公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 基本反饋技巧
基本反饋技巧
添加時(shí)間:2010-11-24      修改時(shí)間: 2010-11-24      課程編號(hào):100126908
《基本反饋技巧》課程大綱
一、認(rèn)識(shí)反饋
1、反饋的定義
2、反饋的意義
3、信息反饋示意圖
二、反饋的態(tài)度
1、 正面認(rèn)知
2、 修正性反饋
3、 負(fù)面的反饋
4、沒有反饋
三、反饋的技巧
1、如何給予反饋的技巧
 針對(duì)對(duì)方的需求
 具體、明確
 正面、具有建設(shè)性
 對(duì)事不對(duì)人
 將問題集中在對(duì)方可以改變的方面
2、如何接受反饋的技巧
 傾聽,不打斷
 避免自衛(wèi)
 提出問題,澄清事實(shí)
 總結(jié)接收到的反饋信息,并確認(rèn)理解
 理解對(duì)方的目的
 向?qū)Ψ奖砻髂愕膽B(tài)度和行動(dòng)
四、練習(xí)反饋技巧:角色扮演
五、如何以行動(dòng)回應(yīng)反饋

《基本反饋技巧》課程目的
反饋并不是批評(píng)! 當(dāng)人們明白反饋是一種寶貴的、有用的信息時(shí),業(yè)績(jī)往往能得到真正的改善。這門課程將幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何使用反饋來改善自身和他人的工作業(yè)績(jī)。學(xué)員們將學(xué)習(xí)將反饋視為一種客觀有效的信息, 并通過反饋幫助自己和他人改善工作方式。

《基本反饋技巧》所屬分類
特色課程
《基本反饋技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王俊杰老師簡(jiǎn)介
王俊杰
王俊杰
培訓(xùn)資格
 IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院 常務(wù)院長(zhǎng)
 Erickson國(guó)際學(xué)院中國(guó)分院 中國(guó)課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人
 Coaching for youTM 首位中文授權(quán)講師
 美國(guó)智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
 北京大學(xué)人才研究中心 高級(jí)研究員
 德國(guó)漢斯基金會(huì) 高級(jí)咨詢顧問
 CMC 國(guó)際注冊(cè)咨詢師 管理學(xué)博士
 獲國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP) 認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
 美國(guó)Centenary College商學(xué)院 客座教授
 在從事主持人、記者工作期間,成功策劃過多項(xiàng)大型活動(dòng)(第三屆全國(guó)演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等)
 持續(xù)為國(guó)內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團(tuán)、Top500富通國(guó)際等數(shù)家跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)服務(wù),同時(shí)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作
 咨詢和培訓(xùn)客戶三百多家,截止到2009年底累計(jì)授課5800余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測(cè)評(píng)軟件的研發(fā)工作:創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
 職業(yè)精神暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者

培訓(xùn)風(fēng)格
 教練式的聆聽與關(guān)注,專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范,極具個(gè)人風(fēng)采, 富有親和力;
 深厚的專業(yè)基礎(chǔ),豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺;
 活潑生動(dòng),形式多樣,在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;
 行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,以差距為導(dǎo)向,善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異,精辟點(diǎn)評(píng),針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo),控場(chǎng)能力強(qiáng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
王俊杰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·變革管理
·組織變革沙盤模擬課程
·創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
·創(chuàng)新與變革管理
·創(chuàng)意思維與創(chuàng)新管理
·從員工到優(yōu)秀管理者——新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練
·從專業(yè)人才走向管理
·打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5項(xiàng)修煉
相關(guān)培訓(xùn)
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 61.7 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×