《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是門(mén)店生存的根本
門(mén)店的利潤(rùn)從哪里來(lái)？
金牌顧客服務(wù)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
客戶(hù)的滿(mǎn)意度評(píng)估模型
客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃
門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的8大核心流程
三段式門(mén)店日常管理法
門(mén)店產(chǎn)品分類(lèi)管理
采購(gòu)與庫(kù)存管理
門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)管理
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)管理模型
門(mén)店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合
門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施的5大步驟
門(mén)店商品陳列的6大要素
門(mén)店銷(xiāo)售一對(duì)一
發(fā)現(xiàn)顧客需求的4種武器
FABE產(chǎn)品推介法
處理拒絕的5步驟
成交的6種技巧
5方面啟動(dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
門(mén)店目標(biāo)與計(jì)劃管理
門(mén)店目標(biāo)管理的6步驟
目標(biāo)從哪里來(lái)？
目標(biāo)分解的4種方法
門(mén)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定模板
門(mén)店人員管理
店面管理者的4項(xiàng)基本功能
店面人員管理的5個(gè)步驟
門(mén)店4種領(lǐng)導(dǎo)方式
員工訓(xùn)練與輔導(dǎo)流程
門(mén)店會(huì)議管理
月/周例會(huì)召開(kāi)的要點(diǎn)
店長(zhǎng)會(huì)的6大重點(diǎn)
晨會(huì)的8項(xiàng)內(nèi)容
晨會(huì)模板

《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》課程目的
幫助門(mén)店管理者做好角色定位，提高自身的素質(zhì)修煉，更好的管理門(mén)店運(yùn)用工作；
幫助參訓(xùn)者掌握門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的基本技能——服務(wù)管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理，讓門(mén)店持續(xù)盈利；
幫助參訓(xùn)者掌握門(mén)店?duì)I銷(xiāo)管理的內(nèi)容與技巧，提高其在營(yíng)銷(xiāo)策略制定、產(chǎn)品陳列、促銷(xiāo)設(shè)計(jì)等方面的實(shí)戰(zhàn)技能；
幫助參訓(xùn)者掌握員工管理、團(tuán)隊(duì)管理的方法與技巧，打造一支英勇善戰(zhàn)的終端隊(duì)伍；
幫助參訓(xùn)者掌握門(mén)店銷(xiāo)售的技巧，真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》適合對(duì)象
儲(chǔ)備店長(zhǎng)、正副店長(zhǎng)、門(mén)店經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等

《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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