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支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵
添加時間:2015-05-07      修改時間: 2015-05-07      課程編號:100179491
《支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵》課程大綱
【課程背景】
毛澤東主席曾經(jīng)說過“只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”,拿破侖也說過:打仗三分靠武器,七分靠士氣,從這些名言當(dāng)中我們不難看出,作為一個支行只有目標(biāo)和制度是不夠的,更重要的是我們需要來自于員工的“革命熱情”和“士氣”,而這種熱情和士氣,不能僅靠員工的自我保持,更重要在于管理者如何在日常管理中引入高效的激勵技術(shù),從而激發(fā)員工的“革命熱情”和“士氣”。
事實上每個支行都有自己明確的目標(biāo),我們?nèi)鄙俚氖菃T工對企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度、動力,很多支行管理者管理和激勵手段過于單一,只能以物質(zhì)獎罰來約束和刺激員工行為,但這種來自物質(zhì)的刺激和約束,使員工物欲期望值不斷提高,造成員工在企業(yè)做任何事情都以錢來衡量,給錢就做沒錢就躲,而有些員工更是陽奉陰違,想方設(shè)法少干活多拿錢,怎么才能擺脫物質(zhì)的約束,在管理中實現(xiàn)多維度、內(nèi)在動因的激勵?《支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵》全程案例,深度解析支行在團(tuán)隊管理方面的內(nèi)在問題,帶給您“構(gòu)建卓越績效團(tuán)隊”的系統(tǒng)化解決方案。

【課程收益】
l 找到支行行員工“士氣缺失”背后的原因;
l 找到支行與員工實現(xiàn)雙贏的管理思維;
l 掌握支行日常管理中的激勵與激發(fā)技術(shù);
l 學(xué)習(xí)高效管理的的日;僮鞣椒ㄅc技巧;
l 構(gòu)建“卓越績效團(tuán)隊”的人本管理系統(tǒng);

【課程對象】支行管理層

【課程時間】2天(12小時)

【課程綱要】
第一單元:士氣與企業(yè)發(fā)展————要想得到卓越績效,首先塑造卓越員工
l 員工狀態(tài)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
l 銀行行業(yè)背景下的員工特點
l 銀行員工之工作現(xiàn)狀分析
l 士氣決定目標(biāo),什么決定士氣
l 如何在管理中激活員工士氣

第二單元:員工與企業(yè)管理模式的互動——管理環(huán)境決定員工表現(xiàn)
l 員工到底想從企業(yè)得到什么?
l 如何實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏
l 實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的管理哲學(xué)
l 實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的管理思維
l 實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的管理模式

第三單元:支行管理中的“三維激勵”應(yīng)用——管理人從管理人心開始
l 團(tuán)隊激勵與激活技術(shù)的應(yīng)用
l 本能激勵法——基于員工內(nèi)在需求的激勵技巧
l 精神激勵法——基于員工精神需求的激勵技巧
l 互動激勵法——基于員工個性需求的激勵技巧

第四單元:支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理——管理動作不變,結(jié)果就不會改變
l 實現(xiàn)卓越的團(tuán)隊“三全“管理模式
l 團(tuán)隊人本管理模式分解
l 人本管理與現(xiàn)在管理模式的互補(bǔ)

第五單元:支行團(tuán)隊管理機(jī)制建設(shè)------聰明的管理者要學(xué)會以機(jī)制管人
l 支行七大人本管理機(jī)制建設(shè)
——支行活力管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧
——支行輪值管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧
——支行競賽管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧
——支行鏈鎖管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧
——支行評議管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧
——支行榮譽(yù)管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧
——支行分享管理機(jī)制建設(shè)與應(yīng)用技巧

第六單元:支行團(tuán)隊管理平臺建設(shè)-----建好管理平臺,實現(xiàn)高效管理
l 支行團(tuán)隊日;芾砥脚_建設(shè)
——日常化管理的作用分析
——日;芾淼牟僮饕c
——日;芾淼倪\(yùn)作實踐
l 支行團(tuán)隊透明化管理平臺建設(shè)
——透明化管理的實效作用
——透明化管理與工作的全方位互動
——透明化管理的具體運(yùn)作技巧

第七單元:課程總結(jié)與問答


《支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵》課程目的
l 找到支行行員工“士氣缺失”背后的原因;
l 找到支行與員工實現(xiàn)雙贏的管理思維;
l 掌握支行日常管理中的激勵與激發(fā)技術(shù);
l 學(xué)習(xí)高效管理的的日;僮鞣椒ㄅc技巧;
l 構(gòu)建“卓越績效團(tuán)隊”的人本管理系統(tǒng);


