《打造職業(yè)化銷售精英》課程大綱
【課程特色】
☆ 運(yùn)用案例模擬深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;
☆ 大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想;
☆ 區(qū)別于傳統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)課程,融入教練技術(shù)手法,更為直接地點(diǎn)出課程精髓;
☆ 咨詢和顧問企業(yè)的實(shí)例,結(jié)合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述;
☆ 全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練,提升能力。
【課程形式】:現(xiàn)場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析
【課程時(shí)長】:標(biāo)準(zhǔn)版二天,12小時(shí);精講版一天,6小時(shí)。
【課程大綱】:
第一單元 職業(yè)挑戰(zhàn)——認(rèn)識工作環(huán)境
職場觀點(diǎn):木桶原理新解
互動:四種不同的營銷人員
什么是銷售?營銷與什么相關(guān)?
營銷人員的貢獻(xiàn)
營銷人員的五個(gè)層次、三個(gè)階段
營銷人員工作狀態(tài)變化的規(guī)律
小組研討:我們要走向何方
小組研討:我們面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:變革時(shí)代的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)二:心態(tài)
挑戰(zhàn)三:角色
挑戰(zhàn)四:理解
挑戰(zhàn)五:工作壓力
挑戰(zhàn)六:職業(yè)發(fā)展
挑戰(zhàn)七:職業(yè)道德
案例:小唐為什么可以中標(biāo)?
團(tuán)隊(duì)研討:優(yōu)秀的營銷人員有什么特征?
什么是職業(yè)化?職業(yè)化是營銷人員成功的保障
小組研討:我們是什么“樣子”,我們與別人的差異何在?
小組研討:職業(yè)化的營銷人員應(yīng)該做到什么?
第二單元 職業(yè)態(tài)度——奠定工作基礎(chǔ)
案例:升職的煩惱
職業(yè)化的態(tài)度包括哪些內(nèi)容?
了解你的工作內(nèi)容、職責(zé)、前后手的配合關(guān)系
認(rèn)識你與企業(yè)的關(guān)系
企業(yè)人工作的基本守則
工具:如何提升自我
工作場所是什么
MAKSH原則
五個(gè)關(guān)鍵維度:動機(jī)、知識、技能、行動、習(xí)慣
工具:項(xiàng)目總結(jié)與計(jì)劃表單
工具:如何樹立目的意識與問題意識
工具:如何補(bǔ)充我們的職業(yè)化素養(yǎng)
工具:有效幫助銷售人員的幾句話
所有人都是我們的財(cái)富
一切都是最好的安排
一切的不可能都還有可能性
凡事必有三個(gè)解決方案
用他人喜歡的方法與他人成交
先建立關(guān)系再成交生意
團(tuán)隊(duì)研討:認(rèn)識我們的客戶,我們所服務(wù)的客戶的特征
團(tuán)隊(duì)研討:面對我們的客戶,我們應(yīng)該怎么辦?
工具:銷售人員的四句話
第三單元 職業(yè)習(xí)慣——塑造全新自我
案例:用數(shù)據(jù)看各行各業(yè)的采購發(fā)展
銷售習(xí)慣決定你是否有可能成交——正確認(rèn)知自己的重要
主動做就有可能性——自身行為的主動性
全心地分析與運(yùn)作——有運(yùn)作就有可能性
隨時(shí)體會到危機(jī)感——無壓力則無動力
直面競爭與壓力——不宏觀就不能成交更多人
越復(fù)合就越能成交——交流對象的多樣性
具備包容心與喜悅心——不成長就不能成交更多人
把知識轉(zhuǎn)化成能力——愛學(xué)習(xí)就能拓格局
工具:如何塑造良好的職業(yè)習(xí)慣
重塑習(xí)慣,要點(diǎn)出擊:職業(yè)形象的要領(lǐng)
重塑習(xí)慣,要點(diǎn)出擊:溝通管理的要領(lǐng)
重塑習(xí)慣,要點(diǎn)出擊:目標(biāo)管理的要領(lǐng)
重塑習(xí)慣,要點(diǎn)出擊:時(shí)間管理的要領(lǐng)
重塑習(xí)慣,要點(diǎn)出擊:執(zhí)行管理的要領(lǐng)
重塑習(xí)慣,要點(diǎn)出擊:情緒管理的要領(lǐng)
認(rèn)識自己的作用及特性——善于與客戶建立感覺
我們是客戶的服務(wù)天使——改變心態(tài)
