《績效管理》課程大綱
【課程意義】
企業(yè)要保障經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，必須對經(jīng)營目標(biāo)及責(zé)任依次傳遞到企業(yè)各階層，同時對各部門和個人的工作結(jié)果和工作過程進行有效的掌控，通過績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談以及績效結(jié)果應(yīng)用這一系統(tǒng)完整的循環(huán)，運用參與、溝通、輔導(dǎo)、分析、改進、激勵等有效手段促進組織與個人績效的提升，這就是績效管理，這就是世界公認(rèn)的企業(yè)管理第一難題。
如何結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)實，有效突破績效管理的諸多瓶頸？孫老師將依托為上百家企業(yè)設(shè)計、輔導(dǎo)運行績效管理體系，深諳企業(yè)現(xiàn)實問題及解決之道的獨到優(yōu)勢，為企業(yè)管理者分享實戰(zhàn)、實用、實效、精簡的績效管理策略與方法。
【課程目標(biāo)】
² 使管理者認(rèn)知績效管理的重要性及前瞻理念；
² 使管理者掌握績效管理的重要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
² 掌握績效管理模式、計劃、過程管理、結(jié)果管理的核心技術(shù)與創(chuàng)新方法；
² 提升管理者在參與管理、績效輔導(dǎo)、有效溝通、團隊管理等方面的技能素養(yǎng)；
² 使企業(yè)快速建立并有效實施績效管理，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢和管理水平
【培訓(xùn)方式】
前沿理念分享，互動式講授，實戰(zhàn)案例分析與解讀，現(xiàn)場演練等多種形式
【培訓(xùn)提綱】
一、績效管理對于企業(yè)的影響力
1. 績效/績效管理的本質(zhì)
2. 績效管理對于企業(yè)的影響力
3. 績效管理與傳統(tǒng)績效考評的異同
-角色的轉(zhuǎn)換
-時間與延續(xù)性
-關(guān)注點的變化
-組織氛圍差異
4. 關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么
二、績效管理的實施條件
1. 領(lǐng)導(dǎo)/管理條件
2. 組織/職位體系條件
3. 經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃條件
4. 目標(biāo)與計劃管理條件
5. 基礎(chǔ)管理條件
6. 企業(yè)文化條件
三、績效管理制度的設(shè)計
1. 績效管理的規(guī)范流程
2. 績效管理執(zhí)行機構(gòu)及角色分工
3. 如何建立層級化績效管理格局，從而做到收放自如、重點突出
4. 如何精準(zhǔn)選定考核主體
5. 收集部門績效信息的方法和技巧
6. 如何精簡考核管理者
7. 績效計劃如何做到有罰有獎易于接受
8. 突破權(quán)重局限的創(chuàng)新思路和方法
9. 確�？己斯膸追N實效對策
10. 能力素質(zhì)評價的變革策略與方法
11. 態(tài)度考核的策略化處理方法
案例解析: 常規(guī)考核突出問題
四、績效計劃的制定
1. 部門績效計劃的制定、參與、組織管理角色
2. 幾種考核方法的比較分析
3. 目標(biāo)設(shè)定的原則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4. 如何應(yīng)對員工的低目標(biāo)傾向
5. 如何制定獨立、覆蓋性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)
6. 績效管理工具的設(shè)計與運用
7. 如何制定績效計劃
-KPI指標(biāo)建立的方法
-KO指標(biāo)建立的方法
-行為指標(biāo)建立的方法
-崗位績效計劃建立的方法
-BSC方法解析與運用
8. 如何把控目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度及相互均衡性
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)績效計劃
目標(biāo)設(shè)定演示：沒有不可能
實操案例與演練：績效指標(biāo)設(shè)計
五、績效體系的宣導(dǎo)與實施
1. 各級主管如何對部屬進行績效宣導(dǎo)
-強調(diào)個人
-強調(diào)激勵
-強調(diào)對照
-強調(diào)戰(zhàn)略與發(fā)展
2. 員工績效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 管理者的“角色三變”
4. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
5. 如何贊賞和指正員工
6. 適時運用精神/情感激勵法術(shù)
7. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
8. 輔導(dǎo)的誤區(qū)
績效輔導(dǎo)現(xiàn)場演練
六、績效面談
1. 績效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進行面談準(zhǔn)備和切入
3. 如何拉近與對方的距離
4. 關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么
5. 管理者如何檢討自己
6. 忌談的三個方面
7. 應(yīng)營造的氣氛和應(yīng)達成的效果
8. 績效面談九步法技巧
9. 如何制訂與實施績效改進計劃
10. 績效改進計劃的工具與方法
績效面談、改進計劃編制現(xiàn)場演練
七、績效結(jié)果運用方法
1. 如何運用于獎懲激勵
-團隊責(zé)任/利益三關(guān)聯(lián)分配技巧
2. 如何運用于薪資調(diào)整
3. 如何運用于年度評比
4. 如何運用于人才晉升、選拔與梯隊建設(shè)
5. 如何運用于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
案例分享：績效結(jié)果運用示例
八、現(xiàn)場答疑
《績效管理》課程目的
² 使管理者認(rèn)知績效管理的重要性及前瞻理念；
² 使管理者掌握績效管理的重要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
² 掌握績效管理模式、計劃、過程管理、結(jié)果管理的核心技術(shù)與創(chuàng)新方法；
² 提升管理者在參與管理、績效輔導(dǎo)、有效溝通、團隊管理等方面的技能素養(yǎng)；
² 使企業(yè)快速建立并有效實施績效管理，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢和管理水平
《績效管理》所屬分類
人力資源
《績效管理》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
工廠精細化管理、
企業(yè)績效管理實務(wù)、
《績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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