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團隊協(xié)作與溝通能力
添加時間:2009-07-17      修改時間: 2014-03-19      課程編號:100114631
《團隊協(xié)作與溝通能力》課程大綱
協(xié)作是團隊制勝的關(guān)鍵 溝通是職場成功的法寶

人際關(guān)系協(xié)調(diào):利他是最好的利器
職場當(dāng)中的核心競爭力是什么
人之初,“性本善”嗎
諸葛亮的《識人七法》
人生的三大要素:體商、智商、情商
健康和財富的關(guān)系
EQ情商:協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力
志同道合、友好共事、貌合神離
人際關(guān)系之間的利害得失
個人和公司利益的博弈
天堂和地獄的差別
人生目標(biāo)的思考:什么是成功
可以不成功,但一定要成熟
您是一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者嗎
塑造職場魅力的技巧
尊重為本-魅力的核心理念
提高職場社交的效率
人際關(guān)系中應(yīng)注意的禁忌
“天時、地利、人和”三要素
建立成功快樂的人際關(guān)系

團隊協(xié)作:抱團打天下
塑造群策群力的企業(yè)文化
如何才能抱團打天下
得能人者得天下
團隊協(xié)作的優(yōu)勢
團隊的互動協(xié)同效應(yīng)
團隊與群體的差異
團隊面臨的難題
高效團隊的特征
新一代員工的工作價值觀
如何成為卓有成效的團隊教練
韋爾奇認為領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該做的工作
協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關(guān)系的法則
化解團隊中的矛盾沖突

管理團隊:塑造高效團隊凝聚力
如何降低團隊內(nèi)耗
確立團隊決策原則
如何通過愿景激發(fā)團隊精神
營造健康團隊關(guān)系
團隊同舟共濟的意識
團隊分裂的十三種表現(xiàn)
高效團隊協(xié)作的六要素
團隊協(xié)作的氣氛如何
團隊人才的三個層次
如何成為巨人公司
找到合適的人并放到合適的崗位上
如何吸引優(yōu)秀人才
發(fā)展他人共同成長

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào):同心協(xié)力合作共贏
優(yōu)秀員工為什么要離開團隊
我該拿我的上司怎么辦
對上司不僅是要服從
職業(yè)經(jīng)理與董事會的關(guān)系
如何成功地“管理”上司
如何適應(yīng)新上司
下一個上司未必會好
勇于承擔(dān)責(zé)任
與上司談判的技巧
把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作伙伴而不是對手
與上司保持目標(biāo)一致
了解上級的管理風(fēng)格
讓上司正確地了解你
首先,改變你自己
對上司的期望值不要過高
如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見
輕松“搞定”你的上司
假如明天我取代上司
贏得上司好印象的技巧

溝通方法與技巧:溝通也是生產(chǎn)力
溝通能力是萬能的嗎?
溝通也是生產(chǎn)力
事業(yè)成功的重要因素
你的心態(tài)是你真正的主宰
人生四種積極心態(tài)
感恩、寬容、合作、換位
感激一切使你成長的人
比天空更寬闊的是人的胸懷
寬恕別人是自己的榮耀
換位思考“五多三少”的行為準則
企業(yè)管理層級對溝通效果的影響
溝通效果的決定因素
中國人溝通的文化障礙
世界上最大的成本-溝通障礙
溝通渠道不暢:小道消息
如何說服他人的方式
溝通首先是傾聽的藝術(shù)
表揚和批評的技巧
妥協(xié)是不是雙贏的解決方案
造成溝通困難的因素
如何才能有效溝通
溝通者的誓言
領(lǐng)導(dǎo)者在團隊溝通中的角色

客戶溝通-成為職業(yè)化的客戶顧問
職業(yè)人為誰而工作
客戶永遠是對的嗎
了解客戶的需求
當(dāng)顧客不滿意時
有期望才有抱怨
寧可“第一次就說對”
以客戶為中心的態(tài)度
處理客戶溝通中的問題
如何引導(dǎo)你想要的結(jié)果
客戶溝通重在細節(jié)
掌握客戶的心理要素
培養(yǎng)顧客的信賴感
成為職業(yè)化的客戶顧問
尊重員工就會贏得客戶
培養(yǎng)一線員工成為優(yōu)秀溝通者
客戶溝通最大的成功是什么

商務(wù)演講-塑造職場成功形象
表達能力―讓世界了解你
語言是最好的財富
演講,職場生涯的華彩樂章
貽笑大方的演講
內(nèi)涵豐富的精彩演講
精彩演講成為中國的“新名片”
幽默的無窮力量
初學(xué)演講應(yīng)處理好的四種關(guān)系
如何克服怯場的心理因素
演講前的準備事項
感情是演講的靈魂
出其不意的開場白
成功演講應(yīng)具備的八個特征
如何設(shè)置演講的“興奮點”
如何匠心獨運,回味無窮
即興演講的訓(xùn)練
應(yīng)付意外情況的技巧
演講口才,綜合的語言藝術(shù)

案例分析與互動研討

☆ 理清老師教學(xué)生動,案例豐富,講解透徹,形式多樣,語言表達流暢,主題突出,重點明確,啟發(fā)性強。 -陜西人才交流中心
☆ 授課形式多樣,能迅速拉近師生距離;內(nèi)容充實,語言生動、主題突出,聲情并茂地傳授知識,感覺時間太短,收獲很大。
-中國江蘇企業(yè)經(jīng)營管理人才市場

☆ 理清老師是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師,教學(xué)水平很高,內(nèi)容充實,案例講解清晰,形象和表現(xiàn)力很好,對社會和企業(yè)的分析很到位,師生互動良好,很受學(xué)員歡迎。 -東北電力高培中心

