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大客戶銷售策略 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-11-26      修改時間: 2016-03-22      課程編號:100271240
《大客戶銷售策略》課程詳情
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課程背景:
當前在中國大陸幾乎所有的銷售管理培訓教案,均采用PSS(Professional Selling Skill)模式,即國外早期以銷售低值產(chǎn)品為背景而開發(fā)出來的,僅僅適用于沖動的消費群體和初開發(fā)市場,不考慮客戶購買循環(huán)對銷售的深刻影響,針對B2B的項目開發(fā)上它無明顯優(yōu)勢及效果!洞罂蛻翡N售流程管控》是大客戶管理KAMS(Key-Account Management System)的六個系統(tǒng)課程之一。以追求正確的決策、理性的分析、高效的執(zhí)行為基礎。

培訓收益:
* 全面觀察買方采購流程,聚焦相關人員
* 調整銷售步驟,以適應客戶的決策過程
* 摸清并影響客戶的決策標準,使之對己有利
* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風險
* 分析競爭地位,制定克服自身弱點的策略
* 掌握權威談判技巧和產(chǎn)品演示流程
* 在銷售策略實施中預防和消除買方的突變
* 從一筆業(yè)務開始發(fā)展出更多業(yè)務關系

針對行業(yè):項目工程類、汽車類、IT軟件類、工業(yè)機械配套類等大額產(chǎn)品銷售行業(yè)
PP模式課程綱要(執(zhí)行KAM六個步驟、打造職業(yè)高手)

第一步驟:一步領先步步為贏:戰(zhàn)略定位與布局
目標、情景、工具
 告知市場和供應鏈的游戲規(guī)則
 尋找大客戶的核心價值鏈KVC
 通過價值鏈預測出它的PPP(phases of purchase process)模型
 找到客戶PPP中問題幫它強化供應鏈
 提出幫助客戶贏在供應鏈的方法
 行動后學習AAR
第二步驟:建立銷售的生命線:信息的收集與分析
目標、情景、工具
 客戶調查:建立銷售的生命線
 如何有效利用個人資源與公司資源
 發(fā)展客戶內線情報支持
 依據(jù)客戶情況、產(chǎn)品性能制定計劃
 行動后學習AAR
第三步驟:決戰(zhàn)在執(zhí)行之前:慎重初戰(zhàn),首戰(zhàn)必勝 
目標、情景、工具
 接觸前的心理準備和資料準備有哪些
 月度計劃與周計劃的制定
 策劃大客戶的拜訪
 精心選擇要使用的見面陳述方法
 如何開始關鍵的45秒鐘對話
 行動后學習AAR


第四步驟:斬首計劃:無聲無息的高效狙擊手
目標、情景、工具
 用MAP地圖找出目標客戶的關鍵人
 準確、全面地找出各個階段的關鍵人的價值觀
如何走進關鍵人的日常生活和工作中
 滿足關鍵人和關鍵人領袖的賣點和買點
 如何建立禪宗式分享秘密的藝術
 行動后學習AAR
第五步驟:全力接觸:手術刀式的精確行動 
目標、情景、工具
 正確地處理付款, 匯款和信用度之間的權衡
 處理廠商異議的4個流程和話術演練
 FABE方案呈現(xiàn)法則
 SPIN提問法
 報價策略(構建利益陣地)
 雙贏讓步策略談判人員配合策略(黑臉,紅臉,白臉)
 談判友好結束策略(以順利執(zhí)行為目標)
第六步驟:全程掃描:維護和調整供應鏈流程 
目標、情景、工具
 反映與對方關鍵人關系、信心的指標圖
 銷售流程的控制與評估
 行動后學習AAR



《大客戶銷售策略》課程目的
* 全面觀察買方采購流程,聚焦相關人員
* 調整銷售步驟,以適應客戶的決策過程
* 摸清并影響客戶的決策標準,使之對己有利
* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風險
* 分析競爭地位,制定克服自身弱點的策略
* 掌握權威談判技巧和產(chǎn)品演示流程
* 在銷售策略實施中預防和消除買方的突變
* 從一筆業(yè)務開始發(fā)展出更多業(yè)務關系


《大客戶銷售策略》所屬分類
市場營銷

《大客戶銷售策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、銷售技巧培訓客戶服務培訓、大客戶銷售培訓大客戶成交培訓、打造高績效銷售團隊大客戶管理培訓、門店銷售動作分解大客戶銷售策略培訓、關鍵客戶及大客戶顧問式營銷銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓、

《大客戶銷售策略》授課培訓師簡介
黃老師
講師背景
黃老師有20多年市場營銷,財務管理和培訓經(jīng)驗,曾在大中華集團,河南羚銳股份有限公司,圣象集團擔任營銷總監(jiān),財務經(jīng)理,企業(yè)管理咨詢協(xié)會特聘講師。
主講課程:
<電話營銷技巧>《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務》
<電子商務與網(wǎng)絡營銷>、 <銷售流程與技巧>、 <大客戶營銷>《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、
《成本會計》、《會計制度設計》、《中國稅制》、《財務管理》、
風格與效果:
 反映層面—生動、互動,學員愛聽,愿意參與;
 學習層面—講究知識鏈設計,真正讓學員學有所得;
 行為層面—“亮點”震憾+表格工具,讓學員知行合一;
 績效層面—咨詢與培訓相結合,令效果全面提升;
培訓過的客戶中知名公司:
聯(lián)想、百安居、無錫靈山實業(yè)和、中南地產(chǎn),萬科地產(chǎn),大華地產(chǎn),帝科精細化學、合普集成、薩克米機械、維他奶、凱迪納醫(yī)材貿易、三井復合塑料、日東電工、小松投資、必優(yōu)蘭日化、金廣燃料、愛世克私、浦源貿易、曼恩比維柴油機、亞羅弗、丸紅、三菱日聯(lián)咨詢、松井機械、三共制藥、天偉生物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。
推薦理由 多年市場營銷,財務管理、戰(zhàn)略策略培訓經(jīng)驗,課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風趣構成了獨特的教學培訓風格,深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評,使銷售管理人員掌握一些管理先進理念,分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓的東風汽車-商用車公司,華東醫(yī)藥公司的銷售團隊在培訓后,銷售業(yè)績有了20%提升。
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