《金牌班組長（2天版）》課程大綱
課程背景：
決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在班組，基礎不牢，地動山搖！
班組是企業(yè)的細胞，是“兵頭將尾”的角色，班組管理看似簡單，卻不容易管好，班組管理水平的高低，直接影響企業(yè)競爭力�，F今班組長管理難點體現在：
新生代員工較多，工作不積極、不投入、不承擔
員工心理素質差、協作力差，人際關系緊張
員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我
員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者
企業(yè)內部給員工做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微，
結論是：大多數班組長認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“員工”的煩心，惱心，換來的是我們焦心、痛心；管理者很難理解現在的員工為什么就這么隨性？
“現代員工”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？

賀君宏觀點：
“方向不對，努力白費”，原因：班組長
試圖通過“控制”來改變他們而缺乏人性化管理
堅持過往的“成功”管理經驗而缺少學習“順勢管理”思維的意識
多依賴“制度”的剛性而缺少“有效服務”的柔性
多依賴“薪資”的激勵而缺少“精神激勵、成長激勵”的有效手段
“行有不得，反求諸己”，在信息時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有缺乏“人本心里”學習意識的班組長。

課程目標：
1、認知現在員工的行為特點，反思員工的“心智模式”；
2、掌握現代員工的行為特征，應用管理心理學工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經驗，形成班組管理的有效激勵文化；
3、掌握現場管理的基本手法，讓班組長管理新生代員工不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導工具，拿來就用！
4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧班組�！�
你可收獲（技能篇）
1.員工性格認知測試工具（PPT1份）、
2.班組激勵手冊（PPT1份）
3.員工溝通葵花手冊(word1份)
4.工作教導——情景視頻(5個、教導小錦囊（PPT1份）
5.現場管理工具檢測量表（1套）
你可收獲（知識篇）
1.馬斯洛5大需求定律
2.生產線的3大變遷
3.殺豬理論
4.性格認知分析
5.新生代員工認知（權威分析報告1份）

課程特點：
感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發(fā)、應用比對、量表測試、工具應用。
三大呈現特質
實用：500多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關聯,；
實效：感性講解，身邊事、尋常話、真性情，從不講高深的理論；
實戰(zhàn)：近100家企業(yè)新生代員工管理培訓與咨詢案例啟發(fā)參考即時應用。

四大風格：
激情：13年從沒坐著講過1次課
通俗：6年企業(yè)中高層經驗，13年咨詢師、培訓師經歷，400多家企業(yè)診斷與調研經歷，了解多個行業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術語
嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板
幽默：課堂上見

五大價值輸出：
給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。
給體驗——用案例模擬場景，高品質互動與共享。
給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。
給引導——用咨詢式培訓技術引導學員愉悅參與

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：工段長、線長、班組長、車間主任

課程大綱：
第一講：班組長的角色認知和必備的技能
1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析：什么樣性格班組長是最受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。

第二講：如何做個杰出的班頭
一、班組長的領導技能
1.班組長的領導力，職位雖低，責任重大
2.領導力的大小如何判斷？（案例分析，小黃與小劉誰的領導力較好）
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持？
5.班組長提升自己領導力的6大武器（情景演練）
6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護?
7.權變原理告訴我們如何應對小團體及群體事件（案例分析）
二、班組長的溝通藝術
1.何為溝通？
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應用（案例分析）
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的？
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進行有效溝通

第三講：如何做個稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
2.案例分析，某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作？（案例分析）
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓（視頻觀后感）
6.如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動，游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析：某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則

第四講：如何做個合格的鋤頭（料、機、法、環(huán)的管理）
一、生產班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義，忽視班前會，就是那員工的安全當兒戲，
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法；
班前會的訓練步驟，（某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示）說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調一致
班前會工作內容準備
——教導%標準化工作；品質異常及個人品質，效率之掌握；工作教
——理念%工作倫理，工作習慣生產安排
——目標%工作目標，政令傳達，市場反應
如何做早會？附件《早會報告單》、《班前準備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產過程七要素”
班中控制的6項關鍵點（走動式管理）
班中控制的現場巡檢（附表現場巡查一覽表）
班中控制的瓶頸解除（3現主義，某臺資企業(yè)如何在現場控制瓶頸，國內企業(yè)如何就地解決問題）
班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關鍵要素
班后報表的填寫與工作總結
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數據“談生產績效”，《生產日報表》，《生產計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產日清控制標準表》，你會執(zhí)行嗎？
二、6S與現場看板管理
中日企業(yè)現場管理的差距（觀看視頻短片與圖片資料）
6S管理為什么在企業(yè)內部不能有效執(zhí)行
案例：某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來的效果
案例分析:6S對生產問題大總結大檢討
案例分析:6S排除現場六大損失七大浪費，你掌握了其具體方法沒有？
《6S推行手冊》
《生產一線6S檢查表》
6S有效推行長久維持的關鍵
問題研討:如何讓6S成為員工的習慣行為
三、生產設備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標
案例:理光設備“自主保養(yǎng)”三件事
設備“三位一體”的點檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設備點檢表”范本解析
研討:員工自主點檢為何流于形式
車間班組設備管理的目視化技巧
四、卓越品質控制
品質是萬靈丹，企劃是維他命，員工質量意識再造和培育
質量意識的四個陷阱（關于對待質量的視頻）
質量管理的7大控制方法
問題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質量檢驗誤差的解決措施
質量問題重復發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應用意義
五、班組長對安全管理的責任
安全事故等級金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:員工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現場管理著的主要責任

《金牌班組長（2天版）》所屬分類
生產管理

《金牌班組長（2天版）》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓、一線班組長管理技能培訓、班組建設與班組長勝任力提升培訓、一線主管培訓、五型班組培訓、班組長現場管理技能提升、班組長精益化安全管理技能提升、

《金牌班組長（2天版）》內訓服務流程

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