《與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》課程大綱
【課程背景】
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)把世界帶入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有與眾不同的產(chǎn)品品牌，沒(méi)有能夠深深吸引客戶的品牌，那么它必將被接踵而來(lái)的洶涌信息浪潮無(wú)聲無(wú)息的湮滅。這個(gè)時(shí)代的強(qiáng)勢(shì)品牌將充分利用各種傳媒進(jìn)行爭(zhēng)奪，然而，有多少企業(yè)真正懂得鞏固自己的品牌呢？企業(yè)如何能夠利用各種力量和方法提升品牌與其顧客間的感情聯(lián)系呢？這正是挑戰(zhàn)所在。
【培訓(xùn)目的】
了解品牌創(chuàng)建和運(yùn)作的基本方法
【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)品牌管理相關(guān)人員
【課程天數(shù)】：2天
【課程大綱】
第一講：構(gòu)建信任：揭示品牌的本質(zhì)
品牌是什么
品牌為什么重要
一切都可以品牌化嗎
品牌實(shí)例
品牌身份證－－通行世界的“綠卡”
第二講：一飛沖天：顛覆對(duì)手的品牌模式
品牌立足市場(chǎng)的兩個(gè)基點(diǎn)
本土品牌的八大誤區(qū)
品牌創(chuàng)建的九個(gè)細(xì)節(jié)
中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)品牌分析
分析：三大運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品和服務(wù)品牌解析
第三節(jié)：構(gòu)筑品牌DNA：用心去挖掘
品牌定位的基本理論
有效的品牌/產(chǎn)品定位
定位的“地雷陣”
特勞特定位理論及應(yīng)用
品牌五元素與圈腦運(yùn)動(dòng)
有效定位的四大基本組成
專(zhuān)業(yè)定位步驟
實(shí)戰(zhàn)定位策略、技巧及模型
成功定位的關(guān)鍵案例演練
第四節(jié)：注入活力：讓品牌“變臉”
品牌更新：時(shí)代的名片
娛樂(lè)化：仁和閃亮滴眼露的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)尚化：喜之郎果凍的幸福之旅
網(wǎng)絡(luò)化：兩樂(lè)、娃哈哈的網(wǎng)絡(luò)游戲攻略
信息化：立頓的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
案例與討論：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合？
這種結(jié)合能產(chǎn)生哪些新的價(jià)值點(diǎn)？
第五節(jié)：回歸載體——像消費(fèi)品那樣策劃信息產(chǎn)品與服務(wù)品牌
品牌營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)“價(jià)值”
品牌，先天決定后天！
品牌價(jià)值的核心是客戶價(jià)值
品牌價(jià)值的創(chuàng)新思維
品牌的價(jià)值確認(rèn)
第六節(jié)：內(nèi)部發(fā)力：將品牌戰(zhàn)略翻譯成企業(yè)內(nèi)部的支持力
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理中的環(huán)境效應(yīng)
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理中的人文效應(yīng)
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理中的社會(huì)效應(yīng)
三大品牌互動(dòng)效應(yīng)對(duì)比分析
第七節(jié)：誰(shuí)推動(dòng)品牌的落地：搭建品牌管理平臺(tái)
價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)管理體系的基本理念
建立價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)管理體系的步驟
第八節(jié)：箭在弦上：正確的品牌推廣
品牌傳播與推廣模式
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略
品牌傳播推廣工具的選擇
市場(chǎng)分析和傳播目標(biāo)制定
消費(fèi)者洞察和調(diào)查
如何設(shè)計(jì)傳播訊息
多方位媒體傳播途徑及案例
GIMC全球整合營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行
公關(guān)、直郵、企業(yè)內(nèi)部傳播、及互動(dòng)媒體
整合的名人營(yíng)銷(xiāo)與體育營(yíng)銷(xiāo)
第九節(jié)：一切皆廣告：說(shuō)服世界上最精明的腦袋
廣告?zhèn)鞑サ倪x擇
廣告?zhèn)鞑サ南葳?br />
第十節(jié)：品牌危機(jī)管理－－“100-1＝0”的警示
時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)
做品牌就像蓋大樓——地震烈度理論
危機(jī)管理的最高理論——護(hù)城河理論
第十一節(jié)：正確的方法：推開(kāi)那扇虛掩的成功之門(mén)
服務(wù)品牌打造的環(huán)境背景分析
優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何塑造品牌與創(chuàng)造價(jià)值
服務(wù)品牌的本質(zhì)及常見(jiàn)誤區(qū)
品牌的服務(wù)定位與競(jìng)爭(zhēng)策略
品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
如何以服務(wù)營(yíng)造品牌體驗(yàn)
如何以服務(wù)建立品牌美譽(yù)與忠誠(chéng)
服務(wù)補(bǔ)救策略與品牌忠誠(chéng)
品牌服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)
中國(guó)移動(dòng)品牌的6大驅(qū)動(dòng)因素
案例分析：“動(dòng)感地帶”品牌用戶的4大特權(quán)
中國(guó)移動(dòng)品牌遷移案例演練
《與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》課程目的
了解品牌創(chuàng)建和運(yùn)作的基本方法
《與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》所屬專(zhuān)題
品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理、
品牌管理培訓(xùn)、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
戰(zhàn)略品牌管理、
卓越服務(wù)、
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
微笑服務(wù)培訓(xùn)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)、
《與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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