《《卓越績效模式》理解與實(shí)施培訓(xùn)》課程大綱
教學(xué)方式：
講授、互動(dòng)、分組討論、點(diǎn)評(píng)、案例分析、現(xiàn)場答疑
課程大綱：
第一單元 卓越績效模式概述
1.1什么是卓越績效模式？
1.2卓越的階梯
1.3管理成熟度的四個(gè)等級(jí)
1.4卓越績效模式框架
1.5卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則國家標(biāo)準(zhǔn)
1.6卓越績效模式的由來
1.7國外對(duì)卓越績效模式的看法
1.8國內(nèi)獲獎(jiǎng)企業(yè)看卓越績效
1.9我們對(duì)卓越績效的觀點(diǎn)
1.10實(shí)施卓越績效模式的好處
1.11 實(shí)施卓越績效模式的案例
1.12 卓越績效模式的構(gòu)成
1.13 企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵影響因素
第二單元 認(rèn)識(shí)卓越績效模式之道：11條核心價(jià)值觀
2.1遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.2以顧客為導(dǎo)向
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.3培育學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.4重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關(guān)系
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.5靈活性和快速反應(yīng)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.6關(guān)注未來
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.7管理創(chuàng)新
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.8基于事實(shí)的管理
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.9社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.10重視結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.11系統(tǒng)的觀點(diǎn)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
第三單元 認(rèn)識(shí)卓越績效模式之術(shù)：卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及案例解讀
3.1組織簡介
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.2領(lǐng)導(dǎo)
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.3戰(zhàn)略策劃
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.4以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.5資源
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.6過程管理
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.7測(cè)量、分析和知識(shí)管理
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.8結(jié)果
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
第四單元 卓越企業(yè)如何評(píng)價(jià)：卓越績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)
4.1走向成熟的過程
4.2評(píng)分系統(tǒng)的基本邏輯
4.3評(píng)分系統(tǒng) – 過程評(píng)分矩陣
4.4評(píng)分系統(tǒng) – 結(jié)果評(píng)分矩陣
4.5自我評(píng)估 –漢堡包評(píng)分法
4.6卓越績效評(píng)價(jià)流程
案例分享
第五單元 培訓(xùn)測(cè)試

《《卓越績效模式》理解與實(shí)施培訓(xùn)》課程目的
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會(huì)用卓越績準(zhǔn)則診斷和評(píng)估企業(yè)的管理水平
③ 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的管理短板
④ 為創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)提供了依據(jù)

《《卓越績效模式》理解與實(shí)施培訓(xùn)》適合對(duì)象
企業(yè)中層及高層管理者

《《卓越績效模式》理解與實(shí)施培訓(xùn)》所屬分類
特色課程

《《卓越績效模式》理解與實(shí)施培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------