《基于教練技術(shù)的下屬輔導9大工具》課程詳情
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一、透視企業(yè)教練輔導
n 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
n 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績效
n 企業(yè)教練之解讀
Ø 正確定義教練
Ø 教練身份、角色之定位
Ø 企業(yè)教練的核心原理
Ø 企業(yè)教練要解決的核心問題
n 企業(yè)教練的作用
n 企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關(guān)聯(lián)
n 成為卓越教練的核心要素
Ø 教練思維模式
Ø 教練的信念
Ø 教練的行為
Ø 成為卓越教練應具備的6個能力
二、企業(yè)教練輔導的流程及標準
n 教練的前置準備
Ø 教練必須建立的幾個重要觀念
Ø 如何建立一個友善互信的氛圍
Ø 如何準備與對方的首次會談
n 確認教練焦點
Ø 輔導重點：達成未來目標 vs. 解決現(xiàn)在問題
Ø 聚焦目標：提升組織利益，發(fā)展核心才能
Ø 才能評估：運用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機會
Ø 管理抗拒：如何克服被輔導者(部屬)的各種可能抗拒
Ø 提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋
n 發(fā)展教練計劃
Ø 行為改變的三階段
Ø 設定教練計劃的目標
Ø 設定個人發(fā)展計劃
n 提供支持與協(xié)助
Ø 輔導過程中經(jīng)常遭遇到的問題
Ø 輔導過程中教練常用的技巧與要訣
Ø 輔導過程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息
Ø 如何提供客觀的回饋給部屬
n 標準教練流程
Ø 精準目標
Ø 理清現(xiàn)狀
Ø 關(guān)鍵價值鏈
Ø 確認教練需求和目標
Ø 商定具體開發(fā)要求
Ø 制定詳細的教練計劃
Ø 完成教練任務，開展教練活動
Ø 活動回顧與績效改善計劃
三、教練工具技巧提升
n 教練傾聽的技能
Ø 觀察你的聆聽習慣
Ø 聆聽的價值
Ø 聆聽的誤區(qū)
Ø 提升聆聽能力的技巧
Ø 練習（挑戰(zhàn)聆聽習慣）
n 教練的發(fā)問技能
Ø 觀察你的發(fā)問習慣
Ø 開放式問題的價值
Ø 封閉式問題的影響
Ø 教練問話模式
Ø 基本教練問題練習
n 教練的區(qū)分技能
Ø 區(qū)分那些是真正行為背后的因素
Ø 區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實想法
n 教練的回應技能
Ø 觀察你的回應習慣
Ø 回應的價值
Ø 怎樣給予建設性回應
Ø 回應的四種方式
Ø 管理教練回應實踐
n 教練的專業(yè)工具
Ø SMART技巧
Ø FEBC管理教練技巧
Ø KVC關(guān)健價值鏈管理的教練技巧
Ø 訂立行動目標的三步曲教練技巧
Ø 制定行動計劃的管理教練技巧
Ø 面談技巧
Ø 行動中TOTEA管理教練技巧
Ø 行動后跟進的ABC的訓練技巧
Ø 有效檢驗與評價進步的教練技巧
四、基于教練的輔導技巧
n 專業(yè)工作輔導技巧
Ø 有效的輔導的四階段
ü 第1階段─讓部屬做好充分準備
ü 第2階段─做給他看（說明工作內(nèi)容）
ü 第3階段─讓他做做看（允許嘗試錯誤）
ü 第4階段─檢查指導效果
n 輔導六步驟
Ø 陳述目的
Ø 描述問題
Ø 積極聆聽
Ø 同意問題
Ø 解決問題
Ø 員工總結(jié)
n 輔導準備
Ø 擬定教育訓練預定表
Ø 對工作進行分解
Ø 準備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場所
Ø 作業(yè)分解的要領與方法
n 實施輔導的方法
Ø 講解法－說給他聽
Ø 示范法－做給他看
Ø 圖示法、圖解法－寫給他看
Ø 發(fā)問法－讓他說出來
Ø 妨礙學習事項及其解決方法
Ø 正確的指導方法
n 訓練成果檢討方法
Ø 建立評量的基準
Ø 依據(jù)檢討基準，以下列方法作評估
《基于教練技術(shù)的下屬輔導9大工具》培訓受眾
部門經(jīng)理、中層干部
《基于教練技術(shù)的下屬輔導9大工具》課程目的
v 了解教練技術(shù)的來源及對管理工作的應用
v 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
v 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
v 掌握教練輔導的核心流程
v 掌握教練的4種核心能力與應用技巧
v 學習并結(jié)合管理應用教練的工具
v 掌握其他教練輔導的方法
《基于教練技術(shù)的下屬輔導9大工具》所屬分類
人力資源
《基于教練技術(shù)的下屬輔導9大工具》所屬專題
管理者激勵與輔導能力提升、
共贏領導力培訓、
績效考核與員工績效輔導、
員工激勵與輔導培訓、
《基于教練技術(shù)的下屬輔導9大工具》授課培訓師簡介
劉成熙
臺灣大英法律事務所所長
資歷背景
歐亞法律事務所合伙律師；
雍華國際電子有限公司CEO；
春達國際股份有限公司總經(jīng)理；
臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；
清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師
授課風格
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合
授課經(jīng)驗
中海石化/中沙(天津)石化有限公司/中國海洋石油股份公司/深圳計量質(zhì)量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中交四航局二公司/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司等上千家企業(yè)
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