《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》課程大綱
對一個公司的新員工來說，他進入一個公司后如何快速的融入企業(yè)，融入團隊，在企業(yè)中找準自己的位置并明確自己的發(fā)展目標，是非常迫切需要了解的。而對一個公司和企業(yè)來說，招聘到的新員工如何能夠快速的在工作崗位上發(fā)揮他的能量又是迫切需要的。
從這兩個角度來說，每個角度都需要從心態(tài)、團隊、溝通等等不同方面來進行磨合，如何能夠快速的度過磨合期而進入融合階段，對于一個職業(yè)人和一個企業(yè)來說同等重要。
因此，對于新員工來說：
1. 如何能夠塑造自己符合企業(yè)文化的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)？
2. 如何能夠在團隊建設(shè)中發(fā)揮自己的作用？
3. 如何能夠在溝通過程中提高自己的影響力？
4. 如何能夠在時間利用上提高自己的工作效率？
本課程將解決上述4個新員工面臨的最大問題！尤其對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，更是由學校走入企業(yè)的身份變化，更需要理解并應(yīng)用這些理念指導(dǎo)自己未來的職業(yè)生涯。

【課程收益】：
Ø 轉(zhuǎn)換角色：理解公司要求與個人個性的關(guān)系，職業(yè)化與個性的關(guān)系；
Ø 理解成功：理解個人成功的含義與團隊成功的含義；
Ø 進入角色：理解團隊的概念并理解自己在其中的角色和作用；
Ø 建立態(tài)度：理解積極態(tài)度的重要性并學習到建立積極態(tài)度的方法；
Ø 掌握技巧：理解溝通的障礙并破除障礙，學習溝通的基本技能技巧；
Ø 實現(xiàn)雙贏：依靠企業(yè)平臺實現(xiàn)自我價值，

【課程優(yōu)勢】：
Ø 授課量大：在中國移動6個地市分公司采購、江蘇省建行連續(xù)3年輪訓采購、湖州農(nóng)行連續(xù)2年輪訓采購等多家采購；
Ø 滿意度高：受到客戶領(lǐng)導(dǎo)及學員的一致好評，滿意度均達92.5%；
Ø 貼合度高：講師現(xiàn)身說法，結(jié)合自身工作實際舉出工作實例；
Ø 互動性強：通過互動激勵學員，讓學員感受工作中的真實場景；
Ø 生動感強：結(jié)合電影視頻片段做職業(yè)化分析，生動且印象深刻；

【課程時長】：3天
【目標學員】：企業(yè)新入職員工/企業(yè)見習管理人員隊伍/校園招聘的新員工
【課程綱要】：
第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)

第一單元：職業(yè)理念塑造
一、 明確工作動力，理解工作的意義
1.工作著是美麗的，學會珍惜；
2.工作對我的意義；
3.影響結(jié)果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢想
4.員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；
二、 職業(yè)生涯開始了，你準備好了么？
三、 職位發(fā)展與時間的分配重點
四、 領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖

第二單元：職業(yè)化心態(tài)塑造
一、 成功應(yīng)該如何定義？
1.在企業(yè)中工作，我的成功應(yīng)該如何定義；
2.成功的計算公式可以如何理解；
二、 態(tài)度的重要性
1. 態(tài)度是什么？
2. PMA黃金定律
3. 冰山原理
² 冰山原理告訴我們什么？
² 用正面的行為創(chuàng)造良好的心態(tài)
三、 職業(yè)化人士成功心態(tài)的五個方面
1、學習的心態(tài)
2、包容的心態(tài)
3、敬業(yè)的心態(tài)
4、合作的心態(tài)
5、感恩的心態(tài)

第三單元：職業(yè)化塑造的四個方面
一、 了解職場的真正含義
二、 理解工作對你的意義
三、 完成職業(yè)化的工作行為
四、 做一名可以贏得賞識的員工
五、 視頻賞析及點評引導(dǎo)：《看電影學成長》

第四單元：如何做好管理自己
一、 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—發(fā)揮優(yōu)勢—執(zhí)行到位—壓力生存—堅持信念
二、 有意識的尋找工作細節(jié)的作用
三、 進步的關(guān)鍵——養(yǎng)成好習慣
四、 視頻賞析及點評引導(dǎo)：《看電影學成長》

