《如何系統(tǒng)預(yù)防員工勞動(dòng)爭(zhēng)議》課程大綱
勞動(dòng)是價(jià)值的重要源泉,是創(chuàng)造財(cái)富的重要因素,是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。勞動(dòng)關(guān)系是人類社會(huì)最基本的社會(huì)關(guān)系,是現(xiàn)代社會(huì)最基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,也是企業(yè)內(nèi)部最基本的關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是否穩(wěn)定和諧,直接決定和影響著企業(yè)的存在和發(fā)展;同時(shí),也影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。
我國(guó)從1980年代開(kāi)始逐步推行勞動(dòng)合同制度,隨著日益市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的樣態(tài);為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律相繼頒布實(shí)施。在勞動(dòng)法律漸次增多的同時(shí),伴隨的是勞動(dòng)爭(zhēng)議日漸增多并呈現(xiàn)出更復(fù)雜的情形;最高人民法院針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議先后頒布了四個(gè)司法解釋,是迄今為止針對(duì)同一社會(huì)關(guān)系的調(diào)整和規(guī)范出臺(tái)件數(shù)最多的民事司法解釋。
人力資源社會(huì)保障部公布的數(shù)據(jù)顯示,勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量逐年增長(zhǎng):從2007年的50萬(wàn)件到2012年的140.3萬(wàn)件,增長(zhǎng)2.8倍。從國(guó)際勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展來(lái)看,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,勞動(dòng)者維權(quán)的意識(shí)會(huì)逐步增強(qiáng),維權(quán)的力度亦會(huì)漸次加大,勞動(dòng)爭(zhēng)議將會(huì)呈現(xiàn)多發(fā)復(fù)雜的狀態(tài)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)法律信息的獲取將變得更為容易;同時(shí),更多的法律專業(yè)人員介入,亦將攪起更多的勞動(dòng)爭(zhēng)議。而生效裁判文書在2014年元旦開(kāi)始上網(wǎng)公開(kāi),也將當(dāng)事人期望透過(guò)關(guān)系來(lái)達(dá)到有利已方的愿望降到低點(diǎn)。
如此,人數(shù)眾多的大中型企業(yè)將在未來(lái)的勞動(dòng)爭(zhēng)議方面面對(duì)較大的壓力;如何進(jìn)行系統(tǒng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防擺在了企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系管理的管理者面前。在較大型的企業(yè)內(nèi),雖有人力資源部在前端對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行管理,后端有法務(wù)人員進(jìn)行處理;但大多數(shù)情況下二者之間的協(xié)調(diào)仍顯不足,法務(wù)人員被動(dòng)響應(yīng)居多,且他們大多忙于商務(wù)合同等工作;因此,在系統(tǒng)預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議方面仍有較大提升空間。
根據(jù)我們多年為眾多客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,企業(yè)需要運(yùn)用“以終為始”的指導(dǎo)原則來(lái)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)防,而不是“頭痛醫(yī)頭,腳痛治腳”。
什么是“終”呢,那就是:沒(méi)有勞動(dòng)爭(zhēng)議的官司出現(xiàn)(不是沒(méi)有勞動(dòng)爭(zhēng)議);或,即使有官司,其結(jié)果也應(yīng)該在預(yù)料之中!笆肌,包括三個(gè)方面:1.勞動(dòng)關(guān)系管理過(guò)程中的預(yù)防。我們強(qiáng)調(diào)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì),以消除勞動(dòng)爭(zhēng)議的隱患。2.勞動(dòng)關(guān)系管理主體(人)—企業(yè)管理者的管理素養(yǎng)與溝通技能的提升。3.企業(yè)要“創(chuàng)制證據(jù)”,才能無(wú)懼仲裁與訴訟。
課程綱要培訓(xùn)實(shí)施前,將會(huì)對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)閱、匯總過(guò)去發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例、訪談部分管理人員(尤其是勞動(dòng)關(guān)系管理人員)。培訓(xùn)中,將結(jié)合企業(yè)呈現(xiàn)的問(wèn)題,運(yùn)用案例分析來(lái)達(dá)到解決疑問(wèn),提供解決思路與解決方案;為解決問(wèn)題,將在培訓(xùn)中呈現(xiàn)表格樣本、合同樣本、法律法規(guī)等工具資
勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)
1) 勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)展
2) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勞資關(guān)系特點(diǎn)
3) 勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型
預(yù)防1:系統(tǒng)設(shè)計(jì) 消除隱患(1)
1) 嚴(yán)守招聘關(guān),擋住惡意者
2) 嚴(yán)謹(jǐn)擬制勞動(dòng)合同條款
3) 制訂系統(tǒng)全面且有效的制度
4) 規(guī)范調(diào)崗調(diào)薪
5) 離職處理規(guī)范化
預(yù)防2:善意對(duì)待 凸顯尊重
1) 離職操作流程尊重人性
2) 離職面談必需要
3) 提升管理者的管理素養(yǎng)(尤其是溝通技巧)
預(yù)防3:創(chuàng)制證據(jù) 無(wú)懼仲訴
1) 制度流程中設(shè)計(jì)好獲取證據(jù)的環(huán)節(jié)
2) 日常管理中適時(shí)收集
3) 勞動(dòng)爭(zhēng)議階段整理形成證據(jù)鏈
建立契約精神 創(chuàng)立和諧關(guān)系
1) 鼓勵(lì)契約精神
2) 建立適宜的企業(yè)文化
《如何系統(tǒng)預(yù)防員工勞動(dòng)爭(zhēng)議》課程目的
l 樹(shù)立“預(yù)防勝于救火”的觀念;
l 掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勞資雙方關(guān)系新的特點(diǎn);
l 掌握怎樣系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作規(guī)章制度(流程),堵住制度(流程)的漏洞;
l 理解勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生與管理者管理素養(yǎng)(尤其溝通技巧)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性;
l 理解證據(jù)對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處置的重要性;減少企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的概率。
《如何系統(tǒng)預(yù)防員工勞動(dòng)爭(zhēng)議》所屬分類
人力資源
《如何系統(tǒng)預(yù)防員工勞動(dòng)爭(zhēng)議》所屬專題
新勞動(dòng)合同法培訓(xùn)、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、