《支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵》所屬分類
特色課程

《支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)卓越團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、銀行高效團(tuán)隊建設(shè)卓越團(tuán)隊和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、卓越服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)營、EAP員工幫助計劃培訓(xùn)營銷團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)、
《支行卓越團(tuán)隊建設(shè)與人本激勵》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊帆老師簡介
楊帆
楊帆
楊帆,男,1951年生于北京。1984年畢業(yè)于吉林大學(xué)日本經(jīng)濟(jì)研究所,獲得世界經(jīng)濟(jì)碩士學(xué)位。碩士導(dǎo)師:任文俠,吉林大學(xué)日本經(jīng)濟(jì)研究所研究員。碩士專業(yè):世界經(jīng)濟(jì),論文:日本經(jīng)濟(jì)高速增長理論剖析
1985----1989年在深圳和天津開發(fā)區(qū)從事對外開放的研究工作,為天津開發(fā)區(qū)研究所所長。民主評議會主席。
1987年評為講師。
1989----1993年在國家物價局涉外價格司任進(jìn)出口處副處長,負(fù)責(zé)外貿(mào)和匯率管理工作。
1994 年調(diào)入中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所宏觀室工作,1995年評為副研究員。并進(jìn)入中國社會科學(xué)院研究生院讀在職博士,1999年獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,導(dǎo)師張曙光。2003年評為研究員。
2003年作為教育部特聘人才,調(diào)入中國政法大學(xué)商學(xué)院,教授,博士生導(dǎo)師。 兼任許多學(xué)校的教授,中國環(huán)境保護(hù)促進(jìn)會常務(wù)理事。 國防大學(xué)國防經(jīng)濟(jì)研究會常務(wù)理事。
主要著作:
楊帆已發(fā)表各類文章1000篇。 他最早的學(xué)術(shù)論文是1988年在《歷史研究》發(fā)表《論陜甘寧邊區(qū)兩幣流通》,至今仍具有學(xué)術(shù)價值。1994年在《金融研究》發(fā)表長文,指出人民幣匯率能夠穩(wěn)定到20世紀(jì)末,他在1998年力主穩(wěn)定人民幣匯率,以后進(jìn)一步預(yù)測人民幣升值。他受到了大多數(shù)人反對,但是被15年的實際證明正確。他的預(yù)測能力是驚人的,在上海,香港和北京各個有關(guān)部門,影響很大。
1997年開始,楊帆在北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心做訪問學(xué)者,1999年完成博士論文,對于人民幣匯率問題進(jìn)行了更加深入系統(tǒng)的研究,他在1999年底又提出:從新的角度看人民幣匯率,把匯率看成是資產(chǎn)價格而不是商品價格,得出了新的創(chuàng)造性結(jié)論。他對于人民幣實際匯率,實際有效匯率,貨幣危機(jī),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)平衡,匯率與物價,財政和外貿(mào)體制的關(guān)系,國際收支,利用外資,WTO,全球化,都有系統(tǒng)的研究。
楊帆出版5本關(guān)于人民幣匯率的著作,其中最完整的,是《人民幣匯率研究》,為首都對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社出版,該套叢書列入國家九五重點出版計劃,由10名著名中青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家每人一本,他們是:范恒山,魏杰,鐘朋榮,陳東琪,樊綱,劉偉,李曉西,邱曉華,馬建堂,楊帆。2002年此套叢書榮獲第13屆中國圖書獎。楊帆著作的選題和質(zhì)量在這10本書中都屬于上乘,填補(bǔ)了中國經(jīng)濟(jì)研究的一項空白,在許多大學(xué)和香港日本的研究者,都把楊帆的著作列入必讀書。
2003年楊帆獲得國家自然科學(xué)基金應(yīng)急項目,研究人民幣升值對中國經(jīng)濟(jì)的影響,對國家決策產(chǎn)生了重要影響。 2004年出版專著《透視匯率----兼論市場經(jīng)濟(jì)的非均衡性,股市與房地產(chǎn)》,仍舊保持國內(nèi)外先進(jìn)水平。
楊帆另一方面的學(xué)術(shù)成果,是在中國發(fā)展的戰(zhàn)略層面。在匯率理論的基礎(chǔ)上,楊帆1998年就出版〈大國戰(zhàn)略〉一書,以后全面提出了涉外經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,宏觀穩(wěn)定戰(zhàn)略,改革開放戰(zhàn)略和國家安全戰(zhàn)略,在1998年美國金融危機(jī)期間提出中國崛起的大戰(zhàn)略。他平均每年出一本有關(guān)經(jīng)濟(jì)形勢的書和大量經(jīng)濟(jì)分析文章,被《新華文摘》,《人民大學(xué)報刊文摘》和許多內(nèi)部參考所轉(zhuǎn)載。他的有關(guān)國債,股市,匯率和安全的文章,多次得到政府領(lǐng)導(dǎo)人的重視和好評。他所整理的宋曉錄的關(guān)于俄羅斯見聞,作為內(nèi)部參考送到了黨中央領(lǐng)導(dǎo),他的關(guān)于股市的文章,在2002年兩會前夕被光明日報內(nèi)參部送到全體在北京的中央委員包括最高決策層,而且直接起到了作用。
