《一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》課程大綱
第一講 一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)法則
法則1：一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不是面向所有客戶(hù)的戰(zhàn)略，而是面向有限的關(guān)鍵客戶(hù)的戰(zhàn)略
法則2：將每一個(gè)客戶(hù)視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)
法則3：一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)在于提高單一客戶(hù)內(nèi)部的市場(chǎng)份額。
法則4：一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)不賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)解決方案
法則5：按客戶(hù)群劃分產(chǎn)品類(lèi)別，絕不要按產(chǎn)品類(lèi)別劃分客戶(hù)群
法則6：由客戶(hù)決定產(chǎn)品/服務(wù)的內(nèi)涵和外延
法則7：為不同層次的客戶(hù)提供不同水平的服務(wù)
法則8：一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)提供定制化產(chǎn)品。
法則9：關(guān)心客戶(hù)的最佳方式，是關(guān)心客戶(hù)的關(guān)鍵人
法則10：尋找買(mǎi)點(diǎn)比強(qiáng)調(diào)賣(mài)點(diǎn)更能喚起客戶(hù)對(duì)你的熱情
法則11：你是在幫助客戶(hù)找他所需要的產(chǎn)品，而不是在幫助產(chǎn)品找客戶(hù)
法則12：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)主張對(duì)不同的客戶(hù)提供不同的價(jià)值組合
法則13：對(duì)不同的客戶(hù)提供獨(dú)特的服務(wù)價(jià)值

第二講 如何發(fā)掘大客戶(hù)的需求
1. 客戶(hù)的三種類(lèi)型
2. 各類(lèi)客戶(hù)在交易中有何特點(diǎn)
3. 為什么追求關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)的局面
4. 交易型營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)有何區(qū)別？
5. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)

第三講 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)
1. 關(guān)注客戶(hù)的偏好
2. 發(fā)現(xiàn)那些客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的需求
3. 客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的隱含需求
4. 找出客戶(hù)需求背后的需求
5. 挖掘客戶(hù)的客戶(hù)的需求
6. 預(yù)測(cè)客戶(hù)偏好的變化

第四講 大客戶(hù)銷(xiāo)售的溝通
1. 大客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通特點(diǎn)
2、傾聽(tīng)的技巧
3、提問(wèn)的技巧
4、復(fù)述的技巧

《一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》課程目的
 從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)角度構(gòu)建企業(yè)的大客戶(hù)戰(zhàn)略
 從選擇高價(jià)值的細(xì)分客戶(hù)群組入手，建立持續(xù)盈利模式
 幫助企業(yè)建立客戶(hù)偏好分析模式
 幫助企業(yè)建立從產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為全面解決方案的供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)模式
 導(dǎo)入客戶(hù)管理業(yè)績(jī)考核體系，使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入良好的管理階段

《一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》適合對(duì)象
總經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者

《一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》所屬專(zhuān)題
商務(wù)演講、

《一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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