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企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
添加時(shí)間:2014-11-07      修改時(shí)間: 2014-11-07      課程編號(hào):100170242
《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程大綱
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中基層管理者
【培訓(xùn)時(shí)間】1天/6課時(shí)
【培訓(xùn)方式】?jī)?nèi)容講授、故事分享、案例分析、分組研討、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)
【培訓(xùn)講師】金迎
【課程收益】
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心支柱,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉!
大量的案例和事實(shí)證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中基層經(jīng)理的水平起到了80%的作用!
2、在多數(shù)企業(yè)中,由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中基層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是,而面對(duì)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)高層管理者則身處兩難境地;
3、中基層管理者的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中基層革命”迫在眉睫!

【課程內(nèi)容】
第一篇 中基層管理者的角色認(rèn)知和素養(yǎng)
游戲?qū)耄航巧ㄎ?br />1.優(yōu)秀企業(yè)“中基層”的角色定位
(1)三承三啟:承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面
(2)業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
(4)下屬心態(tài)建設(shè)者
(5)下屬行為監(jiān)控者
(6)部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
2.精神修煉
(1)視頻案例:向海爾中基層管理者學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)-觀看、研討與分享
(2)中基層管理者必備的五大職業(yè)精神:重點(diǎn)分析-一線經(jīng)理( 生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理、采購(gòu)管理、安全與環(huán)境管理)
(3)中基層管理者職業(yè)精神的三大步驟:做好定位、承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)造價(jià)值
培訓(xùn)方式:游戲開場(chǎng)、頭腦風(fēng)暴、案例分析、分組研討并點(diǎn)評(píng)、故事分享

第二篇分析中基層管理者職位源頭,解決執(zhí)行力不好的問題
一、你的職務(wù)是誰給的?
1、老板為什么給你職務(wù)?
2、你是在給誰做工作?
3、如果達(dá)不到老板的要求,你的職務(wù)會(huì)如何?
4、你如何做老板才會(huì)滿意?
二、分析團(tuán)隊(duì)中的四種現(xiàn)象,解決中基層管理者的抱怨、牢騷問題
1、當(dāng)你遇到問題你就說是別人的問題,你立刻原地踏步,簡(jiǎn)稱“自殺”
2、公司找你來就是為了解決問題,公司沒問題你立刻失業(yè)
3、白天在公司上班,私下說公司不好,就是在出賣自己
4、記住,這是你的工作,你享受了工作的榮譽(yù)和薪金,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
培訓(xùn)方式:頭腦風(fēng)暴、分組研討、故事分享、案例分析

第三篇: 明確中基層管理者的職責(zé),解決管理人員會(huì)管的問題
1、示范、模范作用
知道自己做什么
---知道自己的工作職責(zé)
---知道如何培訓(xùn)、組織、協(xié)調(diào)、激發(fā)、調(diào)動(dòng)所屬人員
知道自己應(yīng)該如何做
---以身作則,完成本職工作
---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)做好工作
知道自己帶動(dòng)別人
---進(jìn)行感情的交流和關(guān)心,以情動(dòng)人,激發(fā)員工;
---落實(shí)規(guī)章制度,就事論事,讓好的香,差的殃;
---難事、困難的事,自己先做;以身作則。
2、出主意、想辦法
(1)對(duì)下
(2)對(duì)上
3、育人、留人
(1)選出能代替自己工作的人
(2)培育能解決自己崗位問題的人
(3)讓能解決自己崗位問題的員工安心工作
培訓(xùn)方式:頭腦風(fēng)暴、分組研討、故事分享、案例分析

第四篇: 學(xué)會(huì)管理的方法,解決管理人員敢管的問題
1、掌握溝通的技巧
(1)對(duì)上溝通的看、問、聽、研、行
(2)對(duì)下溝通的看、問、聽、研、行
視頻案例:看電影學(xué)溝通——管理溝通的理念和技巧的集中展現(xiàn)與分析
2、管理員工的方法
(1)你對(duì)員工特別的好,員工就不好不聽你的了
(2)你做的特別的正確,員工就不得不聽你的了
(3)你特別的聰明嚴(yán)厲,員工就不敢不聽你的了
游戲體驗(yàn):紙飛機(jī)工廠-如何發(fā)現(xiàn)與解決在管理過程中產(chǎn)生的各種問題
3、管理員工的技術(shù)手段
(1)運(yùn)用表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的手段
(2)用好批評(píng)處罰的措施。
4、管理的藝術(shù)
(1)隨喜心、同喜心、助人心;帶人帶心;
(2)實(shí)事求的解決問題:一是利益問題;二是感覺問題
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳狀態(tài)
形成比、學(xué)、趕、幫、超良好氛圍
培訓(xùn)方式:情景教學(xué)、故事分享、案例研討、視頻教學(xué)、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)


《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程目的
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心支柱,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉!
大量的案例和事實(shí)證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中基層經(jīng)理的水平起到了80%的作用!
2、在多數(shù)企業(yè)中,由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中基層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是,而面對(duì)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)高層管理者則身處兩難境地;
3、中基層管理者的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中基層革命”迫在眉睫!


《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》所屬專題
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《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師金迎老師簡(jiǎn)介
金迎
金迎
 商務(wù)禮儀專家
 職業(yè)素養(yǎng)專家
 國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
 陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
 西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
 陜西現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院國(guó)學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
 2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
 2012年獲得陜西十強(qiáng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱號(hào)
 2013年服務(wù)過的企事業(yè)單位超過100家,培訓(xùn)人數(shù)超過1萬人
 2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時(shí)代光華潤(rùn)澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
 長(zhǎng)期在國(guó)企從事經(jīng)營(yíng)管理、員工培訓(xùn)等工作,12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 針對(duì)電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險(xiǎn)金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
 進(jìn)行過數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)萬余人


親和力強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng)
實(shí)戰(zhàn)實(shí)操 實(shí)用落地
通俗易懂 切合實(shí)際
印象深刻 解決問題

【課程形式】
案例分析 模擬演練 游戲開場(chǎng) 課程示范
理論講解 短片播放 故事分享 互動(dòng)點(diǎn)評(píng)

【研究領(lǐng)域】
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異;商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運(yùn)用;人際關(guān)系與禮儀
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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