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智能終端銷售與流量提升實戰(zhàn)營銷
添加時間:2015-04-02      修改時間: 2015-04-02      課程編號:100177599
《智能終端銷售與流量提升實戰(zhàn)營銷》課程大綱
課程背景:
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能終端的普及,流量經(jīng)營已經(jīng)成為三大運(yùn)營商的戰(zhàn)略重點(diǎn),移動互聯(lián)網(wǎng)帶給手機(jī)用戶新的體驗,選擇手機(jī)影響著用戶選擇運(yùn)營商,智能終端帶動著流量增長,普及智能終端知識是新形勢下拓展、穩(wěn)定市場,提高客戶感知、滿意度的重要工作。本課程以智能終端及應(yīng)用、流量推廣為主題,以智能終端知識、終端及流量營銷技巧為框架,通過詳實而生動的數(shù)據(jù)、視頻、案例,講解了移動互聯(lián)網(wǎng)時代流量營銷理念、智能終端基礎(chǔ)知識、關(guān)鍵要素以及銷售、業(yè)務(wù)推廣技巧。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象: 營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理

課程大綱:
第一講:4G時代一線人員面臨的挑戰(zhàn)
1、觀念意識淡;
2、基礎(chǔ)系統(tǒng)支撐能力與模式的障礙;
3、走動式營銷及體驗式營銷的技巧需提升;
4、人員的專業(yè)化程度;
5、考核導(dǎo)向的因素;
6、競爭與應(yīng)對的現(xiàn)狀。

第二講:營業(yè)廳成功運(yùn)營的關(guān)鍵因素
1、清晰合理的計件薪酬體系;
2、基礎(chǔ)系統(tǒng)有效的支撐;
3、手持PDA的推廣應(yīng)用;
4、合理的班制及人員配置
5、現(xiàn)場銷售及管理能力;
6、適當(dāng)?shù)膶I(yè)知識培訓(xùn)及營銷技巧培訓(xùn)
7、員工的團(tuán)隊士氣;
8、適合做銷售的員工;
9、店鋪從選址到運(yùn)營的導(dǎo)向。

第三講:智能終端與流量經(jīng)營
一、三個趨勢不可阻擋
1、4G代替3G
2、智能終端代替非智能終端
3、移動互聯(lián)網(wǎng)代替PC互聯(lián)網(wǎng)
4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)
二、流量經(jīng)營詳解
1、智能終端應(yīng)用、資費(fèi)、終端、網(wǎng)絡(luò)、用戶的關(guān)系
2、要關(guān)注的6類用戶、3大要素、11項工具
3、無線上網(wǎng)分類:數(shù)據(jù)流量、WLAN
4、3G流量經(jīng)營三部曲:一裝、二教、三推送
5、轉(zhuǎn)變賣終端、賣服務(wù)、賣業(yè)務(wù)的銷售觀念
三、智能終端基礎(chǔ)知識
1、什么是智能手機(jī)?
2、智能機(jī)產(chǎn)品和應(yīng)用的專業(yè)知識
智能機(jī)操作系統(tǒng):Android、iOS、WindowsPhone、Symbian、BADA、OMS
終端產(chǎn)品七要素:屏幕、照相 、RAM 、ROM 、分辨率、系統(tǒng)、無線傳輸、電池
CPU核心數(shù)是什么意思?
手機(jī)的內(nèi)存分為幾種?分別有什么含義?
是不是儲存卡越大,手機(jī)速度就越快?
應(yīng)用軟件的分類:工作、生活、娛樂
應(yīng)用軟件銷售---掌控手機(jī)利器-豌豆莢、二維碼、唱歌軟件、比價軟件、谷歌地圖、列車3、時刻表、天氣預(yù)報、手機(jī)淘寶、微信、微博
四、營業(yè)廳智能機(jī)展陳活化
1、營業(yè)廳陳列規(guī)范管理;
2、陳列的標(biāo)準(zhǔn);
3、功能分區(qū)及客戶動線的管理;
五、體驗營銷:
1、智能手機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實行客戶體驗營銷技巧;
2、線上體驗方法
3、客戶體驗互動管理;
4、讓體驗機(jī)亮起來
5、智能機(jī)操作分類及“必教”設(shè)置

《智能終端銷售與流量提升實戰(zhàn)營銷》所屬分類
市場營銷

《智能終端銷售與流量提升實戰(zhàn)營銷》所屬專題
終端培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)打造高績效銷售團(tuán)隊、門店銷售動作分解營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、
《智能終端銷售與流量提升實戰(zhàn)營銷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王雪老師簡介
王雪
王雪
7年通信行業(yè)服務(wù)營銷與培訓(xùn)經(jīng)驗
10年銀行咨詢與職業(yè)講師經(jīng)驗
4年大型企業(yè)營銷管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
曾任:河南電信局 營業(yè)部主任、品牌經(jīng)理、省級講師
曾任:遠(yuǎn)大中央空調(diào) 銷售總監(jiān)、高級講師
中國聯(lián)通、中國電信、中國移動長期培訓(xùn)講師
國泰安金融學(xué)院(香港)高級講師、咨詢師
河南財經(jīng)政法大學(xué)財政金融系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院MBA
鄭州晚報特約記者、河南電臺教育頻道《贏在職場》欄目嘉賓主持
同時具有國際注冊管理咨詢師(CMC)、MBA、國家一級人力資源管理師、首批國家級全國高級推銷員和國家級QC診斷師等資質(zhì)。
王雪老師曾在河南郵電報、青年導(dǎo)報、鄭州晚報、大河報等多家紙媒發(fā)表過數(shù)篇文章,憑借21年來在電信局、遠(yuǎn)大空調(diào)等大型企業(yè)及銀行項目咨詢工作總結(jié)的經(jīng)驗,對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的領(lǐng)悟,了解通信行業(yè)發(fā)展的前世今生,熟悉市場運(yùn)營、渠道建設(shè)與轉(zhuǎn)型、集團(tuán)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、智能終端、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)營商發(fā)展提升要求。
為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信提供營銷策劃、專題活動策劃、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造建設(shè)方案、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升與促進(jìn)等服務(wù)培訓(xùn)達(dá)300多期,學(xué)員突破9000人次,其中近40%針對運(yùn)營商省級公司組織的培訓(xùn),并與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信建立了長期合作關(guān)系。
為銀行提供疑難投訴處理、銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿打造、銀行服務(wù)營銷等咨詢培訓(xùn)達(dá)100多期,其中中國銀行22期、建設(shè)銀行24期、光大銀行24期、農(nóng)村信用合作社24期等。
同時為中興通訊、中國人壽、山東常林集團(tuán)、宋河集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)等大型企業(yè)特聘講師,鄭州輕工業(yè)學(xué)院、中山大學(xué)等多所大學(xué)講師,美國卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)合作伙伴,21年來累計培訓(xùn)場次高達(dá)3000余場。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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