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頂尖銷售修煉教程
添加時(shí)間:2009-04-03      修改時(shí)間: 2009-04-03      課程編號:100111168
《頂尖銷售修煉教程》課程大綱
第一講 對于銷售的基本認(rèn)知
一 必須知道的三件事
(一)蹲得越低,跳得越高
(二)你想爬多高,你的功夫就得下多深
(三)頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷售人員
二 銷售業(yè)績的創(chuàng)造
(一)業(yè)績=態(tài)度×能力
(二)雙贏思維
三 客戶究竟是誰
四 修煉頂尖銷售的最大障礙
(一)障礙來自哪里
(二)客戶的拒絕等于什么
(三)不要先入為主
(四)提升逆境情商
五 頂尖銷售人員必備的四種態(tài)度
(一)尋找動(dòng)力的源泉
(二)自我肯定的態(tài)度
(三)對成功的渴望
(四)堅(jiān)持不懈的精神

第二講 培育卓越的銷售思維
一 銷售心理法則
(一)因果法則
(二)收獲法則
(三)控制法則
(四)信念法則
(五)專心法則
(六)連鎖法則
(七)反映法則
二 造就頂尖銷售的四張王牌
(一)明確的目標(biāo):你到哪里去
(二)頂好的心情:沒有熱情你能打動(dòng)誰
(三)專業(yè)的表現(xiàn):贏得他人的認(rèn)同與依賴
(四)大量的行動(dòng):拒絕等待,活在當(dāng)下
三 業(yè)績倍增的六大理念
(一)我是老板
(二)我是顧問而非“銷售人員”
(三)我是銷售醫(yī)生、銷售策略專家
(四)我要立即行動(dòng)
(五)我要把工作做好—用心
(六)我要立志出類拔萃—執(zhí)著
四 培育積極的狀態(tài)
(一)積極的自我對話
(二)積極的想像
(三)積極的“健康食品”
(四)積極的人物
(五)積極的訓(xùn)練
(六)積極的健康習(xí)慣
(七)積極的行動(dòng)

第三講 行銷制勝的基礎(chǔ)
一 GSPA循環(huán)
二 必須掌握的知識
三 客戶開發(fā)技巧
(一)信息管道
(二)牽線搭橋
(三)黃金連鎖
(四)陌生拜訪
四 發(fā)展客戶信賴
(一)客戶的心理障礙
(二)如何發(fā)展客戶信賴
五 銷售話術(shù)
(一)建立標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
(二)FAB原則

第四講 專業(yè)的銷售過程(一)
一 銷售的七大步驟
(一)客戶與市場分析
(二)客戶開發(fā)與電話銷售
(三)客戶關(guān)系與親和力的建立
(四)客戶需求分析
(五)產(chǎn)品介紹
(六)抗拒解除
(七)締結(jié)成交
二 電話開發(fā)
(一)電話禮儀
(二)準(zhǔn)備好備忘錄和筆
(三)微笑著說話
(四)相關(guān)聯(lián)結(jié)法
(五)話術(shù)設(shè)計(jì)流程
(六)設(shè)計(jì)有吸引力的開場白
(七)電話開發(fā)的“自我介紹”
(八)建立信任度
(九)激發(fā)客戶的好奇心
(十)成功的約見
三 拜訪前的準(zhǔn)備工作
(一)心理準(zhǔn)備
(二)整理儀容
(三)帶齊所有可能用到的東西
四 如何建立親和力
(一)語言文字
(二)聲音
(三)肢體語言
五 問、聽、說的藝術(shù)
(一)提問藝術(shù)
(二)問、聽、說比例
(三)問、聽、說的循環(huán)
(四)聆聽技巧

第五講 專業(yè)的銷售過程(二)
六 如何激發(fā)客戶購買
(一)尋找購買價(jià)值觀
(二)痛苦銷售法
(三)通過提問引發(fā)需求
七 如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹
(一)假設(shè)問句法
(二)下降式介紹法
(三)互動(dòng)式介紹法
(四)假設(shè)成交法
(五)視覺銷售法
八 洞察客戶的心理
(一)AIDMA銷售法則
(二)銷售漏斗
九 如何解除客戶的抗拒
(一)如何認(rèn)識抗拒
(二)如何解除抗拒
十 客戶的“價(jià)格陷阱”
(一)何謂價(jià)格陷阱
(二)價(jià)格陷阱的化解技巧
十一 臨門一腳
(一)趁熱打鐵
(二)迂回戰(zhàn)術(shù)
(三)絕不輕易放棄
(四)銷售結(jié)案的六大誤區(qū)

《頂尖銷售修煉教程》所屬分類
市場營銷
《頂尖銷售修煉教程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師高帆老師簡介
高帆
高帆
高帆,注冊管理咨詢師,資深企業(yè)培訓(xùn)師,營銷團(tuán)隊(duì)勝任力系統(tǒng)教育專家,職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、時(shí)代光華教育、國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、香港光華管理學(xué)院等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評為中國咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才,中國營銷教練二十強(qiáng),中國管理科學(xué)學(xué)會優(yōu)秀培訓(xùn)師。
高帆老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員,著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場營銷總監(jiān),法國某跨國工業(yè)集團(tuán)駐華代表處經(jīng)理,某內(nèi)資電子企業(yè)市場總監(jiān)、某外貿(mào)企業(yè)市場總監(jiān)、咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營、管控經(jīng)驗(yàn),專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團(tuán)隊(duì),專注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。
高帆老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課,累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次,學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪,先后策劃出版了《職業(yè)經(jīng)理人十萬個(gè)怎么辦》、《企業(yè)規(guī)范化管理教程》、《如何進(jìn)行員工培訓(xùn)》、《世界五百強(qiáng)企業(yè)管理》、《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》等著作,同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用,作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板,幫助了數(shù)以萬計(jì)的職場人邁向成功之路。

課程特色

前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享
高帆老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式,通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式,充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力,真正做到了深入淺出,令學(xué)員們記憶深刻。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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