第二天：理解并融入團隊
第一單元：如何理解團隊
一、 團隊與一群人的區(qū)別
二、 TEAM是如何理解的
三、 高效團隊的八大特征
四、 學員互動：看視頻談感受

第二單元：團隊多元化概念
一、 什么是多元化
二、 案例分析：唐僧為什么能夠取得真經(jīng)
三、 貝兒濱：團隊角色的多元化
四、 小組活動：發(fā)現(xiàn)你身邊的多元化（室內(nèi)拓展）

第三單元：團隊發(fā)展的不同階段
一、 團隊發(fā)展的四個階段
二、 團隊游戲：《我們該怎么辦》團隊發(fā)展曲線
三、 游戲分析：團隊成員多元化組成與決策力
四、 團隊發(fā)展的優(yōu)美曲線
五、 打造大雁團隊——向大雁致敬！

第四單元：做團隊中的優(yōu)秀執(zhí)行者
一、 最好的執(zhí)行者怎樣思考
二、 最好的執(zhí)行者怎樣做人
三、 最好的執(zhí)行者怎樣做事
四、 案例：十分鐘內(nèi)上演的公司悲劇

第五單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)的定位
一、 關(guān)系的協(xié)調(diào)者
二、 問題的分析和解決者
1、問題冰山如何理解呢？
2、學習5Why分析法
三、 員工的心理醫(yī)生：
1、思維邏輯的金字塔
2、如何影響他人
四、 監(jiān)督者和教練：學員游戲—決戰(zhàn)桃花島！

第六單元：團隊信任的建立
一、 情感銀行的重要作用
1、什么是“情感銀行”
2、“存款行為”與“取款行為”的區(qū)別
二、 團隊游戲：能贏多少就贏多少——信任如何建立？

第三天：在團隊中有效溝通
第一單元：什么是溝通
一、 對溝通含義應(yīng)怎樣理解？
二、 溝通有什么好處？
三、 誰對溝通負責？
四、 溝通的重要性體現(xiàn)
五、 溝通的四個特性
六、 溝通的目標是什么？
1、“溝”了還要“通”才行
2、同步；
3、雙贏；

第二單元：克服溝通的六大障礙
一、 心態(tài)障礙
二、 語言障礙
三、 知識經(jīng)驗差距產(chǎn)生的障礙
四、 組織結(jié)構(gòu)不合理產(chǎn)生的障礙
五、 溝通方式選擇不當?shù)恼系K
六、 溝通方式不同帶來的效果

第三單元：溝通的重要技能
一、 說得到位
1、語氣語調(diào)要準確
2、金字塔式的表達習慣
3、人際溝通中“說”的兩點注意
二、 聽的真切——如何積極聆聽
1、聆聽的三項技巧
2、聽的時候要注意什么？
3、人際溝通中“聽”的三點注意
三、 問的對路——詢問信息
1、問的重要性怎么體現(xiàn)？
2、提問的不同方式
3、游戲互動：這個人你認識么？
四、 回饋恰當——雙向溝通
1、著重于行為，而不是態(tài)度
2、減少沖突的LCS原則
3、人際溝通中“反饋”的兩點注意
五、 溝通中的肢體語言

第四單元：內(nèi)部服務(wù)與溝通
一、 內(nèi)部客戶服務(wù)的重要性；
二、 內(nèi)部服務(wù)與溝通的不良習慣；
三、 同意所同意的事！
四、 改變不良的習慣用語；
五、 跨部門溝通的“錦囊妙計”


《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》課程目的
Ø 轉(zhuǎn)換角色：理解公司要求與個人個性的關(guān)系，職業(yè)化與個性的關(guān)系；
Ø 理解成功：理解個人成功的含義與團隊成功的含義；
Ø 進入角色：理解團隊的概念并理解自己在其中的角色和作用；
Ø 建立態(tài)度：理解積極態(tài)度的重要性并學習到建立積極態(tài)度的方法；
Ø 掌握技巧：理解溝通的障礙并破除障礙，學習溝通的基本技能技巧；
Ø 實現(xiàn)雙贏：依靠企業(yè)平臺實現(xiàn)自我價值，


《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》所屬分類
人力資源

《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營》內(nèi)訓服務(wù)流程

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