《班組長工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護——TWI現(xiàn)場管理技能實訓(xùn)課程輔導(dǎo)》課程大綱
第一單元
第一章 TWI(Training Within Industry)的發(fā)展簡史
1. 美國的TWI訓(xùn)練體制
2. 日本的TWI訓(xùn)練體制
3. TWI在中國的導(dǎo)入及推進現(xiàn)狀
第二章 企業(yè)導(dǎo)入TWI訓(xùn)練教程的要領(lǐng)
1. 現(xiàn)場管理者(主管)的基本姿態(tài)認知
2. 現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)的必要性
3. TWI訓(xùn)練系統(tǒng)的構(gòu)成要領(lǐng)
第三章 工作指導(dǎo)(JI——Job Instructions)
課程導(dǎo)入:職場常見的問題討論
知識點學(xué)習(xí):
A、工作指導(dǎo)的4階段法
B、如何做好指導(dǎo)的準備工作?
技能教學(xué):
1. 基層主管的含義
2. 指導(dǎo)志愿者的實習(xí)及點評
3. 訓(xùn)練預(yù)定計劃表的制作方法及制作要點
4. 訓(xùn)練預(yù)定計劃表的實戰(zhàn)練習(xí)
5. 綜合復(fù)習(xí)
第四章 工作改善(JM——Job Method)
課程導(dǎo)入:職場上常見的問題討論
知識點學(xué)習(xí):
A、工作改善的4階段法
技能教學(xué):
1. 基層主管是現(xiàn)場改善的主力
2. 復(fù)習(xí)工作改善的目的及4階段法
3. 復(fù)習(xí)工作改善的目的及4階段法(強調(diào))
4. 復(fù)習(xí)“改善的方法”的目的、4階段法及提案表——實演——作業(yè)
5. 工作改善4階段法綜合復(fù)習(xí)
第五章 工作關(guān)系(JR——Job Relation)
課程導(dǎo)入:職場上常見的問題討論
知識點學(xué)習(xí):
A、工作關(guān)系的4階段法
B、工作現(xiàn)場問題的解決方法
技能教學(xué):
1. 建立良好人際關(guān)系的基本要訣與4階段法的提示
2. 掌握事實
3. 4階段法的廣泛應(yīng)用
4. 預(yù)防措施和確認結(jié)果
5. 主管與下屬以外的人際關(guān)系
第六章 工作安全(JS——Job Safety)
課程導(dǎo)入:職場上常見的問題討論
知識點學(xué)習(xí):
A、工作安全的4階段法
B、安全作業(yè)的方法
技能教學(xué):
1. 安全工作的重要性
2. 安全——物的問題
3. 安全——人的問題
4. 緊急異常狀態(tài)的處理
5. 安全點檢及危險性評估
《班組長工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護——TWI現(xiàn)場管理技能實訓(xùn)課程輔導(dǎo)》課程目的
Ø 提升管理干部工作教導(dǎo)的能力;
Ø 正確掌握分析問題、解決問題能力;
Ø 改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系;
Ø 提高溝通表達能力;
Ø 建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化。
《班組長工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護——TWI現(xiàn)場管理技能實訓(xùn)課程輔導(dǎo)》適合對象
企業(yè)中基層管理者、班組管理者、一線管理者
《班組長工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護——TWI現(xiàn)場管理技能實訓(xùn)課程輔導(dǎo)》課程背景
TWI(Training Within Industry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn),TWI是實施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)性工作技能。
TWI源于1920年的英國,二戰(zhàn)后,美國生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟,發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進TWI訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認識到此培訓(xùn)的重要性,為此專門組織成立(社團法人)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用,現(xiàn)已是歐美日韓等發(fā)達國家訓(xùn)練企業(yè)現(xiàn)場管理人員的必備教程。
自1998年TWI教程正式引入中國,在中國的企業(yè)管理現(xiàn)場經(jīng)受考驗,得到高度好評。
《班組長工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護——TWI現(xiàn)場管理技能實訓(xùn)課程輔導(dǎo)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《班組長工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護——TWI現(xiàn)場管理技能實訓(xùn)課程輔導(dǎo)》所屬專題
現(xiàn)場管理、
班組長管理技能提升、
中國式關(guān)系營銷、
班組長培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
現(xiàn)場5S管理培訓(xùn)、
一線班組長管理技能培訓(xùn)、
生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善實務(wù)、
班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
課程設(shè)計與開發(fā)、
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
卓越基層干部管理技能提升、
班組長現(xiàn)場管理技能提升、