《九招制勝——市場拓展與大客戶營銷》課程詳情
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一、 解讀客戶發(fā)展戰(zhàn)略(概念與案例分析結(jié)合3小時)市場成熟度特點和趨勢
行業(yè)客戶成熟度特點和趨勢
什么決定了客戶戰(zhàn)略發(fā)展?
ü 解讀客戶戰(zhàn)略—投資規(guī)劃
ü 解讀客戶戰(zhàn)略—組織架構(gòu)
ü 解讀客戶戰(zhàn)略—關(guān)鍵職位KPI
ü 解讀客戶戰(zhàn)略—對供應(yīng)商策略
如何實施客戶戰(zhàn)略匹配?
ü 解讀歐洲V客戶戰(zhàn)略
二、 客戶關(guān)系拓展與管理模型普遍客戶關(guān)系拓展方法?
ü 阿聯(lián)酋客戶案例?
關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展方法?
ü 西班牙客戶案例?
組織客戶關(guān)系構(gòu)成?拓展方法?
ü 拉美T客戶合作案例?
三、 發(fā)展客戶成為教練誰可以成為教練?
ü 英國客戶案例
客戶的職位與影響力
ü 競爭對手關(guān)鍵客戶攻關(guān)案例
如何建立客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
如何甄別客戶的態(tài)度和風(fēng)格
四、 識別客戶需求 (概念,案例分析與工作模擬實戰(zhàn)結(jié)合,4小時)客戶需求背后的故事
ü 錯誤理解客戶需求案例
客戶需求二重性
ü 法國某競爭對手成功案例
客戶需求緯度
ü 需求二重性案例分享
ü 如何建立客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
五、 競爭對手分析 (概念,案例分析與工作模擬實戰(zhàn)結(jié)合,約3.5小時)競爭對手分析的工具和方法?
ü SWOT故事案例
利器&軟肋模型
ü S國友商整網(wǎng)搬遷案例
六、 差異化營銷方案制定(概念,案例分析與工作模擬實戰(zhàn)結(jié)合,約3小時)差異化&同質(zhì)化競爭?
差異化買點的構(gòu)成?
ü 某友商成功案例
差異化方案的制定?
ü 差異化營銷案例分享
ü 對英國客戶差異化營銷方案的制作
七、 顧問式銷售項目模擬實戰(zhàn)演練(概念,案例分析結(jié)合,估計耗時5小時)客戶的采購流程?
供應(yīng)商項目運作流程?
客戶三種價值的訴求模式?
ü 如何影響客戶的選型標(biāo)準(zhǔn)案例
影響客戶的選型標(biāo)準(zhǔn)?
ü 如何影響CMCC選型標(biāo)準(zhǔn)案例
八、 呈現(xiàn)價值(課程總結(jié)、學(xué)員寄語、行動計劃,約3小時)客戶對價值的認(rèn)知?
價值呈現(xiàn)的策略?
呈現(xiàn)價值的方法?
友商價值呈現(xiàn)案例
策略統(tǒng)一的價值呈現(xiàn)?
九、 項目運作(案例設(shè)計、演練方案、演練準(zhǔn)備、實戰(zhàn)演練、演練點評、學(xué)員寄語、行動計劃)
《九招制勝——市場拓展與大客戶營銷》培訓(xùn)受眾
總裁、副總裁(分管營銷或服務(wù))、營銷部總監(jiān)、服務(wù)部總監(jiān)、市場部總監(jiān)、服務(wù)部各部門主管、服務(wù)部各區(qū)域主管、服務(wù)經(jīng)理、售前工程師等
《九招制勝——市場拓展與大客戶營銷》課程目的
u 系統(tǒng)學(xué)習(xí) “解讀大客戶戰(zhàn)略”的思維方法,制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配客戶發(fā)展戰(zhàn)略;
u 識別大客戶需求,發(fā)展教練,提高與高層客戶的戰(zhàn)略對話能力;
u 在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中了解如何有效地與競爭對手展開博弈;
u 掌握企業(yè)差異化營銷方案制定的方法,準(zhǔn)確將企業(yè)價值傳遞客戶組織;
u 影響客戶選擇供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn),成為“A類”候選者;
u 發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略營銷的運作效率,提高重大項目運作成功率;
u 將“九招致勝”的方法論結(jié)合公司的實際情況落地推行實施;
《九招制勝——市場拓展與大客戶營銷》所屬分類
市場營銷
《九招制勝——市場拓展與大客戶營銷》所屬專題
大客戶銷售與管理、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶營銷全攻略、
《九招制勝——市場拓展與大客戶營銷》授課培訓(xùn)師簡介
周老師
華為大學(xué)全球營銷課程優(yōu)秀設(shè)計師和金牌講師
美國SPI解決方案銷售&銷售管理與輔導(dǎo)認(rèn)證講師
在華為工作15年,曾擔(dān)任西北大區(qū)產(chǎn)品行銷總監(jiān),曾負(fù)責(zé)解決方案銷售、市場投標(biāo)部門組建、網(wǎng)絡(luò)營銷部門等工作。期間在公司西北片區(qū)負(fù)責(zé)三省的銷售和品牌拓展工作,帶領(lǐng)團隊用一年的時間,超額完成1.2億銷售任務(wù),拿下格局性的全省網(wǎng)絡(luò)改造項目,使代表外的銷售業(yè)績由公司排名最末上升進前10名。
在華為大學(xué)工作期間,曾帶領(lǐng)華為海內(nèi)外國家總經(jīng)理、銷售副總裁、中國各大區(qū)總經(jīng)理、一線銷售精英、解決方案顧問、銷售管理專家、研發(fā)專家、服務(wù)顧問等,歷時半年多,收集全球項目運作成敗案例,課程中呈現(xiàn)生動的高端客戶公關(guān)實用案例,系統(tǒng)總結(jié)了華為市場拓展15年來的寶貴實戰(zhàn)經(jīng)驗和教訓(xùn)。
任華為全球銷售部人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展部部長等期間,累積培養(yǎng)100位公司領(lǐng)導(dǎo)成為課程兼職講師,培養(yǎng)了3000多名一線銷售高級客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理以及解決方案經(jīng)理。
業(yè)務(wù)擅長:
大客戶的組織級營銷,如何分產(chǎn)品、分客戶群、分區(qū)域市場形成營銷的三維立體矩陣;辦事處的建立,客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型,大客戶銷售的過程管理(機會的識別、需求的把握、決策鏈的分析、客戶關(guān)系的建立、標(biāo)書的制作、投標(biāo)和技術(shù)應(yīng)答、商務(wù)談判、合同簽訂、跟蹤實施、市場財經(jīng))等。