《績效管理》課程大綱
第一單元:績效管理認(rèn)知與流程
第一講:績效管理認(rèn)知
1. 案例:從《績效主義害了索尼》看績效管理的價(jià)值
2. 企業(yè)中常見的對績效管理的誤區(qū)
3. 對績效管理應(yīng)有理性認(rèn)知
第二講:績效管理的流程
1. 新建績效管理體系二個(gè)流程、六個(gè)關(guān)鍵步驟與不可缺少的二個(gè)環(huán)節(jié)
2. 原有績效管理體系改良的四個(gè)步驟與三個(gè)重點(diǎn)
第二單元:績效管理常用的考評工具設(shè)計(jì)
第三講、基于《強(qiáng)化理論模型》的尺度評價(jià)法
1. 案例研討
2. 一般《尺度評價(jià)法》常見的幾個(gè)問題
3. 《尺度評價(jià)法》的應(yīng)用理論依據(jù)
4. 《尺度評價(jià)法》應(yīng)用案例分享與注意事項(xiàng)
第四講、基于《公平理論模型》的目標(biāo)評價(jià)法
1. 目標(biāo)管理的定義
2. 目標(biāo)管理的特征
3. 目標(biāo)管理的好處
4. 目標(biāo)管理的苦惱
5. 設(shè)定目標(biāo)的步驟
6. 如何解決目標(biāo)管理過程中以下問題
- 上司與下屬對目標(biāo)期望值的差異
- 下屬在目標(biāo)完成過程中收力的現(xiàn)象
- 目標(biāo)執(zhí)行過程中遇上突發(fā)事件影響時(shí)如何調(diào)整
- 目標(biāo)執(zhí)行過程中如何回避風(fēng)險(xiǎn)
7.案例:如何利用目標(biāo)的考核設(shè)置進(jìn)行目標(biāo)倒置管理 第五講、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價(jià)法(KPI)
1. 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的意義
2. 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系與一般KPI指標(biāo)體系
3. 如何建立KPI體系
4. 案例分析
第六講、平衡記分卡
1. 什么是平衡記分卡
2. 平衡記分卡的核心內(nèi)涵
3. 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷
4. 戰(zhàn)略性的平衡記分卡
5. 對平衡記分卡的評價(jià)
6. 應(yīng)用平衡記分卡的案例分析
第三單元:績效管理反饋與結(jié)果運(yùn)用
第七講、績效管理反饋與輔導(dǎo)
1. 如何進(jìn)行績效反饋
2. 績效考評中常見的十大誤區(qū)
3. 績效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
4. 績效輔導(dǎo)與教練相結(jié)合
第八講、績效管理結(jié)果運(yùn)用與薪酬設(shè)計(jì)
1. 案例分析
2. 績效結(jié)果如何與績效工資掛鉤
3. 績效結(jié)果如何與的年中/終獎金相掛鉤
4. 績效結(jié)果如何與調(diào)薪相結(jié)合
5. 企業(yè)如何用薪酬設(shè)計(jì)方案替代或加強(qiáng)績效管理管理體系
《績效管理》所屬分類
生產(chǎn)管理