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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

添加時間：2012-05-25 修改時間： 2012-05-25 課程編號:100146176

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》課程大綱

單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因
1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)
3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較
4、團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵
7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)
8、邁向共好之路
單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟
2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識
7、有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能8、保持高昴的士氣和團(tuán)隊(duì)信任
單元三、團(tuán)隊(duì)溝通與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的定義
2、溝通的基本模式分析
3、體察和控制自己的情緒
4、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
5、IQ與EQ
6、掌握溝通的對象
7、有效溝通的方法
8、溝通協(xié)調(diào)能力
9、用對溝通，發(fā)揮影響力
單元四、團(tuán)隊(duì)責(zé)任與榮譽(yù)
1、感悟責(zé)任
2、責(zé)任是一種使命
3、了解團(tuán)隊(duì)責(zé)任的價值
4、負(fù)責(zé)任是獲得尊重的前提
5、敢于承擔(dān)任何后果
6、學(xué)會感恩
課程總結(jié)與問題解答（Q&A）

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》課程目的

1、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神
2、提升團(tuán)隊(duì)成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽
3、提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的溝通技巧
4、激發(fā)并調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員快樂工作的熱情和心態(tài)
5、增進(jìn)和提升團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與歸屬感

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》所屬分類

綜合管理

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》所屬專題

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師蕭駿華老師簡介

蕭駿華

美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級講師
中國注冊經(jīng)理人高級培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家
CFP國際金融理財(cái)師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照

曾任：國泰金控集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理；美商大都會人壽保險(xiǎn)公司高級經(jīng)理；臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國平安集團(tuán)海外高級顧問；東莞（臺資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長達(dá)30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
蕭老師在銷售及管理崗位上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。曾以18個月的時間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)績責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊(duì)至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊(duì)的稱號。蕭老師為此團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享有“伯樂”與“師者”的美譽(yù)。在另一家外資公司當(dāng)任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從無到有的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團(tuán)隊(duì)。
蕭老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，且又不失課程深度及實(shí)用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合，讓學(xué)員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華，并掌握多個有效的管理工具。其所輔導(dǎo)過的企業(yè)都給予了他很高的評價，課程滿意度在90%以上。他在學(xué)員心中不僅是一位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的管理學(xué)專家，同時是一位受學(xué)員所愛戴長者。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

蕭駿華老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·銀行主動營銷與客戶關(guān)系管理

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·網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場管理

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