《出色職場人士的31個思維》課程大綱
課程大綱:
1、凡事追求卓越品質(zhì)
案例:1、哥倫比亞號航天飛機(jī)的爆炸
2、奔馳汽車的內(nèi)飾
要點:滿意—卓越—震撼
2、百分之百客戶滿意
案例: 1、海爾品牌的意識
2、大潤發(fā)的衛(wèi)生間
要點:1、找到你的客戶群
2、做一名稱職的“服務(wù)生”
3、發(fā)揚(yáng)最高團(tuán)隊精神
案例:1、 NBA的商業(yè)模式
2、麥肯錫的“項目經(jīng)理”
要點:1、合作、互賴、雙贏
2、一百條小舢板抵不上一艏航母
4、做正確的事的前提下正確地做事
案例: 1、BBK投資電子玩具的失敗
2、華僑城給孔廟洗澡
3、BBK96年投資無繩電話
要點: 1、事半功倍和事倍功半的差益是四倍
2、不做評估那就等著失敗吧
5、改變你的心智模式
案例: 1、聯(lián)想和方正的分析
2、最后一條魚如何成為第一名
3、半杯水的敘述語言
要點: 1、讓好習(xí)慣成為肌肉的反應(yīng)
2、讓新理念成為你的行為的起點
3、心智模式的模型
6、不簡單和不容易的第一解
案例:1、日本一位拾破爛的人
2、亞都大酒店總裁嚴(yán)長壽
要點:1、持之以恒地做好你目前的事
做得別人無法與你相比
2、簡單和容易中寓有復(fù)雜和困難
7、行動前的計劃比行動本身重要
案例: 1、麥德龍超市進(jìn)入中國大陸市場
2、德國大眾中國布點戰(zhàn)略
要點: 1、沒有計劃的行動等于在計劃失敗
2、不僅是計劃,更重要的是好的計劃并執(zhí)行之
8、培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力
案例: 1、下崗現(xiàn)象的思考
2、新產(chǎn)品開發(fā)
要點: 1、把握系統(tǒng)主干,照顧系統(tǒng)枝葉
2、找到問題的“根本解”
9、學(xué)習(xí)的心態(tài)
案例:1、殼牌石油——把鏡子轉(zhuǎn)向自己, 發(fā)掘自己內(nèi)心世界的圖象并嚴(yán)格審視
2、馬寅初69歲學(xué)習(xí)俄文,3年精通
要點 1、什么時候開始學(xué)習(xí)?
2、學(xué)習(xí)什么?
3、怎樣學(xué)習(xí)?
10、提升自己核心技能和專長,彌補(bǔ)短板
案例: 1、創(chuàng)維電腦事業(yè)部王濤沉浮記
2、茅道林與王志東的矛盾
要點: 1、木桶理論在你身上的表現(xiàn)
2、如何補(bǔ)足短板?
11、以理智思考,以激情行動,以平靜評價
案例: 1、慕馬案的啟示
2、砸大奔的鬧劇
要點: 1、有深度的思考是成功的一半
2、勇于前行,不畏艱辛
3、成者不為王,敗者不為寇
、
12、永遠(yuǎn)牢記“2-8定律”
案例: 1、國民財富的分配
2、無處不在的“2-8定律”
要點: 1、管理中體現(xiàn)“2-8定律”
2、把握20%提高到30%或40%呢?
3、你在20%里還是在80%里?
13、解決總是的辦法 肯定比問題本身多至少一個
案例: 1、中國手機(jī)廠家市場攻略
2、外資家電中國市場攻略(索尼)
要點: 1、問題的“根本解”找到了沒有?
2、你為什么不愿意解決這個問題?
14、懂得換位思考,換一個角度思考
案例: 1、英國罪犯的運(yùn)輸問題
2、五菱柴油機(jī)的衰敗
要點: 1、理解萬歲
2、鉆牛角尖就是走進(jìn)死胡同
15、定下跳一跳才能夠得著的目標(biāo)
案例: 1、海爾戰(zhàn)略目標(biāo)
2、TCL戰(zhàn)略目標(biāo)
要點: 1、120%的目標(biāo)比100%更能激勵你前行
2、能力、資源、目標(biāo)匹配
16、管理好自己的時間、成長四倍
案例: 1、一個職業(yè)精英的成長經(jīng)歷
2、硅谷的IT精英
要點: 1、對生命質(zhì)量的理解
2、杜絕庸俗的交際
3、提高單位時間的效率
17、陽光的心態(tài)對待人和事
案例: 1、曹操奸雄名聲的來源
2、南京八大商場圍剿蘇寧
要點: 1、寬容是美德
2、懂得真誠地感激別人
3、尺有所短,寸有所長
18、職務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)意是最基本的素質(zhì)
案例: 1、高露潔牙膏
2、日本企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)意習(xí)慣
要點: 1、創(chuàng)意不是點子,創(chuàng)意至少是“實用發(fā)明”
2、創(chuàng)意不是企劃人員的事,創(chuàng)意就在你的身邊、手中
19、成本控制應(yīng)體現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)上
案例: 1、美國航空公司
2、日本的冷扎板
要點: 1、哪些是成本?
