《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
[課程對(duì)象]
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、基層管理人員
[課程目的]
·了解卓越團(tuán)隊(duì)的特征
·了解卓越團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和應(yīng)注意的問(wèn)題;
·掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
·掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
·掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
·能有效處理團(tuán)隊(duì)沖突的技巧;
·學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧。
[課程介紹]
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”-------杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作?
本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的四個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì),在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。
[課程大綱]
1.什么是團(tuán)隊(duì)
1.1團(tuán)隊(duì)的定義
練習(xí):組建團(tuán)隊(duì)
1.2團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
1.3團(tuán)隊(duì)的特征
1.4團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1.5團(tuán)隊(duì)問(wèn)題征兆
1.6團(tuán)隊(duì)精神
測(cè)試:團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試
2為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
2.1團(tuán)隊(duì)成功才是真的成功
2.2狼和大雁的啟示
2.3團(tuán)隊(duì)價(jià)值
案例練習(xí):迷失叢林
3如何打造高效團(tuán)隊(duì)
3.1團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
SMART原則
游戲:托起紙管
3.2團(tuán)隊(duì)職責(zé)
測(cè)試:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估
3.3團(tuán)隊(duì)信任
案例練習(xí):囚徒困境
3.4團(tuán)隊(duì)溝通
3.4.1成功決定于人際溝通
3.4.2有效聆聽(tīng)
3.4.3皮格馬利翁效應(yīng)
3.4.4溝通的7-38-55公式
3.4.5語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通
3.4.6溝通漏斗
3.4.7你真的聽(tīng)懂了嗎?
3.4.8溝通方式
3.4.9溝通的應(yīng)用方法
測(cè)試:溝通傳遞
3.5團(tuán)隊(duì)協(xié)作
案例練習(xí):哪個(gè)胎暴了
3.6團(tuán)隊(duì)沖突
3.6.1沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)
3.6.2沖突的定義
3.6.3沖突與績(jī)效的正負(fù)面效應(yīng)
3.6.4沖突的益處
3.6.5沖突的行為
3.6.6沖突的原因
3.6.7沖突的類(lèi)別
3.6.8如何解決沖突
3.6.9沖突的處理策略
3.6.10沖突的處理流程
3.7團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
潛能測(cè)試:鼓掌一分鐘!
3.8團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
3.9問(wèn)題解決
3.9.18步驟解決法
3.9.2BS頭腦風(fēng)暴法
3.9.3多重投票法
3.9.4力場(chǎng)分析
案例:誰(shuí)能晉升?
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
·了解卓越團(tuán)隊(duì)的特征
·了解卓越團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和應(yīng)注意的問(wèn)題;
·掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
·掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
·掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
·能有效處理團(tuán)隊(duì)沖突的技巧;
·學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧。
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類(lèi)
特色課程
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
卓越服務(wù)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、