公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營銷 >> 銀行業(yè)顧問式銷售
銀行業(yè)顧問式銷售
添加時(shí)間:2015-06-03      修改時(shí)間: 2015-06-03      課程編號(hào):100181166
《銀行業(yè)顧問式銷售》課程大綱
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
適合對(duì)象:支行長;理財(cái)經(jīng)理;理財(cái)顧問;客戶經(jīng)理;個(gè)貸經(jīng)理;個(gè)人客戶經(jīng)理;個(gè)人業(yè)務(wù)顧問;大堂經(jīng)理;綜合柜員等營銷職能人員。

課程大綱:
第一講:行業(yè)趨勢(shì)--中國銀行業(yè)的新紀(jì)元
a)銀行工作壓力的來源----轉(zhuǎn)型中的中國銀行業(yè)
b)銀行業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變對(duì)從業(yè)人員的沖擊和挑戰(zhàn)
c)如何應(yīng)對(duì)變革--銀行從業(yè)者的危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變思維

第二講:標(biāo)桿學(xué)習(xí)--銀行營銷高手的12項(xiàng)鐵律
a)銀行營銷者的三種境界
i.三等選手無動(dòng)于衷:XX銀行如何對(duì)待看金條樣品的客戶
ii.二等選手無孔不入:XX銀行對(duì)商機(jī)的死纏爛打戰(zhàn)術(shù)
iii.一等選手無中生有:X商銀行向大客戶推薦金融產(chǎn)品的全流程深度剖析
b)一等銀行營銷高手的12項(xiàng)鐵律
c)金融產(chǎn)品營銷流程的6大步驟
d)貫穿始終的5條戰(zhàn)術(shù)

第三講:思維轉(zhuǎn)型--建立以客戶為中心的營銷思維
a)推銷與營銷的觀念區(qū)別
i.推銷以產(chǎn)品為中心,營銷以客戶為中心的。
ii.案例:大連XX銀行推薦網(wǎng)銀被客戶反復(fù)拒絕
iii.核心理論:三思
b)推銷與營銷的行為區(qū)別
i.推銷者告訴,營銷者聆聽
ii.案例:黃金比他行貴時(shí)如何讓客戶心甘情愿的購買
iii.核心思維:三聽
c)推銷與營銷的流程區(qū)別
i.推銷者說,營銷者問
ii.案例:長命鎖如何一天賣出去8個(gè)
iii.核心思維:三問
d)案例研討:對(duì)手銀行人民幣理財(cái)收益高于我行時(shí)如何營銷?
i.應(yīng)對(duì):三大策略六大技巧

第四講:營銷套路—營銷過程中的策略與博弈
a)金融產(chǎn)品營銷最大死穴—見光死
b)高手套路:從設(shè)局中領(lǐng)悟高手思維
c)模擬:向客戶推薦產(chǎn)品
d)解剖:推薦過程中所顯現(xiàn)出的套路
e)總結(jié):營銷套路的模糊與清晰
f)案例:沮喪的理財(cái)經(jīng)理孫小雨
g)解析:如何讓客戶迫不及待的聽你介紹人民幣理財(cái)
大客戶營銷六步智勝

第五講:第一步:陌生客戶的信任建立
a)贊美的金字塔原則
b)贊美的添頭加尾法
c)寒暄話題選擇的Q16全進(jìn)圖
d)尷尬化解的突圍術(shù)

第六講:第二步:如何有效需求潛在挖掘
a)營銷是一門問的藝術(shù)
b)SPIN營銷的四大步驟及要點(diǎn)
c)案例分析—如何設(shè)計(jì)營銷語術(shù)
d)從視頻體會(huì)SPIN在營銷中的實(shí)際運(yùn)用
e)演練:定投、保險(xiǎn)、黃金、貸記卡等銷售引導(dǎo)語術(shù)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)

第七講:第三步:有的放矢的產(chǎn)品介紹
a)金融產(chǎn)品介紹的六要素
b)賣點(diǎn)是個(gè)多面體,只有一面適合你
c)找到客戶心中的那個(gè)櫻桃樹
d)演練:演練:定投、保險(xiǎn)、黃金、貸記卡等產(chǎn)品介紹語術(shù)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)

第八講:第四步:客戶異議的應(yīng)對(duì)與處理
a)面對(duì)客戶異議的態(tài)度
b)異議處理的太極公式與關(guān)鍵詞
c)演練:我考慮下……;我沒錢……等銀行常見異議的處理語術(shù)

第九講:第五步:推動(dòng)客戶做出購買決定
a)提成促成的勇氣
b)識(shí)別客戶成交信號(hào)
c)交易促成的四種方式
d)案例:購買黃金客戶的促成案例
e)案例:保險(xiǎn)客戶簽約時(shí)猶豫不決的促成案例
f)演練:基金;黃金;保險(xiǎn)等常見異議的促成語術(shù)設(shè)計(jì)

第十講:第六步:客戶關(guān)系管理與維護(hù)
a)客戶分層分級(jí)管理
b)《大客戶綜合信息表》的運(yùn)用
c)用金不如用心,建立客戶情感賬戶
i.案例:為什么大客戶的生日反而不作為?
d)低成本維護(hù)四種方式
i.案例:6塊錢換來的大客戶
e)高成本客戶維護(hù)參考
i.案例:漢口銀行的救護(hù)車公關(guān)