國內(nèi)外傳媒經(jīng)常向楊帆采訪,每年數(shù)十次,許多網(wǎng)站制作楊帆的博克與專欄,知名度非常高。
楊帆在2001---2002年主編了一套《世紀(jì)選擇》叢書,由石油出版社出版,共10本。這是楊帆團(tuán)結(jié)一部分“非主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家”自立學(xué)派的開始。他們系統(tǒng)地反思90年代中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的成敗,主張新社會主義,改革要注意公平,開放要注意安全。楊帆有關(guān)國家經(jīng)濟(jì)安全和大國防的思想,迅速得到有關(guān)方面的認(rèn)同。2001年,國防大學(xué)聘任楊帆為經(jīng)濟(jì)研究會常務(wù)理事。楊帆關(guān)于加強(qiáng)國防,發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),全球化與國家安全的關(guān)系的思想,關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長必須關(guān)注資源環(huán)境防止兩極分化,關(guān)于危機(jī)與反危機(jī),和大量關(guān)心弱勢群體的文章,在社會各個階層都有廣泛的影響。
楊帆對于國家安全,發(fā)展國防科技戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),非常熱心。楊帆是國際金融和WTO專家,但是他并不盲從于西方制定的規(guī)則。近年來他在這方面已經(jīng)發(fā)表許多著作。如:主編《世紀(jì)選擇》叢書,共10本,批判新自由主義在中國的誤導(dǎo)。他的專著《大國戰(zhàn)略》,《狙擊風(fēng)暴》,《中國直面大國挑戰(zhàn)》,《2002:中國走勢》等,都強(qiáng)調(diào),中國在全球化中有特殊的利益和立場,不能盲從西方。楊帆年輕時代在工廠工作8年,后來在天津開發(fā)區(qū)研究外資工作,在國家物價局研究外貿(mào),對于企業(yè)有直接經(jīng)驗,他結(jié)合加入WTO廣泛地研究了產(chǎn)業(yè)問題。他的最新論文《比較優(yōu)勢的動態(tài)性與中國加入WTO的政策導(dǎo)向》已經(jīng)在《管理世界》(2001年 第6期)發(fā)表,并且經(jīng)《鳳凰衛(wèi)視---世紀(jì)大講堂》節(jié)目播送,社會反響很大。主要觀點是:關(guān)于加入WTO的諸多對策,多數(shù)主張中國“融入國際社會”,發(fā)展勞動密集型行業(yè),以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。很少人主張以國家力量支持,發(fā)展獨立知識產(chǎn)權(quán)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。究其理論根源,有迷信“自由貿(mào)易”,厭惡國家保護(hù),懷疑中國創(chuàng)新能力,脫離大國特征等一系列誤區(qū),而忽視“比較優(yōu)勢”的動態(tài)性,可能是理論之基本誤區(qū)。從解釋比較優(yōu)勢的動態(tài)性開始,論證中國產(chǎn)業(yè)的升級,不僅僅是利用現(xiàn)實比較優(yōu)勢的過程,也應(yīng)是國家有意識支持企業(yè),創(chuàng)造新比較優(yōu)勢的過程。利用現(xiàn)實比較優(yōu)勢和創(chuàng)造新的比較優(yōu)勢的關(guān)系,不是前后順序發(fā)展的關(guān)系,而是并行不悖,互相促進(jìn)的關(guān)系。他的論點已為1997年以來的美國金融危機(jī)所證明。以楊帆為代表的“經(jīng)濟(jì)學(xué)非主流”的新觀點,已經(jīng)大量被中央所吸收,體現(xiàn)在可持續(xù)發(fā)展,關(guān)注民生,國家安全,自主創(chuàng)新等許多方針政策之中。
2006年,楊帆接受國家有關(guān)部門委托,研究重要課題《中國維權(quán)與利益集團(tuán)問題》, 2007年研究司法部重點<利益集團(tuán)與社會主義法治>, 是未來時期中國政治,法律與社會的最尖端問題之一。
楊帆實踐經(jīng)驗多,思想非常敏銳有創(chuàng)新精神,知識面豐富,哲學(xué)歷史底子好,在寫作和講演方面都有特長。特別是他有人文精神和追求真理的精神,非常有名的直言不諱和憂國憂民,他不唯上也不為既得利益集團(tuán)辯護(hù),因此有相當(dāng)廣泛的社會影響,在學(xué)術(shù)上有很大潛力。
楊帆在中國政法大學(xué)5年多,開設(shè)五門新課:〈中國涉外經(jīng)濟(jì)研究〉,〈人民幣匯率研究〉,〈國防經(jīng)濟(jì)學(xué)〉,〈資源環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)〉,〈中國經(jīng)濟(jì)熱點〉,受到學(xué)生熱烈歡迎。
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