《服務(wù)致勝：快速打造服務(wù)型房地產(chǎn)門店》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 　　【課程前言】
　　收傭1萬元與100萬，你提供的服務(wù)有什么不同
　　如何服務(wù)感動客戶，讓他一輩子成為你的業(yè)務(wù)員
　　全方位打造地產(chǎn)門店服務(wù)標準，讓對手望塵莫及

　　銷售永遠不要同顧客談價格，要同顧客談價值。如果地產(chǎn)中介只會一味在傭金打折上去獲取成交，失去的則可能是企業(yè)的永久成長。當(dāng)你離顧客越近，離對手就會越遠。服務(wù)是地產(chǎn)中介產(chǎn)生差異化的最后一公里，是凸現(xiàn)地產(chǎn)中介服務(wù)價值的不二法門。

　　你門店的服務(wù)好嗎? 好在哪里? 賣樓過程中，你又在哪些地方服務(wù)了顧客呢?當(dāng)我們不斷深層次去探索這些服務(wù)話題時，發(fā)現(xiàn)很多地產(chǎn)門店在銷售過程中，向顧客提供的服務(wù)并不全面，也缺乏標準，對顧客服務(wù)承諾不多。如何打造屬于你自己的地產(chǎn)門店服務(wù)系統(tǒng)，向顧客提供優(yōu)質(zhì)不動產(chǎn)服務(wù)?敬請參加《服務(wù)致勝---快速打造服務(wù)型地產(chǎn)門店》。


課程大綱
一、從市場營銷的發(fā)展看服務(wù)在房地產(chǎn)銷售中的作用
五年前與現(xiàn)在顧客在買樓過程中對服務(wù)期望的變化
服務(wù)在房地產(chǎn)銷售過程中的作用
房地產(chǎn)銷售面臨“由客戶向用戶轉(zhuǎn)變”的變革
房地產(chǎn)銷售中用戶價值的計算及其價值實現(xiàn)

二、地產(chǎn)銷售服務(wù)現(xiàn)狀及顧客期望
2大地產(chǎn)中介服務(wù)案例分析(意義及其價值)
地產(chǎn)中介服務(wù)過程中存在的一些常見問題
顧客在銷售中的服務(wù)需求分析
地產(chǎn)中介服務(wù)的6要素

三、經(jīng)紀人基本客戶服務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練
經(jīng)紀人服務(wù)顧客必備素質(zhì)及訓(xùn)練
銷售過程中，如何有效地贊美顧客
銷售過程中，經(jīng)紀人規(guī)范服務(wù)用語
服務(wù)過程中，須注意的其它事項

四、地產(chǎn)門店服務(wù)10大黃金法則
服務(wù)=服務(wù)外部客戶+內(nèi)部客戶
地產(chǎn)門店服務(wù)的10大黃金法則
留住員工、服務(wù)員工的4大絕招
傷害感情，破壞顧客忠誠的不良做法

五、地產(chǎn)門店服質(zhì)量控制
客戶投訴處理
店長的服務(wù)質(zhì)量6大控制點

《服務(wù)致勝：快速打造服務(wù)型房地產(chǎn)門店》所屬分類
市場營銷

《服務(wù)致勝：快速打造服務(wù)型房地產(chǎn)門店》所屬專題
房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)會計稅務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、卓越服務(wù)、門店銷售動作分解、房地產(chǎn)人力資源、微笑服務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)營銷、門店銷售培訓(xùn)、

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