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呼叫中心管理培訓
CTI呼叫處理子系統(tǒng)實現(xiàn)屏幕彈出并實現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理；座席終端的"軟電話"功能；通話過程中的在線錄音功能。

關鍵字：呼叫中心管理培訓 呼叫中心

呼叫中心管理培訓近期公開課
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AI前景下———基于六西格瑪呼叫中心運營管理創(chuàng)新 劉彤 ￥4200 濮陽 2018-10-25
贏在中層2.0—— 打造高績效呼叫中心新一代班組管理 劉海霞、李 ￥3980 北京 2018-06-28
呼叫中心培訓師崗位認證培訓 許乃威 ￥5800 北京 2018-05-17
呼叫中心培訓師崗位認證培訓 許乃威 ￥5800 北京 2018-04-21
正能量塑造——呼叫中心高效服務能力提升 于銘輝 ￥3800 深圳 2017-12-16
教練式管理技術—在呼叫中心管理應用與落地 張高睿 ￥5800 北京 2017-10-20
運營秘籍——妙用九張表格輕松管理呼叫中心 孫媛 ￥5800 北京 2017-08-25
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