《MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱
培訓(xùn)時(shí)數(shù) Training hours
2天(共12小時(shí))
培訓(xùn)大綱 Outline
第一部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、 什么是管理?管理的本質(zhì)是什么?是管人還是重在理事?
2、 我們平常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者?領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?
3、 作為管理者,我們的位置在什么地方?做該自己的事,不要越俎代庖
4、 作為一名中層管理干部,有沒(méi)有規(guī)范可循?管理重點(diǎn)在于對(duì)員工的績(jī)效管理
5、 領(lǐng)導(dǎo)力模型圖:個(gè)人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動(dòng)關(guān)系
案例研討1:作業(yè)員出錯(cuò)誰(shuí)之過(guò)?
第二部分、計(jì)劃實(shí)施與問(wèn)題解決
1、目標(biāo)的三種類型:達(dá)成型目標(biāo)、問(wèn)題解決型目標(biāo)、例行性目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定原則
3、目標(biāo)分解工具:魚骨圖、價(jià)值樹的使用方法
4、目標(biāo)分解示例:部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標(biāo)、員工如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)
5、從目標(biāo)到計(jì)劃:例行性工作計(jì)劃、問(wèn)題解決型工作計(jì)劃、項(xiàng)目推進(jìn)型工作計(jì)劃的制定
6、 確保計(jì)劃實(shí)施的六大成功要點(diǎn)
7、 實(shí)施過(guò)程與問(wèn)題監(jiān)控
8、 如何有效運(yùn)用八步工作法來(lái)解決問(wèn)題
案例練習(xí)2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計(jì)劃為什么無(wú)法達(dá)成?主要問(wèn)題在什么地方?如何解決?
第三部分、團(tuán)隊(duì)培育與激勵(lì)
1、 問(wèn)題討論:幫助下屬成長(zhǎng)通常有哪些方法?
第一節(jié):授權(quán)
2、授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別:主要在于權(quán)限范圍的不同
3、授權(quán)的三大好處:對(duì)管理者、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)個(gè)人的好處
4、授權(quán)的六大步驟
案例研討3:李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對(duì)嗎?為什么?
第二節(jié):業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與溝通
溝通游戲:此時(shí)無(wú)聲甚有聲
1、溝通過(guò)程與障礙
2、如何接受上級(jí)指示
3、如何與下屬溝通:金字塔說(shuō)服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運(yùn)用
4、員工輔導(dǎo)五步曲
練習(xí):說(shuō)服之道演練
第三節(jié):團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
案例討論4:諾基亞公司、寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制為什么那么強(qiáng)大
1、 員工性格分析(免費(fèi)贈(zèng)送PDF天賦特質(zhì)性格測(cè)試)
2、 五種不同性格特點(diǎn):老虎型、貓頭鷹型、無(wú)尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、 從性格不同看員工個(gè)人需要
4、 激勵(lì)的兩種方式:內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)
5、 研討:魚的故事,怎樣讓組織象魚活躍起來(lái)?
6、 人類需求層次論與運(yùn)用
7、 雙因素理論與運(yùn)用
8、 公平理論與運(yùn)用
9、 成就需求理論與運(yùn)用
案例研討5:王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦
第四部分、鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、 跟大雁學(xué)管理:大雁團(tuán)隊(duì)的四種現(xiàn)象
2、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的九大特征
3、 團(tuán)隊(duì)組織的種種內(nèi)耗:為何雖為同事,但卻不能共事?
活動(dòng)體驗(yàn):建造高塔游戲
4、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程:樹立團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景、設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、處理團(tuán)隊(duì)沖突、掃清團(tuán)隊(duì)障礙、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)騰飛
培訓(xùn)方式劃分比例 Training Ways
《MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
課程將從理念的認(rèn)知、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、個(gè)體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應(yīng)用諸方面,循序漸進(jìn),幫助中層管理人員掌握實(shí)用管理技能,鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升管理效益;
掌握現(xiàn)代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位,培養(yǎng)中層管理者應(yīng)有的心態(tài);
能夠以科學(xué)化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理;
培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),掌握解決問(wèn)題的基本技巧;
了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練;
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過(guò)有效的溝通完成任務(wù),并建立起良好的人際關(guān)系;
掌握人性特點(diǎn),能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣;
消除團(tuán)隊(duì)成員沖突,掌握建設(shè)高績(jī)效的方法與技巧。
《MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員
《MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
特色課程