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情境高爾夫—溝通管理
添加時(shí)間:2011-11-14      修改時(shí)間: 2011-11-14      課程編號(hào):100137852
《情境高爾夫—溝通管理》課程大綱
情境高爾夫—溝通管理
第一部分:正確的認(rèn)識(shí)溝通
正確認(rèn)識(shí)溝通在管理中的作用
溝通的5大基本含義
溝通中常犯的八個(gè)錯(cuò)誤
溝通中的四個(gè)層次
常用的溝通方式
溝通的具體方法
第二部分:情境高爾夫-溝通管理背景介紹
DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述
情境領(lǐng)導(dǎo)力類型
情境高爾夫角色介紹
情境高爾夫規(guī)則說明
高爾夫班組建設(shè)
第三部分:情境高爾夫—溝通管理教戰(zhàn)守策
第一洞:如何傳達(dá)任務(wù)?
第二洞:如何組織任務(wù)和資源分析會(huì)?
第三洞:制定行動(dòng)計(jì)劃中的溝通?
第四洞:如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中反面意見?
第五洞:如何做好會(huì)議主持?
第六洞:如何做好主題發(fā)言?
第七洞:如何“補(bǔ)充意見”?
第八洞:如何應(yīng)對(duì)補(bǔ)充意見?
第九洞:如何傾聽對(duì)方發(fā)言?
第十洞:如何理解對(duì)方隱藏的含義?
第十一洞:如何整理表達(dá)思路?
第十二洞:如何讓自己的表達(dá)具有結(jié)構(gòu)化
第十三洞:如何對(duì)自己的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)?
第十四洞:如何回應(yīng)“異議”?
第十五洞:如何面對(duì)跨部門溝通?
第十六洞:如何正確運(yùn)用身體語言?
第十七洞:如何更好的運(yùn)用聲音?
第十八洞:如何組織總結(jié)表彰活動(dòng)?
第五部分:系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升

《情境高爾夫—溝通管理》適合對(duì)象
部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等各級(jí)管理者

《情境高爾夫—溝通管理》所屬分類
綜合管理
《情境高爾夫—溝通管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師段燁老師簡(jiǎn)介
段燁
段燁
◆中國培訓(xùn)技術(shù)研究院首席研究員
◆ 國家高科技教工委特聘人力資源專家
◆ 美國CTC培訓(xùn)模式中國區(qū)首席講師
◆ 中國人力資源研究會(huì)特聘專家講師
◆ 中國MBA聯(lián)誼會(huì)人力資源專家
段老師曾求學(xué)于美國,是全球最權(quán)威的培訓(xùn)管理體系、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)始人Dext Yeger的親傳弟子,師從美國著名的管理咨詢專家,系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究全球先進(jìn)咨詢培訓(xùn)技術(shù),專注于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)領(lǐng)域,致力培訓(xùn)技術(shù)的學(xué)習(xí)、研究、開發(fā)和運(yùn)用,具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力,擁有核心的課程體系。段老師吸收歐美最先進(jìn)的GROW(成長型)培訓(xùn)模型,結(jié)合國內(nèi)實(shí)際,創(chuàng)立了符合企業(yè)實(shí)際需求的“GROWAY”(成長之道)培訓(xùn)模型,采用“咨詢—訓(xùn)練—輔導(dǎo)”(C-T-C)模型,根據(jù)具體的培訓(xùn)情境,采用最先進(jìn)的“情境訓(xùn)練”手法,為企業(yè)實(shí)施“量身定做”式的個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù),取得了良好的效果。
段老師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷,先后任太極集團(tuán)南方區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理;陜西廣廈房地產(chǎn)集團(tuán)行政總監(jiān);上海以太通信公司常務(wù)副總;美國AMWAY(中國)高級(jí)經(jīng)理、并擔(dān)任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。

段老師課程三大特點(diǎn):第一個(gè)是“因材施教”,段老師擅長性格分析,通過分析學(xué)員性格,掌握學(xué)員個(gè)性特征,針對(duì)學(xué)員的具體情況實(shí)施“因材施教”,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)。
第二個(gè)特點(diǎn)是“工具運(yùn)用”。工具的運(yùn)用是人類歷史發(fā)展的標(biāo)志和重要手段。同時(shí)也是衡量培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志和手段。普通的培訓(xùn)師很少運(yùn)用工具,更不用說研發(fā)工具。段老師從借鑒國外先進(jìn)的咨詢培訓(xùn)工具,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際,開發(fā)出一系列運(yùn)用性廣,操作性強(qiáng)的工具,在培訓(xùn)過程中,指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具,幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能,提高培訓(xùn)遷移能力,從而真正提高培訓(xùn)質(zhì)量。
第三個(gè)特點(diǎn)是“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”。和其他的“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”不同的是,段老師結(jié)合“性格分析”,運(yùn)用工具,指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)具體情況操作和運(yùn)用各種管理工具,真正提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力,同時(shí)能夠遷移到實(shí)際工作中,提高學(xué)員的實(shí)際操作能力,從而避免了“培訓(xùn)中熱鬧,工作中無效”,真正讓培訓(xùn)有效。
段老師有著15年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、7年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷,培訓(xùn)足跡全國各大城市,先后在北京、上海、廣東、浙江、山東、四川、陜西、湖北、黑龍江、遼寧、新疆、重慶等地舉辦上百場(chǎng)培訓(xùn),深受學(xué)員好評(píng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
·解析性格密碼 塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力
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