《智贏天下———卓越的管理理念及實戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營》課程大綱
第一章 管理人員必須靈活運用的基礎(chǔ)管理理念
一、 人本管理
二、 全員營銷管理
三、 快魚吃慢魚
四、 學(xué)習(xí)型組織
五、 80/20效率法則
六、 企業(yè)文化管理
七、 流程再造
八、 電子商務(wù)
第二章 營銷人員必須靈活運用的基礎(chǔ)營銷理論
一、4P理論與實踐
1、產(chǎn)品(Product)
產(chǎn)品是4P的核心和基礎(chǔ)
產(chǎn)品概念
產(chǎn)品質(zhì)量（內(nèi)在品質(zhì)、外在品質(zhì)、功能質(zhì)量）
產(chǎn)品創(chuàng)新
2、價格(Price)
價格是重要但不是唯一的競爭手段
價格競爭不只是低價競爭
價格策略
價格的制訂方法
3、渠道(Place)
渠道的概念
渠道的作用
渠道的選擇
渠道的設(shè)計
渠道的管理與服務(wù)
4、促銷(promotion)
促銷的概念
促銷的目的
促銷的策略
促銷的工具
二、戰(zhàn)略4P
1. 市場調(diào)查、
2. 市場細分、
3. 目標(biāo)市場、
4. 市場定位。
三、4C理論與實踐
1．產(chǎn)品——需求（product——CUSTOMER）。
2．價格—成本（price---cost）。
3．渠道—便利（place-convenience）。
4．促銷---溝通(promotion---communication)。
四、 4R理論
1. 保持（retention）、
2. 關(guān)系(relationships)、
3. 推薦(referral)、
4. 恢復(fù)(recovery)。
第三章 管理（營銷）人員必須靈活運用的管理工具
一、 市場競爭戰(zhàn)略
1、認清自己的競爭地位
2、競爭戰(zhàn)的類型及原則
防御戰(zhàn)
進攻戰(zhàn)
側(cè)擊戰(zhàn)
游擊戰(zhàn)
3、四種不同的競爭地位
1）市場領(lǐng)導(dǎo)者：
擴大整個市場需求規(guī)模
保衛(wèi)或擴大自己的市場占有率
2）市場挑戰(zhàn)者：為挑戰(zhàn)而生
3）市場追隨者：步步為營穩(wěn)步推進
4）市場利基者：不以利小而不為
4、不同競爭者的競爭戰(zhàn)略
練習(xí)：根據(jù)本公司或自己所負責(zé)的區(qū)域市場目前的市場定位，制定公司的競爭戰(zhàn)略
二、目標(biāo)管理之SMART原則
1、什么是SMART原則
S是明確的、具體的；
M是可衡量的；
A是可接受的；
R是現(xiàn)實可行的；
T是有時間限定的。
2、實施目標(biāo)管理的七個步驟
正確理解公司目標(biāo)、
制訂符合SMART原則的目標(biāo)、
檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致、
列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法、
列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識和技能、
列出為達成目標(biāo)需合作的外部對象與資源、
最后以書面形式確定完成日期等。
練習(xí)：制訂一個符合SMART原則的工作計劃
三、時間管理之－－第二象限管理法
1. 一項國際調(diào)查表明
2. 80/20原則
3. 每日工作內(nèi)容的四象限分類
4. 為何要進行第二象限管理
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進行分類，并說明理由
四、 產(chǎn)品生命周期管理
1. 產(chǎn)品開發(fā)期
2. 引進期
3. 成長期
4. 成熟期
5. 衰退期
練習(xí)：對本公司的某一產(chǎn)品的生命周期進行分析，并提出管理意見
五、波士頓矩陣組合法
1. 波士頓矩陣組合法的由來
2. 波士頓矩陣組合法內(nèi)容
3. 如何打造明星產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品
4. 瘦狗產(chǎn)品和問題產(chǎn)品出現(xiàn)的原則和預(yù)防策略
5. 練習(xí)：根據(jù)波士頓矩陣組合法對公司現(xiàn)有產(chǎn)品進行分類，并提出相應(yīng)的管理策略
六、SWOT分析法
一、 SWOT含意
1、SWOT可以分為兩部分。
第一部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件、
第二部分為OT，主要用來分析外部條件。
2、 SWOT是動態(tài)的
優(yōu)勢如不保持會轉(zhuǎn)化為劣勢
劣勢通過改善也會轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢
機會如果被競爭對手所利用也會變?yōu)橥{
威脅如果得到重視和回避，也會成為機會
練習(xí)：請用SWOT分析方法對你所負責(zé)的區(qū)域市場進行分析，并提出對策
7、 PDCA管理循環(huán)管理法
1. 計劃Plan
2. 執(zhí)行Do
3. 檢討Check
4. 反饋Ask Yourself
練習(xí)：運用PDCA循環(huán)管理法對自己的工作進行分析
8、7SEA管理法
1）內(nèi)容要素
“整理（sort）”、
“整頓（straighten）”、
“清掃（sweep）”、
"清潔(Sanitary)"、
“素養(yǎng)（sentiment）”、
"安全(Safety)"、
"節(jié)約(Save)"、
"環(huán)保(Environmental protection)"、
"活動(Activity)"、
2）各素質(zhì)的相互關(guān)系
3）7SEA管理實施
案例分析：三洋7SEA管理
《智贏天下———卓越的管理理念及實戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營》課程目的
充分認識管理首先是一門科學(xué)，其次才是一門技術(shù)
掌握先進的管理理念和實效性的策略、方法
讓每一位學(xué)員管理技能得到充分的提升
《智贏天下———卓越的管理理念及實戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總、各級中層管理者
企業(yè)一線營銷人員
《智贏天下———卓越的管理理念及實戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營》所屬分類
市場營銷
《智贏天下———卓越的管理理念及實戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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