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用行動學(xué)習(xí)法訓(xùn)練優(yōu)秀銷售人員突破成長的瓶頸
添加時(shí)間:2010-07-23      修改時(shí)間: 2010-07-23      課程編號:100122826
《用行動學(xué)習(xí)法訓(xùn)練優(yōu)秀銷售人員突破成長的瓶頸》課程大綱
[課程中使用的理論與工具]
行動學(xué)習(xí)法、庫博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈、六頂思考帽子、水平思維、決策樹、智慧墻、隨機(jī)聯(lián)想法、甘特圖、排列圖、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、團(tuán)隊(duì)列名法、水平思考、思維導(dǎo)圖、因果分析法、澄清提問、橫向思維法、換位思考法、矩陣評估法、問題界定法、小組討論法。
[課程大綱]
一、優(yōu)秀銷售人員如何找到自己發(fā)展的障礙?
1、優(yōu)秀銷售人員的障礙在哪里,陳述障礙的來源。
2、尋找障礙的關(guān)鍵點(diǎn)。
3、發(fā)現(xiàn)自身障礙的工具。
4、案例分析:某區(qū)域經(jīng)理的困惑
分組研討: 你銷售中自身發(fā)展遇到的最大瓶頸是什么?每個組確定一個共同面臨的瓶頸.
二、優(yōu)秀銷售人員容易滋生的問題
1、不正確的心態(tài):消極、浮躁、短視、急功近利。
2、固步自封,缺乏創(chuàng)新精神
3、沒有形成正確的學(xué)習(xí)與思維方法
三、原因分析:找出最可能的原因與機(jī)會
1、關(guān)注的障礙與觀察到的事實(shí)。
2、分析障礙的原因的工具。
3、選擇最可能產(chǎn)生障礙的原因及主要原因。
4、消極心態(tài)問題產(chǎn)生的原因分析----社會因素,成長空間約束,其它因素
分組研討:分析前面尋找到的瓶頸所產(chǎn)生的原因。
四、優(yōu)秀銷售人員必備的素質(zhì)是什么?
1、樹立正確的價(jià)值觀
(1)、當(dāng)今社會的職業(yè)取向
(2)、如何正確看待打工的態(tài)度?
(3)、為自己打工—做自己的老板
2、營銷人員應(yīng)具備的正確態(tài)度
(1)、自信的心態(tài)
(2)、學(xué)習(xí)的心態(tài)
(3)、樂觀的心態(tài)
(4)、付出的心態(tài)
(5)、堅(jiān)忍的心態(tài)
(6)、敬業(yè)的心態(tài)
(7)、三“心”的心態(tài)——恒心、誠心、愛心
(8)、感恩的心態(tài)
3、如何建立正確的心態(tài)?
(1)、態(tài)度決定一切
(2)、心態(tài)對個人的影響
(3)、如何建立正確的心態(tài)
五、優(yōu)秀的工業(yè)品銷售人員如何突破成長的瓶頸?
1、與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行觀念更新
2、從個人學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)--介紹團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模式暨行動學(xué)習(xí)法
3、從個人營銷到團(tuán)隊(duì)營銷
4、從產(chǎn)品銷售到顧問式營銷的轉(zhuǎn)變
5、從競爭到競合的轉(zhuǎn)變--捆綁營銷
6、從傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變
7、從滿足客戶需求到挖掘客戶需求
六、尋找最佳優(yōu)秀銷售人員突破成長瓶頸的解決方法。
1、解決優(yōu)秀銷售人員成長瓶頸的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的確定
2、解決優(yōu)秀銷售人員成長瓶頸的思維工具介紹
3、解決優(yōu)秀銷售人員成長瓶頸的方案的評估方法與標(biāo)準(zhǔn)
4、如何認(rèn)識營銷和客戶需求
5、案例分析:某工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)存在的問題的解決方案。
6、分組研討:針對前面尋找到的營銷中的某個問題的進(jìn)行解決方案創(chuàng)意。
七、優(yōu)秀銷售人員如何制訂突破成長瓶頸的行動計(jì)劃
1、優(yōu)秀銷售人員突破成長瓶頸的行動計(jì)劃要點(diǎn)
2、行動計(jì)劃的工具
3、簽訂行動承諾書
分組研討:針對前面尋找到的突破瓶頸的解決方案列出行動計(jì)劃。
八、優(yōu)秀銷售人員突破成長瓶頸計(jì)劃實(shí)施:讓方案變成行動
1、依據(jù)行動計(jì)劃逐步實(shí)施。
2、對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。
3、對結(jié)果跟蹤并隨時(shí)進(jìn)行溝通。
4、對結(jié)果進(jìn)行反饋。
5、收集數(shù)據(jù):監(jiān)控, 記錄, 分析
九、效果評估:在實(shí)踐中進(jìn)行完善
1、確定問題是否解決了
2、將評價(jià)結(jié)果總結(jié)提升并復(fù)制應(yīng)用在其它銷售人員的能力提升
3、形成文字進(jìn)行傳播與固化