☆ 理清老師授課內(nèi)容新穎、形式鮮活、易于接受、愚教于樂、快樂教授、快樂學(xué)習(xí)!
-河南人事廳軍轉(zhuǎn)培訓(xùn)中心

☆ 從內(nèi)容到形式,從方法到結(jié)果,主題突出、內(nèi)容新穎。學(xué)識淵博,講課緊扣主題,講課與互動有機結(jié)合,教學(xué)效果很好。 -北京中盟信德經(jīng)濟研究院

《團隊協(xié)作與溝通能力》課程目的
了解人際關(guān)系的相關(guān)知識,構(gòu)建良好的人脈資源
提升團隊協(xié)作精神, 協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系
全方位提高的溝通技巧,塑造成功的職場形象
培養(yǎng)經(jīng)理人管理團隊的能力,打造高績效的團隊

《團隊協(xié)作與溝通能力》適合對象
各級人員,經(jīng)理人,管理人員

《團隊協(xié)作與溝通能力》所屬分類
人力資源

《團隊協(xié)作與溝通能力》所屬專題
團隊協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、
《團隊協(xié)作與溝通能力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師姜榮國老師簡介
姜榮國
姜榮國
資歷背景:
領(lǐng)導(dǎo)力資深實戰(zhàn)專家
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士、教授
四川大學(xué)商學(xué)院兼職教授
北京思創(chuàng)匯智科技咨詢有限責(zé)任公司董事長
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員
中國綠色農(nóng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟副主席
中國質(zhì)量評價協(xié)會評審專家
北京企業(yè)評價協(xié)會評審專家
中英雙語授課的資深講師

【工作經(jīng)歷】
北京化工大學(xué)管理系教研室主任
中國石化管理干部學(xué)院培訓(xùn)部主任
中國船舶管理干部學(xué)院經(jīng)管系主任
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教學(xué)部主任
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教學(xué)總監(jiān)
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教學(xué)顧問
北京大學(xué)公共經(jīng)濟管理研究中心研究員

【教育學(xué)術(shù)背景】
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
發(fā)表論文60余篇,出版著作100余萬字
在歐美從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷和人力資源管理的咨詢與培訓(xùn)
《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論—創(chuàng)業(yè)意識與企業(yè)家精神》由電子工業(yè)出版社于2010年4月出版

【主要研究領(lǐng)域】
企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、國際商務(wù)(包括商務(wù)禮俗、談判技巧、貿(mào)易理論與實務(wù)等)、人力資源與領(lǐng)導(dǎo)力(包括組織行為分析,領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升,領(lǐng)導(dǎo)智慧、卓越領(lǐng)導(dǎo)力等)。
  戰(zhàn)略管理主要研究全球化進展動態(tài)以及對我國的整體影響,研究房地產(chǎn)、汽車、IT、金融等行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測與分析,地方經(jīng)濟發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)選擇,企業(yè)發(fā)展與行業(yè)地區(qū)之間的關(guān)系,以及具體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。


【講師四大特點】
  一、二十九年的學(xué)術(shù)研究和一線講課積累,走遍祖國的山山水水,到過世界五十多個國家。在業(yè)界有較高的知名度,獲得過各類獎項,時常接受央視的專訪。實踐經(jīng)驗豐富,與企業(yè)打交道三十年,與企業(yè)近距離、零距離接觸超過二十年,尤其是最近十幾年給企業(yè)做輔導(dǎo)、當(dāng)顧問,幫助企業(yè)處置、解決各種復(fù)雜、急難問題,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
  二、對主要企業(yè)類型都非常熟悉。第一,曾經(jīng)以專家的身份給原來的國家經(jīng)貿(mào)委服務(wù)過多年,在中石化、中船舶這種大型國企工作過十年,對國企的情況非常熟悉;第二,常年給民營企業(yè)做培訓(xùn)、做輔導(dǎo)、當(dāng)顧問,對民營企業(yè)的情況也格外熟悉;第三,幾十年來先后結(jié)交了眾多的企業(yè)家并成為要好的朋友,從他們那里學(xué)到了許多其他途徑無法學(xué)到的東西,更加深了對企業(yè)的理解。
  三、多學(xué)科交叉融合,做到了融會貫通,大學(xué)本科學(xué)工程技術(shù),打下了扎實的技術(shù)功底,為企業(yè)和項目設(shè)計機組和技術(shù)服務(wù)直到1993年。研究生以后研究經(jīng)濟管理,涉獵戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財務(wù)會計、經(jīng)濟法規(guī)、人力資源、生產(chǎn)運作等企業(yè)日常經(jīng)營運作的主要領(lǐng)域。
  四、培訓(xùn)課程有理論闡釋、有高度、有廣度、有深度,但更注重實踐操作。完全從培訓(xùn)對象的角度出發(fā)研究解決問題的途徑與方法,因而頗受客戶歡迎。

授課風(fēng)格:
幽默風(fēng)趣、案例豐富、充滿激情、通俗易懂
語言凝練、深入淺出、激情奔放、風(fēng)趣幽默
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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  • 所在地:廣州
  • 廣州培訓(xùn)協(xié)會副秘書長
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  • 所在地:淄博
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  • 培訓(xùn)師:譚愛平
  • 所在地:贛州
  • 環(huán)境質(zhì)量管理培訓(xùn)師
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  • 培訓(xùn)師:陳燃
  • 所在地:上海
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  • 培訓(xùn)師:謝建強
  • 所在地:青島
  • 國際注冊培訓(xùn)師
黨曉鋮
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  • 所在地:深圳
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