我們是客戶的顧問——專業(yè)留人
我們是客戶的朋友——感情凝人
我們是客戶的“問題終結(jié)者”——建立感覺
我們是公司的“主人”,也是客戶的“情人”——明確身份
團(tuán)隊(duì)研討:優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)有什么樣的特征
案例:華為公司的營銷鐵軍
第四單元 職業(yè)能力——駕馭你的工作
小組研討:營銷精英必備的職業(yè)能力
職業(yè)能力1:自信力——便于和內(nèi)外部客戶建立陌生關(guān)系
◎ 相信自己的公司,相信自己的隊(duì)友,我就是我們公司的代表
◎ 小組研討:最有魅力的職業(yè)人士的表現(xiàn)
職業(yè)能力2:溝通力——聯(lián)系內(nèi)外部客戶的紐帶
◎ 接受號令與傳遞戰(zhàn)報(bào)
◎ 發(fā)布信息與給予方法
◎ 表明信心與適度痛苦
◎ 堅(jiān)持原則與多種方法
職業(yè)能力3:執(zhí)行力——完成工作任務(wù),將目標(biāo)落實(shí)到地
◎ 良好的時(shí)間管理是保證執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的必備技能
◎ 首先是做到標(biāo)準(zhǔn),然后是做好標(biāo)準(zhǔn),從中提出改善建議
◎ 執(zhí)行力是要求將目標(biāo)落地到現(xiàn)實(shí),拒絕虛假報(bào)表與口頭主義
◎ 有執(zhí)行力的人事先寫計(jì)劃、想方法,苦落實(shí),跟進(jìn)計(jì)劃及客戶等資料詳細(xì)而明確,且有自我備份與自我檢查
◎ 有執(zhí)行力的人很少事后懺悔,都是想如何改進(jìn)并負(fù)起責(zé)任
職業(yè)能力4:分析力——能夠帶領(lǐng)我們走得更遠(yuǎn)
◎ 數(shù)據(jù)采集的方法與途徑
◎ 如何有效分析獲取的信息
◎ 如何判別信息中的敏感點(diǎn)
◎ 形成自己的觀點(diǎn),配套原件快速反饋上級
職業(yè)能力5:學(xué)習(xí)力——成為客戶的綜合顧問
◎ 鉆研與總結(jié)產(chǎn)品知識成為產(chǎn)品顧問
◎ 工具:用網(wǎng)狀圖列出知識結(jié)構(gòu)對比分析圖
◎ 掌握渠道內(nèi)其它對比數(shù)據(jù)成為市場顧問
◎ 小組研討:如何立體化我們的知識結(jié)構(gòu)
◎ 熟悉同品牌不同型號的操盤手成為營銷推手
◎ 小組研討:如何充分把握OJI和OFF JT 的機(jī)會
職業(yè)能力6: 取悅力——能夠讓客戶持續(xù)擁有愉悅的感覺
◎ 輔導(dǎo)自己:產(chǎn)品、技能、工作進(jìn)程的難點(diǎn)
◎ 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、其它培訓(xùn)、會議
◎ 擅用“情、利、義”獲得客戶的愉悅
◎ “三大標(biāo)準(zhǔn)”讓客戶產(chǎn)生愉悅感
職業(yè)能力7: 影響力——能夠與客戶共同推進(jìn)銷售進(jìn)程
◎ 學(xué)習(xí)做會“講故事”的銷售代表,讓想象力去創(chuàng)造購買力
◎ 小組研討:如何用自身的行為構(gòu)建影響力
◎ 自我畫象:職業(yè)期望——5年以后的我
課程總結(jié):提問與解答
《打造職業(yè)化銷售精英》課程目的
☆ 建立職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),塑造職業(yè)化的銷售人員,打造職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)
☆ 樹立起銷售人員的積極心態(tài),突破銷售“新兵”與“老兵”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理
☆ 正確認(rèn)識銷售人員與企業(yè)的關(guān)系,深刻理解自動自發(fā)工作、責(zé)任勝于能力的要義
☆ 激發(fā)銷售人員工作熱情,樹立積極的陽光心態(tài),懂得有效地自我管理
☆ 激發(fā)銷售人員的協(xié)作意識,消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與整體團(tuán)隊(duì)間的排斥感,打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
《打造職業(yè)化銷售精英》適合對象
新晉營銷經(jīng)理、營銷主管、新晉銷售代表、市場代表等人員
《打造職業(yè)化銷售精英》所屬分類
市場營銷
《打造職業(yè)化銷售精英》所屬專題
銷售精英特訓(xùn)、
職業(yè)化、
銷售魔鬼訓(xùn)練營、