2、誰控制成本?
3、為誰控制成本?
4、為什么要控制成本?
5、怎樣控制成本?
20、想做不等于一定要做 ,一定要做會很痛苦
案例: 1、一個城市青年在瀘沽
2、窮僧和富翁去南海
要點: 1、心動不如行動
2、決斷→行動→達(dá)成
21、把目標(biāo)濃縮在擅長的專業(yè)中并體現(xiàn)出來
案例: 1、徐匡迪職務(wù)的變化
2、柳傳志的志向
要點: 1、擅長的專業(yè)是你的核心能力
2、每個人要有生涯規(guī)劃
3、如何制定個人生涯規(guī)劃
22、任何時候不要小聰明,要大聰明
案例: 1、創(chuàng)維陸強(qiáng)華跳槽事件
2、小霸王段永平跳槽事件
要點: 1、大智若愚,難得糊涂
2、如何做到“大聰明”?
23、知識就是力量,財富和暴力不是力量
案例: 1、美國CEO的年薪
2、北京房產(chǎn)擁有者市場調(diào)查
要點: 1、提高個人智商,組織智商,企業(yè)智商
2、用智力成本投資于企業(yè)
24、別“捧殺”自己,也不要“棒殺別人”
案例: 1、楊元慶與郭為
2、胡志標(biāo)與“愛多”
3、史玉柱的明天
要點: 1、真誠地贊美別人
2、認(rèn)真地檢討自己
3、給自己做好SWOT分析
25、沒有比便宜“2分錢”,抵銷不了的顧客忠誠度
案例: 1、凱馬特的破產(chǎn),西爾斯的衰落,沃爾瑪?shù)尼绕?
2、格蘭仕的成功
3、便宜與價格戰(zhàn)
要點: 1、忠誠度的培養(yǎng)
2、忠誠度的維系
26、白馬身上,劃幾道黑紋就變成斑馬了嗎?
案例: 1、藍(lán)田案
2、腦白金事件
3、成克杰
要點: 1、假作真時真亦假
2、別伸手,伸手必被捉
3、給你一雙慧眼,別人也有慧眼
27、克服你的兩大人性弱點
1、恐懼:導(dǎo)致惰性、懷疑和失敗
2、 懶惰和享樂:導(dǎo)致拖沓和迷失
恐懼的來源——不自信
懶惰的來源——本源
享樂的來源——動物本能
人從手到口的速度最快,人從口到手的速度最慢
28、不要為昨天救火,不要為明天夢想,做今天最有生產(chǎn)力的事
案例: 1、桑塔納全國幾百家維修中心
2、三菱貨車的輪胎
3、夢中的發(fā)現(xiàn)
要點: 1、價值是如何創(chuàng)造出來的?
2、生命的真諦
29、任何時候都在規(guī)劃下跳舞
案例: 1、恐怖活動
2、溫州打火機(jī)在歐盟遭封殺
3、EVD的研發(fā)成功
要點: 1、規(guī)則是什么?
2、信用喪失會怎么樣?
3、建立個人游戲規(guī)則體系
(即職業(yè)信用體系)
30、施物→施法→施智慧
案例: 1、皰丁解牛
2、霍元甲與迷蹤拳
3、任正非的企業(yè)危機(jī)觀
要點: 1、大智慧就是思考能力
2、大智慧是任何時間、任何地點和任何情況下的對自己的準(zhǔn)確定位
31、邏輯的力量
案例: 1、血爾廣告定位
2、國航空難的結(jié)論
要點: 1、任何人無法回避邏輯
2、什么是邏輯和邏輯的力量?
3、邏輯力量的使用
4、“五問法”
《出色職場人士的31個思維》所屬分類
人力資源