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全面分析個(gè)人與企業(yè)關(guān)系--讓管理層真正理解主人翁心態(tài)意義 增強(qiáng)管理層的系統(tǒng)職業(yè)心態(tài)意識(shí) 從內(nèi)在素養(yǎng)層面提升管理層創(chuàng)造工作績(jī)效的能力 提升管理層的工作情商--讓管理者科學(xué)管理職場(chǎng)情緒壓力
讓售后服務(wù)人員真正理解自己的崗位意義 增強(qiáng)售后服務(wù)人員的滿(mǎn)意度服務(wù)意識(shí) 提高售后服務(wù)人員的客戶(hù)異議處理能力 從多角度塑造售后服務(wù)人員的金牌服務(wù)力 導(dǎo)入微笑服務(wù)
幫助銷(xiāo)售人員端正角色心態(tài) 讓目標(biāo)意識(shí)深深植入銷(xiāo)售人員的心靈 引導(dǎo)銷(xiāo)售人員踏踏實(shí)實(shí)練好銷(xiāo)售基本功 提升銷(xiāo)售人員的客戶(hù)溝通能力 提升銷(xiāo)售人員的工作情商
了解服務(wù)禮儀意義及規(guī)則 熟練掌握服務(wù)互動(dòng)中的禮儀要點(diǎn) 從內(nèi)到外全面提升員工服務(wù)素養(yǎng) 從淺到深讓員工全面掌控客戶(hù)滿(mǎn)意度 真正從每一個(gè)細(xì)節(jié)角度提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)力
通過(guò)案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項(xiàng)基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)...
了解商務(wù)禮儀意義及規(guī)則 熟練掌握商務(wù)互動(dòng)中的禮儀要點(diǎn) 從內(nèi)到外全面提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng) 從細(xì)節(jié)角度提升個(gè)人商務(wù)互動(dòng)魅力
了解商務(wù)禮儀意義及規(guī)則 熟練掌握商務(wù)互動(dòng)中的禮儀要點(diǎn) 從內(nèi)到外全面提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng) 從細(xì)節(jié)角度提升個(gè)人商務(wù)互動(dòng)魅力
正確理解基本管理工具——目標(biāo)管理制度的概念 找出目標(biāo)管理不能順利實(shí)施的原因 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理制度的建立和目標(biāo)的設(shè)定 理解管理人員在目標(biāo)管理制度實(shí)施中的任務(wù)
以更為宏觀的角度審視你的市場(chǎng)與策略。 了解營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程及各階段工作的要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事 設(shè)立基于科學(xué)的市場(chǎng)分析的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及與之相配套的營(yíng)銷(xiāo)體系 提高客戶(hù)訪(fǎng)談的...
1、掌握管理現(xiàn)代員工的有效方法。 2、正確認(rèn)知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。 3、學(xué)會(huì)識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)。 4、掌握目視管理方法來(lái)完善現(xiàn)場(chǎng)管理。 5、掌握人際關(guān)系處理的原則,有...
■怎樣快速適應(yīng)多變的企業(yè)環(huán)境; ■怎樣把工作變成樂(lè)趣; ■怎樣更好地營(yíng)造一個(gè)和諧、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍; ■怎樣建立起超強(qiáng)無(wú)比的自信心的; ■如何每天都充滿(mǎn)激情的投入自己的工作; ■如何掌握自己的...
按照專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事。 了解銷(xiāo)售全過(guò)程及各階段銷(xiāo)售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事 提高客戶(hù)訪(fǎng)談的能力,準(zhǔn)確確定訪(fǎng)談和銷(xiāo)售對(duì)象。 學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶(hù)、贏...
讓員工對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)感恩; 讓員工不再推卸責(zé)任; 讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作; 讓員工學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)同事; 讓員工主動(dòng)為企業(yè)出謀劃策; 塑造員工以企業(yè)為家的歸屬感; 強(qiáng)化執(zhí)行沒(méi)有借口的高效執(zhí)行力; 讓員工學(xué)...
讓管理層對(duì)企業(yè)對(duì)同事充滿(mǎn)感恩 讓管理者學(xué)會(huì)用機(jī)制管理員工 讓管理者了解團(tuán)隊(duì)管理的集體方法 讓管理者學(xué)會(huì)運(yùn)用師道,激活企業(yè)自身造血系統(tǒng) 塑造有競(jìng)爭(zhēng)、有協(xié)作、有奉獻(xiàn)、有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì) 讓團(tuán)隊(duì)自...
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