《用行動學(xué)習(xí)法訓(xùn)練優(yōu)秀銷售人員突破成長的瓶頸》課程目的
本課程的最大特點(diǎn)是能夠針對并結(jié)合企業(yè)存在的某個實(shí)際問題進(jìn)行學(xué)習(xí),通過運(yùn)用最佳的創(chuàng)新思維工具與行動學(xué)習(xí)理論來引導(dǎo)參加學(xué)習(xí)的員工自己尋找共同面對的關(guān)鍵的主要問題,并針對共同面臨的某一個問題研究解決方案并組織實(shí)施與行動。通過共同研討與解決共同面臨的問題而提升解決優(yōu)秀銷售人員成長瓶頸的能力。

一、企業(yè)收益:
1、能夠引導(dǎo)參與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)展開高質(zhì)量的對話。
2、能夠引導(dǎo)參與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)有效地界定問題。
3、能夠引導(dǎo)參與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意更多的解決方案;
4、能夠引導(dǎo)參與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)評估并選擇最佳解決方案。
5、能夠引導(dǎo)參與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)展開有效的問題解決方案轉(zhuǎn)化行動。
6、掌握群策群力解決優(yōu)秀銷售人員成長瓶頸整體框架及主要工具解決公司內(nèi)部復(fù)雜問題,培養(yǎng)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力,提升組織整體能力

二、受訓(xùn)者個人收獲
1、學(xué)會創(chuàng)新思維語言,從“苦干”轉(zhuǎn)向“巧干”
2、學(xué)會創(chuàng)新思維方法,成為有效的問題解決者
3、學(xué)會創(chuàng)新思維工具,成為開發(fā)金點(diǎn)子的專家
4、學(xué)會挖掘整合集體智慧,成為高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
5、學(xué)會平行思維方法,成為高效會議的主持人。

《用行動學(xué)習(xí)法訓(xùn)練優(yōu)秀銷售人員突破成長的瓶頸》適合對象
優(yōu)秀的基層、中高層銷售人員與經(jīng)理

《用行動學(xué)習(xí)法訓(xùn)練優(yōu)秀銷售人員突破成長的瓶頸》所屬分類
市場營銷
《用行動學(xué)習(xí)法訓(xùn)練優(yōu)秀銷售人員突破成長的瓶頸》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李天老師簡介
李天
李天
【理論功底扎實(shí)】:
《商界評論》、《銷售與市場》、《新財(cái)經(jīng)》等二十多家財(cái)經(jīng)報(bào)刊特邀研究員、撰稿人;《連鎖特許》實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)欄目主編、導(dǎo)師團(tuán)成員;中國連鎖經(jīng)營研究院研究員、中國特許經(jīng)營第一網(wǎng)導(dǎo)師團(tuán)成員;中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員、中國品牌營銷學(xué)會常務(wù)理事;中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心授予“中國行業(yè)著名導(dǎo)師”稱號。國內(nèi)大型咨詢公司六年的咨詢經(jīng)驗(yàn),具有提升、歸納、總結(jié)的理論功底,可為企業(yè)發(fā)展尋找到理論支持,并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)提煉成營銷理論成果,避免了“只知怎樣做,不知為何做”的“只知其然,不知其所以然”的問題。

經(jīng)典論著豐碩:
《從“好邦客”到住宅消費(fèi)銀行,路有多長》刊登在《住宅與房地產(chǎn)》2006年第9期、《解讀中國商業(yè)房地產(chǎn)的定位戰(zhàn)略》刊登在《鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)》2007年第10期、《深圳“老掌柜”酒樓品牌推廣與營銷策劃實(shí)錄》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2006年8月期、《長尾理論是把雙刃劍--“中國亞健康網(wǎng)”營銷策劃失敗案例剖析》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2006年10月期、《營銷進(jìn)攻五大方略》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2007年2月期、《二、三線品牌如何躋身一線品牌》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2006年12月上旬刊、《低產(chǎn)業(yè)集中度行業(yè)的企業(yè)如何突圍》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年2月上旬刊、《“地板美學(xué)館”--顛覆地板傳統(tǒng)營銷》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年1期、《商不厭“詐” 》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年3月上旬刊、《提高單品的靜銷力》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2006年12月下旬刊、《細(xì)說聯(lián)營體》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年3月下旬刊、《聯(lián)營體的長與短》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年3月下旬刊、《低行業(yè)集中度下的勝出途徑》發(fā)表在《銷售與管理》2007年1月期、《“地板美學(xué)”創(chuàng)新地板營銷勢能》發(fā)表在《銷售與管理》2007年4月期、《長城電腦收購冠捷股權(quán),1+1是否能大于2?》發(fā)表在《銷售與管理》2007年6月期、《建材超市--想說愛你不容易》發(fā)表在《市場研究》2006年9月期、《“好邦客”車行邏輯》發(fā)表在《商界評論》2007年2月下旬刊、《標(biāo)王地板武漢市場攻略詳解》發(fā)表在《商界評論》2007年8月號、《高爾夫營銷十大誤區(qū)》發(fā)表在《中國高爾夫管理》2006年9/10月號、《是誰把“特許經(jīng)營”的經(jīng)給念歪了》發(fā)表在《連鎖與特許》2007年第九期、《營銷價(jià)值創(chuàng)新的方法與技巧》發(fā)表《銷售與市場營銷版》2007年10月期、“五力”打造餐飲連鎖企業(yè)核心競爭力發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年9月期、《揭穿連鎖加盟黑洞》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學(xué)苑版》2007年11月期、《連鎖企業(yè)四面楚歌里的突圍藝術(shù)》刊登在《連鎖時(shí)代》2007年第12月號、《以標(biāo)準(zhǔn)化決勝連鎖經(jīng)營》刊登在2007年10月29日 《中國信息報(bào) 》流通消費(fèi)版、《會議營銷與連鎖招商》發(fā)表在《汽車觀察》2008年第六、第七期上、《談“得來速”汽車餐廳連鎖變種模式》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2008年2月下旬刊等三百多篇,合計(jì)一百多萬字的論文發(fā)表在全國性財(cái)經(jīng)報(bào)刊。并有多篇論文獲全國大獎。