《銀行業(yè)顧問式銷售》課程目的
1.提高認(rèn)識(shí):了解銀行業(yè)中客戶經(jīng)理的重要性及發(fā)展空間,提高崗位的組織榮譽(yù)感與歸屬感。
2.認(rèn)識(shí)客戶:了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此相處。
3.思維轉(zhuǎn)變:改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維,以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營銷思維。
4.技能提升:掌握電話營銷、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護(hù)等必備營銷技能。


《銀行業(yè)顧問式銷售》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《銀行業(yè)顧問式銷售》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、門店銷售動(dòng)作分解、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、顧問式銷售技術(shù)、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、
《銀行業(yè)顧問式銷售》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師殷國輝老師簡介
殷國輝
殷國輝
金融培訓(xùn)界的黑馬
華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士
三載于上海師從余世維先生
培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯
中歐管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院輔導(dǎo)師
深圳大學(xué)管理學(xué)院研究生沙龍?zhí)匮钨e
曾任中興通訊學(xué)院專職高級(jí)講師
曾任某金融機(jī)構(gòu)高級(jí)講師/銀行咨詢中心項(xiàng)目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。

殷國輝老師金融行業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷:
2010年3月,受聘于建設(shè)銀行深圳分行,為其策劃《VIP客戶投資論壇》,并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷,至后期的二次營銷等,取得了不凡的效果。
2010年5月,受聘于中國銀行深圳分行,為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》,并擔(dān)任主講老師。
2010年8月,受聘于交通銀行深圳分行,主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》,并擔(dān)任主講老師。
2011年3月,參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目》,主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級(jí)支行的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目,并擔(dān)任主講講師。
2011年5月,主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》,完成臺(tái)州市分行、天臺(tái)支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目,并擔(dān)任首席講師。
2011年7月,主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》,完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。
2011年8月,主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》,完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2011年9月,主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》,完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報(bào)告撰寫。
2011年11月,主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》,完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2012年2月,主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》,為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊(cè)》,并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
殷國輝老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新
·修齊治平中的管理大智慧
·新增客戶的九大營銷模式
·網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營銷技巧與營銷模式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
·咨詢式溝通技巧與服務(wù)營銷
·儲(chǔ)備理財(cái)經(jīng)理銷售技能提升
·理財(cái)經(jīng)理的一天
·賬戶經(jīng)理速成訓(xùn)練
·柜臺(tái)客戶投訴處理與營銷技巧
·柜員營銷能力提升訓(xùn)練
相關(guān)專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)
銷售技巧培訓(xùn)
打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)
門店銷售動(dòng)作分解
銀行客戶投訴抱怨處理技巧
顧問式銷售技術(shù)
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培
銀行信貸培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-11 顧問式銷售技巧訓(xùn)練
2024-11-18 顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
2024-11-22 大客戶銷售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2024-11-22 決勝B2B 《精準(zhǔn)銷售》訓(xùn)練營 銷售升級(jí),一步到
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷售能力
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程—(兩天)
[內(nèi)訓(xùn)課] 理財(cái)顧問式銷售—子女教育與退休無憂
[內(nèi)訓(xùn)課] 理財(cái)顧問式銷售—現(xiàn)金消費(fèi)與房產(chǎn)投資
銀行信貸培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
王建芬
  • 培訓(xùn)師:王建芬
  • 所在地:上海
  • 金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家
高圣皓
  • 培訓(xùn)師:高圣皓
  • 所在地:廣州
  • 企業(yè)財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)稽查專家講師
顧問式銷售技術(shù)相關(guān)公開課
ü 掌握SPIN顧問式銷售的精髓和技巧ü 熟練使用銷售人員必備的基本技能;ü 掌握FABE和SPIN、5W2H三大銷售工具;ü 如何激發(fā)客戶購買需求與興趣;ü 運(yùn)用建...
顧問式銷售技巧訓(xùn)練  講師:嚴(yán)家明
掌握顧問式銷售的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
2024-11-21 SPIN顧問式銷售精英強(qiáng)化訓(xùn)練
2024-12-19 SPIN顧問式銷售精英強(qiáng)化訓(xùn)練
2024-11-18 顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
2024-11-14 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
銀行信貸培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銀行客戶經(jīng)理管相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
黃蘭民
  • 培訓(xùn)師:黃蘭民
  • 所在地:北京
銀行客戶投訴抱相關(guān)公開課
1. 投訴應(yīng)對(duì)七步驟,很清晰地指導(dǎo)學(xué)員如何操作和執(zhí)行2. 八大顧客心理,能夠讓大家了解顧客,理解投訴時(shí)的情緒3. 能夠幫助學(xué)員理解服務(wù),認(rèn)知服務(wù),更好地呈...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧
銀行客戶經(jīng)理管相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)培訓(xùn)師
陳詩穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
楊理
  • 培訓(xùn)師:楊理
  • 所在地:上海
  • IPA 國際禮儀專家委員會(huì)
門店銷售動(dòng)作分相關(guān)公開課
顧問式銷售技巧訓(xùn)練  講師:嚴(yán)家明
掌握顧問式銷售的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
2024-11-14 銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營
2024-11-15 銷售素質(zhì)模型和培訓(xùn)體系
2024-11-21 SPIN顧問式銷售精英強(qiáng)化訓(xùn)練
2024-11-22 決勝B2B 《精準(zhǔn)銷售》訓(xùn)練營 銷售升級(jí),一步
2024-11-22 大客戶銷售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 58.2 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×