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員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造
添加時間:2015-04-03      修改時間: 2015-04-03      課程編號:100177612
《員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造》課程大綱
課程導(dǎo)語:
一門領(lǐng)導(dǎo)送給下屬,老板送給員工的最好福利
一門能讓人生變得更加美好的心靈之課。
一門獻(xiàn)給企業(yè)塑造全員化責(zé)任感的經(jīng)典之課。
一門感動億萬職場員工的心靈勵志課。
“員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造”是每位職場人士提升職業(yè)化的心靈課程,讓我們心存感恩,把感恩的美麗傳播給更多的人。讓我們的企業(yè)充滿感恩的氛圍.成為一個和諧而美好的世界。
如果你是領(lǐng)導(dǎo),請把這門課送給你的下屬!
如果你是老板,請把這門課送給你的員工!

課程目的:
本課程希望通過感恩的教育,重新喚醒學(xué)員心中對施恩者的尊敬與感激,讓年輕的或者被現(xiàn)代文明所侵蝕的學(xué)員們的心靈,受到撞擊和洗禮。讓大家生活在一個“知恩”、“感恩”、“報(bào)恩”的和諧氛圍中,并且在職業(yè)化方面得到突破提升。

課程時間:1天,6小時/天
授課對象:企業(yè)各層面員工
授課方式:觀點(diǎn)+案例+總結(jié)

課程大綱:
第一講:職責(zé)與素養(yǎng)
一、你在為誰工作?
1、優(yōu)秀員工的四大要素
2、優(yōu)秀員工的五大條件
3、優(yōu)秀的員工,領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別
4、在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價值
二、到底你應(yīng)該怎樣工作
1、如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作?
2、行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.
3、把職業(yè)視作生命的一講:
4、別把眼睛盯在錢上,培養(yǎng)能力更重要
5、要想讓事情變好之前先要自己變好
三、認(rèn)識和理解領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)是工作導(dǎo)師
2、領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對立,而是合作
3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功,你也會獲得成功
4、學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)“換位思考” 給老析多一些理解和支持
四、忠誠企業(yè)
1、忠誠是一種職業(yè)生存基礎(chǔ)
2、盡職盡責(zé)是最大的忠誠
3、忠誠是最好的品牌
4、忠誠是一種義務(wù)
五、如何看待工作中的問題、困難、挫折
1、問題是自己能力要提升的信號
2、一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備
3、挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)
六、如何看待工作中的機(jī)會和人生中的機(jī)會
1、機(jī)會來自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)
2、機(jī)會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機(jī)會
3、機(jī)會來自責(zé)任和勇氣——創(chuàng)造機(jī)會
七、如何看待付出,及應(yīng)該如何付出
1、在付出服務(wù)中成長的心態(tài)!
2、成敗都是必然——一切都是因果
3、能力/付出和收入成正比
4、上帝永遠(yuǎn)是公平的
八、愛崗敬業(yè)、凡事負(fù)責(zé)任
1、敬業(yè)的表現(xiàn):
2、不敬業(yè)的表現(xiàn)
3、自覺自愿,而不是刻意去做
4、干一行愛一行并能成一行的員工
5、負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量
6、放棄了責(zé)任就等于放棄成長

第二講:自我管理
一、認(rèn)識企業(yè)的成本,節(jié)約是你難得的財(cái)富
1、零基思維:降成本不降產(chǎn)出
2、另一種成本優(yōu)勢:不降成本產(chǎn)出最大化
二、如何認(rèn)識效率,如何提高效率
1、科學(xué)思維提高工作效率
2、最優(yōu)秀的人,是最重視找方法的人
3、第一次就把工作做到位
4、用最充足的時間做最重要的事
5、提高高效工作的法寶
三、充滿激情與工作積極主動
1、如何點(diǎn)燃自己對工作的激情
2、積極主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通
3、主動找事做,而非等事做
4、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
四、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、主控自我與人格操守
1、人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在:標(biāo)準(zhǔn)的要求上
2、細(xì)節(jié)之處見高低 ,用心處處是機(jī)會
3、要么努力,要么走人
4、停止抱怨、解決問題;
5、事情變好之前,自己要先變好
6、跳槽于事無補(bǔ)——我是一切根源
7、不為失敗找借口、要為成功找方法
8、主控自我——自制力
9、職業(yè)道德與個人修養(yǎng)
10、誠信做人,提升自己的競爭力

第三講:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、融入團(tuán)隊(duì)生活
3、團(tuán)隊(duì)第一,個人第二
4、尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每位成員

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造》課程目的
本課程希望通過感恩的教育,重新喚醒學(xué)員心中對施恩者的尊敬與感激,讓年輕的或者被現(xiàn)代文明所侵蝕的學(xué)員們的心靈,受到撞擊和洗禮。讓大家生活在一個“知恩”、“感恩”、“報(bào)恩”的和諧氛圍中,并且在職業(yè)化方面得到突破提升。


《員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造》所屬分類
人力資源

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造》所屬專題
職業(yè)化塑造、陽光心態(tài)、壓力管理與陽光心態(tài)培訓(xùn)、陽光心態(tài)培訓(xùn)、陽光心態(tài)與情緒管理情緒壓力管理培訓(xùn)、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)陽光心態(tài)與積極人生培訓(xùn)、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、職場壓力與積極心態(tài)、
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王雪老師簡介
王雪
王雪
7年通信行業(yè)服務(wù)營銷與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
10年銀行咨詢與職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)
4年大型企業(yè)營銷管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:河南電信局 營業(yè)部主任、品牌經(jīng)理、省級講師
曾任:遠(yuǎn)大中央空調(diào) 銷售總監(jiān)、高級講師
中國聯(lián)通、中國電信、中國移動長期培訓(xùn)講師
國泰安金融學(xué)院(香港)高級講師、咨詢師
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)政金融系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院MBA
鄭州晚報(bào)特約記者、河南電臺教育頻道《贏在職場》欄目嘉賓主持
同時具有國際注冊管理咨詢師(CMC)、MBA、國家一級人力資源管理師、首批國家級全國高級推銷員和國家級QC診斷師等資質(zhì)。
王雪老師曾在河南郵電報(bào)、青年導(dǎo)報(bào)、鄭州晚報(bào)、大河報(bào)等多家紙媒發(fā)表過數(shù)篇文章,憑借21年來在電信局、遠(yuǎn)大空調(diào)等大型企業(yè)及銀行項(xiàng)目咨詢工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的領(lǐng)悟,了解通信行業(yè)發(fā)展的前世今生,熟悉市場運(yùn)營、渠道建設(shè)與轉(zhuǎn)型、集團(tuán)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、智能終端、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)營商發(fā)展提升要求。
為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信提供營銷策劃、專題活動策劃、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造建設(shè)方案、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升與促進(jìn)等服務(wù)培訓(xùn)達(dá)300多期,學(xué)員突破9000人次,其中近40%針對運(yùn)營商省級公司組織的培訓(xùn),并與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信建立了長期合作關(guān)系。
為銀行提供疑難投訴處理、銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿打造、銀行服務(wù)營銷等咨詢培訓(xùn)達(dá)100多期,其中中國銀行22期、建設(shè)銀行24期、光大銀行24期、農(nóng)村信用合作社24期等。
同時為中興通訊、中國人壽、山東常林集團(tuán)、宋河集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)等大型企業(yè)特聘講師,鄭州輕工業(yè)學(xué)院、中山大學(xué)等多所大學(xué)講師,美國卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)合作伙伴,21年來累計(jì)培訓(xùn)場次高達(dá)3000余場。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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