《TTT應(yīng)用——銀行產(chǎn)品商業(yè)宣講與呈現(xiàn)》課程大綱

課程背景：
如何才能提升銀行產(chǎn)品/方案的命中率？到底在業(yè)務(wù)宣講/銷售溝通中如何策劃內(nèi)容？如何將內(nèi)容精彩的呈現(xiàn)給目標客戶？如何開展有魅力的演講？我想這是很多客戶經(jīng)理、銷售人員所遇到的問題和難題，產(chǎn)品的同質(zhì)化又加劇對這種能力的需要，如何多角度地提升這種能力？張東銘老師和您一起在課程中去尋找答案。

課程收益：
銀行方面：
▲收獲一批高水平的宣講人才，讓銀行產(chǎn)品能快速被客戶接受，提升銀行業(yè)績。
學員方面：
▲明確商務(wù)宣講人員的定位與目標，提升商務(wù)宣講人員的職業(yè)形象和演講氣場；
▲掌握通過商業(yè)演示技巧，有效傳遞信息，生動形象的展示企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)理念，讓客戶產(chǎn)生認同感，從而產(chǎn)生購買欲望；
▲掌握有效商業(yè)宣講、產(chǎn)品推介的要點與流程、產(chǎn)品推介的內(nèi)容的策劃與設(shè)計、產(chǎn)品推介的個人專業(yè)表達技巧、產(chǎn)品推介PPT制作的原則與方法等技能，在不同商務(wù)場合能從容應(yīng)對；
▲熟悉客戶心理學，掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場的應(yīng)對、互動與公關(guān)技巧；
▲掌握高效銷售溝通的技巧、要素，如何正確、快速處理異議，并達成成交。

課程模型：

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：產(chǎn)品宣講人員、客戶經(jīng)理等
授課方式：專題講授、案例分析、經(jīng)驗分享、思維導圖、行動學習、沙盤演練、視頻分享、實戰(zhàn)演練、世界咖啡等

課程大綱：
第一講：宣講前的準備
一、現(xiàn)場宣講與推廣的目的
二、推介人員的角色定位
三、現(xiàn)場的選擇與布置

第二講：宣講內(nèi)容的定位與策劃
一、關(guān)心程度
1.關(guān)鍵點的把握與分析
2.展示目標的變化
3.什么促使客戶購買？
4.產(chǎn)品差異化分析
5.產(chǎn)品買點塑造
行動學習：主推銀行產(chǎn)品買點塑造
6.客戶需求的分類
二、關(guān)注內(nèi)容
1.客戶最關(guān)心的內(nèi)容是什么
2.客戶想了解的內(nèi)容是什么
3.客戶輔助知道的內(nèi)容是什么
三、解決問題
1.本次宣講推廣的目的
2.印象感知還是建立關(guān)系
3.促進銷售還是引導決策
實戰(zhàn)演練：公司目標客戶五維度、全流程分步分析法
行動學習：以公司產(chǎn)品為例分析如何設(shè)計宣傳內(nèi)容

第三講：宣傳內(nèi)容的組織與制作
一、內(nèi)容的組織技巧
1.內(nèi)容的客戶化原則
2.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與組織順序
3.成人吸納信息的特點
二、PPT制作技巧
1.PPT制作的圖文布局
2.PPT的色彩
3.PPT制作中易犯的錯誤
4.PPT的“以簡為美”

第四講：宣講現(xiàn)場個人表達與呈現(xiàn)
一、呈現(xiàn)者形象塑造
1.服飾的得體建立第一良好印象
2.姿態(tài)的專業(yè)建立個人職業(yè)風格
3.表情的塑造建立自信和親和力
4.眼神的運用掌控現(xiàn)場受眾信息
行動學習：現(xiàn)場示范學習
二、專業(yè)表達與呈現(xiàn)技巧
1.結(jié)構(gòu)化思維與表達應(yīng)用
1）重點突出,線索明確
2）說明一個物體（時間，空間，主題順序）
3）說明一個過程（時間，主題順序）
4）說明一個事件（時間，因果，主題順序）
5）三段論
演練：以公司產(chǎn)品為例進行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
2.論據(jù)的可信性
1）論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準
2）論據(jù)的出處的核實
3）論據(jù)的內(nèi)容篩選
4）宣講中數(shù)字的專業(yè)運用技巧
3.強有力的表達
1）打動人心的感性表達
①感性表達的標準
②故事、案例怎么講
2）邏輯嚴密，重點突出的理性表達
①理性表達的標準
②理性表達最常用的兩種方式
③如何把復(fù)雜的事說簡單
④如何把專業(yè)枯燥的事說有趣
實戰(zhàn)演練：我最閃亮

第五講：宣講現(xiàn)場掌控與宣講會后續(xù)跟蹤
一、開場準備有利于現(xiàn)場的氣氛
1.開場三定
2.開場的四種模式
思維導圖、實戰(zhàn)演練：設(shè)計你的宣講開場
二、現(xiàn)場克服緊張的技巧
1.現(xiàn)場緊張的原因
2.常用克服緊張的方法
①提前準備法
②“五講五美”訓練法
③心理暗示法
④轉(zhuǎn)移焦點法
⑤自信訓練法
三、現(xiàn)場應(yīng)對提問的技巧
1.應(yīng)答第一步：
①鼓勵、贊美對方
②重復(fù)、歸納、確認對方問題
2.三段論應(yīng)答法：
①結(jié)論（答案）先行
②論據(jù)展示
③完美收尾及確認
3.反對應(yīng)對策略
4.互動中注意的要項
實戰(zhàn)演練：溝通、應(yīng)對、演示
5.推介中的溝通技巧
6.現(xiàn)場產(chǎn)品演示的技巧

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人力資源

《TTT應(yīng)用——銀行產(chǎn)品商業(yè)宣講與呈現(xiàn)》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、培訓體系規(guī)劃培訓、產(chǎn)品經(jīng)理培訓、有效提升授課技巧培訓、內(nèi)部講師授課技巧訓練、課程開發(fā)訓練、高級內(nèi)訓師培養(yǎng)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓、培訓師培訓、產(chǎn)品中試管理培訓、課程設(shè)計與開發(fā)、TTT培訓師培訓、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓、銀行信貸培訓、企業(yè)內(nèi)訓師成長訓練、ttt系列培訓課程、

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