展與時間的分配重點
四、 領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工?——發(fā)展員工的分類圖
第二單元:職業(yè)化心態(tài)塑造
一、 成功應(yīng)該如何定義?
1.在企業(yè)中工作,我的成功應(yīng)該如何定義;
2.成功的計算公式可以如何理解;
二、 態(tài)度的重要性
1. 態(tài)度是什么?
2. PMA黃金定律
3. 冰山原理
² 冰山原理告訴我們什么?
² 用正面的行為創(chuàng)造良好的心態(tài)
三、 職業(yè)化人士成功心態(tài)的五個方面
1、學習的心態(tài)
2、包容的心態(tài)
3、敬業(yè)的心態(tài)
4、合作的心態(tài)
5、感恩的心態(tài)
第三單元:職業(yè)化塑造的四個方面
一、 了解職場的真正含義
二、 理解工作對你的意義
三、 完成職業(yè)化的工作行為
四、 做一名可以贏得賞識的員工
五、 視頻賞析及點評引導(dǎo):《看電影學成長》
第四單元:如何做好管理自己
一、 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—發(fā)揮優(yōu)勢—執(zhí)行到位—壓力生存—堅持信念
二、 有意識的尋找工作細節(jié)的作用
三、 進步的關(guān)鍵——養(yǎng)成好習慣
四、 視頻賞析及點評引導(dǎo):《看電影學成長》
第二天:理解并融入團隊
第一單元:如何理解團隊
一、 團隊與一群人的區(qū)別
二、 TEAM是如何理解的
三、 高效團隊的八大特征
四、 學員互動:看視頻談感受
第二單元:團隊多元化概念
一、 什么是多元化
二、 案例分析:唐僧為什么能夠取得真經(jīng)
三、 貝兒濱:團隊角色的多元化
四、 小組活動:發(fā)現(xiàn)你身邊的多元化(室內(nèi)拓展)
第三單元:團隊發(fā)展的不同階段
一、 團隊發(fā)展的四個階段
二、 團隊游戲:《我們該怎么辦》團隊發(fā)展曲線
三、 游戲分析:團隊成員多元化組成與決策力
四、 團隊發(fā)展的優(yōu)美曲線
五、 打造大雁團隊——向大雁致敬!
第四單元:做團隊中的優(yōu)秀執(zhí)行者
一、 最好的執(zhí)行者怎樣思考
二、 最好的執(zhí)行者怎樣做人
三、 最好的執(zhí)行者怎樣做事
四、 案例:十分鐘內(nèi)上演的公司悲劇
第五單元:團隊領(lǐng)導(dǎo)的定位
一、 關(guān)系的協(xié)調(diào)者
二、 問題的分析和解決者
1、問題冰山如何理解呢?
2、學習5Why分析法
三、 員工的心理醫(yī)生:
1、思維邏輯的金字塔
2、如何影響他人
四、 監(jiān)督者和教練:學員游戲—決戰(zhàn)桃花島!
第六單元:團隊信任的建立
一、 情感銀行的重要作用
1、什么是“情感銀行”
2、“存款行為”與“取款行為”的區(qū)別
二、 團隊游戲:能贏多少就贏多少——信任如何建立?
第三天:在團隊中有效溝通
第一單元:什么是溝通
一、 對溝通含義應(yīng)怎樣理解?
二、 溝通有什么好處?
三、 誰對溝通負責?
四、 溝通的重要性體現(xiàn)
五、 溝通的四個特性
六、 溝通的目標是什么?
1、“溝”了還要“通”才行
2、同步;
3、雙贏;
第二單元:克服溝通的六大障礙
一、 心態(tài)障礙
二、 語言障礙
三、 知識經(jīng)驗差距產(chǎn)生的障礙
四、 組織結(jié)構(gòu)不合理產(chǎn)生的障礙
五、 溝通方式選擇不當?shù)恼系K
六、 溝通方式不同帶來的效果
第三單元:溝通的重要技能
一、 說得到位
1、語氣語調(diào)要準確
2、金字塔式的表達習慣
3、人際溝通中“說”的兩點注意
二、 聽的真切——如何積極聆聽
1、聆聽的三項技巧
2、聽的時候要注意什么?
3、人際溝通中“聽”的三點注意
三、 問的對路——詢問信息
1、問的重要性怎么體現(xiàn)?
2、提問的不同方式
3、游戲互動:這個人你認識么?
四、 回饋恰當——雙向溝通
1、著重于行為,而不是態(tài)度
2、減少沖突的LCS原則
3、人際溝通中“反饋”的兩點注意
五、 溝通中的肢體語言
第四單元:內(nèi)部服務(wù)與溝通
一、 內(nèi)部客戶服務(wù)的重要性;
二、 內(nèi)部服務(wù)與溝通的不良習慣;
三、 同意所同意的事!
四、 改變不良的習慣用語;
五、 跨部門溝通的“錦囊妙計”
《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》課程目的
Ø 轉(zhuǎn)換角色:理解公司要求與個人個性的關(guān)系,職業(yè)化與個性的關(guān)系;
Ø 理解成功:理解個人成功的含義與團隊成功的含義;
Ø 進入角色:理解團隊的概念并理解自己在其中的角色和作用;
Ø 建立態(tài)度:理解積極態(tài)度的重要性并學習到建立積極態(tài)度的方法;
Ø 掌握技巧:理解溝通的障礙并破除障礙,學習溝通的基本技能技巧;
Ø 實現(xiàn)雙贏:依靠企業(yè)平臺實現(xiàn)自我價值,
《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》所屬分類
人力資源