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性格與高效溝通
添加時間:2011-01-25      修改時間: 2011-01-25      課程編號:100129052
《性格與高效溝通》課程大綱
真正的溝通不是“我已經(jīng)說了,是他自己不明白”,而是要讓對方明白和理解,說對方能明白的話才是真正的溝通!
為什么總是感覺溝通不暢?為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失?為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭吵?為什么會議總是無法按計劃推進?為什么總是要重復溝通?那是因為沒有根據(jù)人的個性做針對性的溝通,溝通的雙方是人,只要人弄明白了,溝通自然就通暢了。通過解析性格密碼,讓溝通暢通無阻,從而提高工作績效。



第一部分:關于溝通
一、溝通的意義
1. 溝通的類型
2. 高效溝通的要素
3. 溝通的四大原則
4. 溝通的十大技巧
二、性格分析與溝通
1. 每種性格類型都有獨特的溝通風格
2. 每種個性都希望采用適合自己的溝通方式
3. 根據(jù)對方個性采用相應溝通方式提高溝通效果
第二部分:性格解析
一、 性格管理的意義和運用范圍
二、 DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1. 性格解析的流派
2. DISC性格分析法的五大優(yōu)勢
3. DISC人格測試
三、 洞悉人性:DISC四型性格解析
1. 性格解析的二維思路
2. 四型性格因子的基本特征
3. 洞察性格的內在動機和外在需求
4. 科學的區(qū)分各種性格特質
第三部分:性格管理
一、 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢:掌握各種性格的優(yōu)勢
DISC各種類型的個性優(yōu)勢
二、 控制劣勢:控制各種性格的不足
DISC各種類型的個性不足
第四部分:性格與溝通
一、各種類型的溝通特點
1. D型性格的溝通特點
2. I型性格的溝通特點
3. S型性格的溝通特點
4. C型性格的溝通特點
二、各種性格類型的相處特點
1. 與D型性格的相處方式
2. 與I型性格的相處方式
3. 與S型性格的相處方式
4. 與C型性格的相處方式
三、與各型性格有效溝通
1. 與D型性格溝通的十大法寶
2. 與I型性格溝通的十大法寶
3. 與S型性格溝通的十大法寶
4. 與C型性格溝通的十大法寶
四、以人為本,建立和諧的組織氛圍

《性格與高效溝通》課程目的
一、 準確的認清自己
二、 充分的理解他人
三、 根據(jù)個性和人有效相處
四、 采用個性化的溝通方式,提高溝通績效
五、 建立和諧的合作關系
六、 掌握溝通的核心規(guī)律和技巧

《性格與高效溝通》適合對象
各類員工、骨干員工及全體管理人員

《性格與高效溝通》所屬分類
特色課程
《性格與高效溝通》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師段燁老師簡介
段燁
段燁
◆中國培訓技術研究院首席研究員
◆ 國家高科技教工委特聘人力資源專家
◆ 美國CTC培訓模式中國區(qū)首席講師
◆ 中國人力資源研究會特聘專家講師
◆ 中國MBA聯(lián)誼會人力資源專家
段老師曾求學于美國,是全球最權威的培訓管理體系、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)始人Dext Yeger的親傳弟子,師從美國著名的管理咨詢專家,系統(tǒng)學習和研究全球先進咨詢培訓技術,專注于人力資源培訓與開發(fā)領域,致力培訓技術的學習、研究、開發(fā)和運用,具有極強的課程研發(fā)能力,擁有核心的課程體系。段老師吸收歐美最先進的GROW(成長型)培訓模型,結合國內實際,創(chuàng)立了符合企業(yè)實際需求的“GROWAY”(成長之道)培訓模型,采用“咨詢—訓練—輔導”(C-T-C)模型,根據(jù)具體的培訓情境,采用最先進的“情境訓練”手法,為企業(yè)實施“量身定做”式的個性化的培訓服務,取得了良好的效果。
段老師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷,先后任太極集團南方區(qū)市場經(jīng)理;陜西廣廈房地產(chǎn)集團行政總監(jiān);上海以太通信公司常務副總;美國AMWAY(中國)高級經(jīng)理、并擔任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。

段老師課程三大特點:第一個是“因材施教”,段老師擅長性格分析,通過分析學員性格,掌握學員個性特征,針對學員的具體情況實施“因材施教”,真正實現(xiàn)個性化的培訓。
第二個特點是“工具運用”。工具的運用是人類歷史發(fā)展的標志和重要手段。同時也是衡量培訓師水平的重要標志和手段。普通的培訓師很少運用工具,更不用說研發(fā)工具。段老師從借鑒國外先進的咨詢培訓工具,結合國內企業(yè)實際,開發(fā)出一系列運用性廣,操作性強的工具,在培訓過程中,指導學員運用和操作工具,幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能,提高培訓遷移能力,從而真正提高培訓質量。
第三個特點是“實戰(zhàn)訓練”。和其他的“實戰(zhàn)訓練”不同的是,段老師結合“性格分析”,運用工具,指導學員根據(jù)具體情況操作和運用各種管理工具,真正提高學員的實戰(zhàn)能力,同時能夠遷移到實際工作中,提高學員的實際操作能力,從而避免了“培訓中熱鬧,工作中無效”,真正讓培訓有效。
段老師有著15年管理實踐經(jīng)驗、7年的咨詢培訓經(jīng)歷,培訓足跡全國各大城市,先后在北京、上海、廣東、浙江、山東、四川、陜西、湖北、黑龍江、遼寧、新疆、重慶等地舉辦上百場培訓,深受學員好評。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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