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卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練 下載課程WORD文檔
添加時間:2019-05-24      修改時間: 2019-05-24      課程編號:100287977
《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》課程詳情
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【課程背景】
企業(yè)主管、經(jīng)理人的重要職責(zé)之一是輔導(dǎo)及發(fā)展自己的下屬,然而大部分經(jīng)理人是因為自己在專業(yè)領(lǐng)域上的出色而被提拔成為經(jīng)理人,企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力并非天生就具備,而是需要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、啟發(fā)及實踐而形成。
戴釗老師擁有8年騰訊實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,結(jié)合ICF世界頂級教練的Master認(rèn)證,給管理人員講授《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》,課程注重實戰(zhàn),講授經(jīng)理人輔導(dǎo)及教練下屬的技巧,幫助他們能夠在工作中使用這些技能,發(fā)展下屬的能力,激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。

【課程大綱】

第一講、管理者為什么需要輔導(dǎo)與教練
1、理解什么是輔導(dǎo)
2、新時代員工的特點及溝通方式
課程案例剖析:管理者在輔導(dǎo)下屬過程中遇到的問題
3、管理者的三種主要角色
v 管理者:關(guān)注業(yè)務(wù)成果
v 教練:關(guān)注員工發(fā)展
v 伙伴:關(guān)注員工心態(tài)與價值觀
4、幾種常見的管理風(fēng)格剖析
命令、英雄、教導(dǎo)、教練


第二講、管理者的輔導(dǎo)與教練的必備四大技能
1、傾聽:建立信任關(guān)系
v 傾聽的常見障礙
v 深層傾聽的三個層次
課程實戰(zhàn)工具:管理者善用傾聽的LADDER工具
課程實戰(zhàn)練習(xí):XX經(jīng)理的視頻案例及“傾聽”練習(xí)
2、指導(dǎo):提升工作技能
課程實戰(zhàn)工具:管理者有效指導(dǎo)下屬的流程:Tell-Show-Do
課程案例剖析:某部門主任視頻案例
3、提問:激發(fā)思考與行動
v 提問的價值
v 開放式提問與封閉式提問
課程實戰(zhàn)工具:管理者運用5R教練式對話模型
課程實戰(zhàn)運用:管理者提問輔導(dǎo)演示
課程實戰(zhàn)練習(xí):管理輔導(dǎo)的一對一角色扮演練習(xí)
4、反饋:覺察盲區(qū)與潛能
v 如何激勵員工:馬斯洛需求層次理論
v 約哈利窗
v 反饋的幾個原則
課程實戰(zhàn)工具:管理輔導(dǎo)反饋工具——三明治反饋法則
課程實戰(zhàn)練習(xí):管理者輔導(dǎo)的反饋練習(xí)

第三講、管理者5R輔導(dǎo)與教練模型
1、5R輔導(dǎo)與教練模型
v Refocus:聚焦目標(biāo)
v Reality:正視現(xiàn)實
v Relation:探索價值
v Resources:多樣選擇
v Responsibility:行動承諾

2、IDP輔導(dǎo)工具及練習(xí)
工作任務(wù)安排:
課程實戰(zhàn)工具:管理者結(jié)合SMART原則設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
課程工具運用:管理者5R輔導(dǎo)工具——流程案例及練習(xí)
課程實戰(zhàn)工具:管理平衡輪工具——根據(jù)目標(biāo)優(yōu)化時間和精力的安排工作

3、管理者激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)意——團(tuán)隊教練
v 管理者運用5R團(tuán)隊教練引導(dǎo)流程
v 管理者頭腦風(fēng)暴的四個原則
課程工具運用:管理“5R”引導(dǎo)實踐

第四講、管理者因人而異的輔導(dǎo)與教練
1、識別人類的四種普遍的DISC性格
v 權(quán)力型(D)性格特征
v 社交型(I)性格特征
v 平和型(S)性格特征
v 完美型(C)性格特征
2、如何與不同性格的下屬進(jìn)行輔導(dǎo)與教練溝通

第五講、課程總結(jié)
1、IDP輔導(dǎo)實施流程
v 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
v 輔導(dǎo)中
v 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)(記錄表格)
2、總結(jié)學(xué)習(xí)要點及收獲
3、實踐行動承諾

《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中基管理層、部門主管、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)導(dǎo)師、新晉管理者,以及期望通過學(xué)習(xí)提高自身輔導(dǎo)與教練能力的職場人士等

《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》所屬分類
人力資源

《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、績效考核與員工績效輔導(dǎo)、員工激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn)、

《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》授課培訓(xùn)師簡介
戴老師
 領(lǐng)導(dǎo)力教練、實戰(zhàn)培訓(xùn)師、原騰訊產(chǎn)品總監(jiān)
 擁有世界五百強(qiáng)成功企業(yè)騰訊公司8年(2004-2012)管理實踐經(jīng)驗
 擁有世界上最難獲得的頂級教練組織ICF認(rèn)證的PCC職業(yè)教練及導(dǎo)師資質(zhì)
 擁有11年共計4000小時培訓(xùn)經(jīng)驗及800小時一對一教練經(jīng)驗近20年管理實踐經(jīng)驗
 原騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)部、社交平臺事業(yè)部總監(jiān)、騰訊學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理及高級講師。擁有南京大學(xué)理學(xué)學(xué)士,中國人民大學(xué)商學(xué)院MBA學(xué)位。
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