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1、通過培訓使學員正確認識壓力; 2、通過培訓使學員掌握壓力的來源; 3、通過培訓使學員了解壓力的具體表現(xiàn)形式; 4、通過培訓使學員掌握有效應(yīng)對壓力的方法; 5、通過培訓幫助學員建立健康積極的生活...
通過培訓能夠讓學員明白: 方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪里。 態(tài)度比知識重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是...
幫助團隊成員清晰執(zhí)行力對個人的意義 培育團隊良好的執(zhí)行心態(tài) 糾出自身影響執(zhí)行的不良心理和行為 制定執(zhí)行陋習的改善計劃 制定執(zhí)行思維和行為習慣培養(yǎng)計劃并納入管理流程 各團隊現(xiàn)場承諾執(zhí)行改善,并...
通過本課程的學習,使學員理解團隊角色差異所產(chǎn)生的沖突,理解團隊內(nèi)部溝通的意義,掌握溝通的技巧,提高部門之間的相互協(xié)作,從而達到減少企業(yè)因部門之間內(nèi)耗而造成的損失,提高員工的團隊意識和公司業(yè)績...
1、明確建立高績效工作團隊的重要性2、明白了建設(shè)高效團隊的基本知識和必要技能3、培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情4、學會了正確的分工合作與授權(quán),有效提升團隊工作績效5、有效激勵下屬,調(diào)動部門所有成員的工...
通過培訓是學員掌握時間管理的重要性; 通過培訓使學員了解時間管理的誤區(qū); 通過培訓使學員掌握時間管理最常用的工具; 通過培訓使學員掌握時間管理的方法和技巧; 通過培訓幫助學員有效利用時間,提...
1、鼓舞人心、鼓勵士氣 2、在企業(yè)文化基礎(chǔ)上來解決終端關(guān)系 3、企業(yè)文化落地執(zhí)行,提升企業(yè)凝聚力! 4、強化核心骨干的責任意識,建立使命感; 5、牢固樹立“企業(yè)興亡、責任在我”的主人翁意識; 6、...
通過培訓使學員熟悉目標管理的理論及工作流程; 通過培訓使學員了解制訂理想目標的方法,引進和推行合乎團隊需要的目標管理模式; 通過培訓使學員掌握目標管理正確的執(zhí)行方法與技能; 通過培訓使學員了...
1、幫助企業(yè)人提高服務(wù)質(zhì)量 2、幫助企業(yè)找出客戶投訴原因 3、通過培訓提升客戶投訴處理技巧 4、通過培訓提升客戶滿意度 5、幫助企業(yè)贏得更多的客戶和更大的利潤
通過培訓提升學員的服務(wù)理念; 通過培訓提升學員的服務(wù)意識; 通過培訓幫助許愿塑造職業(yè)化的形象; 通過培訓使學員掌握規(guī)范的服務(wù)、禮儀與投訴處理技巧; 通過培訓塑造企業(yè)的服務(wù)形象、完美樹立優(yōu)質(zhì)服...
1、呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責任感,強化優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識2、明確服務(wù)工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系;3、掌握服務(wù)禮儀標準及行為規(guī)范;4、了解客戶滿意的標準,提升主動服務(wù)客戶的意愿;...
1、明確管理中人的因素; 2、傳授相關(guān)的方法和技巧; 3、幫助學員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識; 4、幫助學員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和思路; 5、明確團隊執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 6、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目...
明確部門經(jīng)理、主管在公司人力資源管理中應(yīng)該扮演的角色; 掌握人力資源管理體系中的主要職能和技巧; 知道如何運用人力資源的管理方法提升自身的管理水平和能力; 提升企業(yè)整體人力資源的管理水平.
內(nèi)容:明確課程的目標,統(tǒng)一學員的致力方向,通過目標的確定來引導(dǎo)學員的思維,以此了解正確招聘的重要性。 學習招聘步驟; 確定應(yīng)聘職位所需的技能和素質(zhì);
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