【精通的行業(yè)】:
連鎖經(jīng)營、建材家居、房地產(chǎn)、金融、電信、汽車后市場、服飾

【研究領(lǐng)域精深】:
培訓(xùn)體系建設(shè)、行動學(xué)習(xí)模式、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、經(jīng)營創(chuàng)新、招商與加盟商管控、渠道與終端營銷創(chuàng)新、區(qū)域市場拓展與營銷。

【授課特色獨(dú)特】:
咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)
咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)的服務(wù)模式,深得企業(yè)的歡迎并在實(shí)際培訓(xùn)咨詢中與常規(guī)的培訓(xùn)比較而言具有無法比擬的優(yōu)勢和極為良好的培訓(xùn)效果。
咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)的服務(wù)模式,深得企業(yè)的歡迎并在實(shí)際培訓(xùn)咨詢中與常規(guī)的培訓(xùn)比較而言具有無法比擬的優(yōu)勢和極為良好的培訓(xùn)效果。
“咨詢式培訓(xùn)模式+行動學(xué)習(xí)”模式實(shí)際上是咨詢+培訓(xùn)+研討+教練的混合模式,其出發(fā)點(diǎn)不在培訓(xùn)授課,而是培養(yǎng)客戶自己解決問題的能力,培訓(xùn)只是過程、工具與方法。
從事咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)的導(dǎo)師,首先應(yīng)該是一個優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家,一名優(yōu)秀的咨詢師,其次才是一名培訓(xùn)師,應(yīng)該是咨詢與培訓(xùn)的雙棲導(dǎo)師。咨詢式培訓(xùn)不在于課堂上的華而不實(shí)的培訓(xùn)技巧,而在于課前與課后的市場調(diào)研與指導(dǎo)企業(yè)員工提升自己解決問題的方法、思路、方案。
“咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)”要以培訓(xùn)客戶的培訓(xùn)需求、背景及要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)、需要解決的問題為培訓(xùn)的輸入和起點(diǎn),分為四個階段來實(shí)施和完成:

第一階段:項(xiàng)目調(diào)研階段:組建行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目咨詢顧問組,針對客戶的需求和目標(biāo),針對客戶存在的問題,與客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地的訪談(含問卷調(diào)查),調(diào)研和分析,通過具有針對性的現(xiàn)場內(nèi)外部的調(diào)研、訪談和診斷,與實(shí)施行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的客戶高層確定行動學(xué)習(xí)需要解決的問題。
階段成果:《咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)課題與項(xiàng)目成員建議》

第二階段:行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì):根據(jù)調(diào)研、診斷等專家組設(shè)計(jì)具有針對性、屬于客戶的行動學(xué)習(xí)方案、內(nèi)部的案例以及行動學(xué)習(xí)使用的工具和方法,通過授課和輔導(dǎo)項(xiàng)目小組成員來實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
階段成果:《咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)的教材與工具》

第三階段:行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施:此階段為授課、輔導(dǎo)的方式指導(dǎo)企業(yè)的員工進(jìn)行行動學(xué)習(xí)。
階段成果:行動學(xué)習(xí)方法與工具的提供、幫助企業(yè)的行動學(xué)習(xí)小組成員針對性地解決某一個方面存在的問題。

第四階段:跟蹤輔導(dǎo)與行動改變計(jì)劃:布置案例研究與分析作業(yè)課,由導(dǎo)師對作業(yè)進(jìn)行評判與輔導(dǎo),項(xiàng)目期間導(dǎo)師隨時(shí)接受行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目成員的電話、網(wǎng)絡(luò)等咨詢以及相關(guān)資料的交流。
具體形式包括課程講解、案例分析、小組討論、現(xiàn)場案例、角色模擬、管理游戲、行動學(xué)習(xí)法等。
根據(jù)項(xiàng)目小組的情況,行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目將采用團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方式,盡可能避免個人學(xué)習(xí),即將劃定若干學(xué)習(xí)小組,利用小組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)而不是單純的個人學(xué)習(xí)方式。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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