《執(zhí)行力建設(shè)》課程大綱
課程方式:講授+案例分析+體驗(yàn)活動(dòng)
課程時(shí)長(zhǎng):一天(6課時(shí))
課程大綱:
一、 何為執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力定義
2、 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣(90%理論),塑造個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升自我價(jià)值,沒(méi)有執(zhí)行力個(gè)人沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)也會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
3、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行=我做了,能這樣理解嗎?
理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作
做結(jié)果三思:結(jié)果是誰(shuí)要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
靠結(jié)果生存:思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?br />4、 缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)
1) “標(biāo)準(zhǔn)”定義偏差
執(zhí)行的是企業(yè)和上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)還是自己的標(biāo)準(zhǔn)
“過(guò)程”與“結(jié)果“
案例分析: 野田圣子的實(shí)習(xí)
2) “差不多”的工作要求
視頻案例:差不多害死人
5、 中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)
1) 執(zhí)行力就是完成目標(biāo)
案例:王經(jīng)理的選擇
2) 執(zhí)行力=執(zhí)行能力X變現(xiàn)系數(shù)(品德、能力、意愿)
6、 中層執(zhí)行力的障礙
1) 普遍低下,主要表現(xiàn)
拖拉:執(zhí)行時(shí)行動(dòng)遲緩
死板:不能創(chuàng)造性執(zhí)行
推諉:畏懼承擔(dān)責(zé)任
走樣:執(zhí)行時(shí)“三自主義“(自以為是、自作聰明、自作主張)
細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成敗(海恩法則)
2) 四大陋習(xí)
講過(guò)了:滿足于“講過(guò)、做過(guò)”,講過(guò)≠做到,做到≠做好
我不會(huì):
不可能:成績(jī)是靠干出來(lái)的,潛力是靠逼出來(lái)的
找借口:為不能達(dá)成目標(biāo)找理由
7、 中層執(zhí)行力要點(diǎn)
1) 三個(gè)第一三個(gè)第二:行動(dòng)第一、想法第二,速度第一、完美第二,結(jié)果第一、過(guò)程第二。
2) 要不折不扣執(zhí)行但不是死板執(zhí)行
3) 管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚(yáng)“盯“的精神
4) 沒(méi)有任何借口:敢于負(fù)責(zé)任才能挑重?fù)?dān),習(xí)慣找借口成功沒(méi)入口
8、 中層執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)具備的意識(shí):
1) 危機(jī)意識(shí):自身崗位危機(jī),管理中的危機(jī)預(yù)見(jiàn)
2) 全局意識(shí):具有大局觀,打破“部門(mén)墻“加強(qiáng)合作
3) 自信意識(shí):相信自己有足夠的能力解決任何問(wèn)題
4) 目標(biāo)意識(shí):帶領(lǐng)部屬達(dá)成目標(biāo),結(jié)果是考量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)
5) 主動(dòng)意識(shí):自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作
視頻案例:小王與小張的不同
6) 服從意識(shí):堅(jiān)決執(zhí)行
7) 創(chuàng)新意識(shí):主動(dòng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造性工作
案例:工作進(jìn)度的追蹤
9、 中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)前提—自我定位準(zhǔn)確
1、 認(rèn)知企業(yè)本質(zhì)
2、 認(rèn)知企業(yè)需要的人才
3、 企業(yè)需要什么樣的干部
4、 自我定位認(rèn)知—為誰(shuí)工作
案例:學(xué)習(xí)雷鋒
二、 中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)
(一) 目標(biāo)管理能力
1、目標(biāo)管理的程序
2、目標(biāo)管理的SMART原則
具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)
有時(shí)間限制的(Timetable)
實(shí)際操作:自我職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃
3、制定目標(biāo)的步驟
4、檢查評(píng)估PDCA工具使用
計(jì)劃-執(zhí)行—檢查—再行動(dòng)
(二)組織有效溝通理念
1、有效溝通的定義
2、、有效溝通的目標(biāo)
3、有效溝通三注意
(1)、眼神無(wú)鄙視
(2)、語(yǔ)言無(wú)冷漠
(3)、肢體無(wú)威脅
案例:父與子的對(duì)話
四、有效溝通的影響因素
1、信息遞減定律
2、相同語(yǔ)言承載不同含義
3、信息被演繹加工
案例:命令的傳達(dá)
體驗(yàn)活動(dòng):傳聲筒
五、有效溝通內(nèi)容
1、必須知道為什么說(shuō)
2、必須知道什么時(shí)候說(shuō)
3、必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)
4、必須知道怎么說(shuō)
六、溝通原則
1、思考不好不要說(shuō)
2、情緒不好不說(shuō)
案例:今天下雨
七、溝通九要素
1、要主動(dòng)溝通(講出來(lái))
2、要定位準(zhǔn)確
3、要保持愉快心情
4、要爭(zhēng)取同理心
5、要有親和力
6、要隨時(shí)贊美鼓勵(lì)
7、要勇于面對(duì)拒絕
8、要反復(fù)多次交流
9、要使用多種溝通方式
八、溝通技巧
1、有效傾聽(tīng)技巧
2、有效發(fā)問(wèn)技巧
第二部分:組織溝通實(shí)務(wù)
一、 與上級(jí)溝通匯報(bào)技巧
二、 與平級(jí)溝通協(xié)作技巧
三、 與下級(jí)溝通激勵(lì)技巧
四、 研討題目(企業(yè)提供實(shí)際的案例進(jìn)行研討解決)
《執(zhí)行力建設(shè)》課程目的
1、革新觀念,培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、掌握目標(biāo)管理的技巧和步驟
4、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
5、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
6、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
8、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧
《執(zhí)行力建設(shè)》所屬分類(lèi)
人力資源
《執(zhí)行力建設(shè)》所屬專(zhuān)題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、
項(xiàng)目執(zhí)行力、
打造卓越執(zhí)行力、