《組織行為學(xué)》課程大綱
一、概論
1、組織行為學(xué)研究對象是組織中人們的心理和行為的一般規(guī)律;
2、組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)是行為科學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué);
3、組織行為學(xué)的基本技能:本本型、本本與情景結(jié)合型、能力型、熟練型和專家型;
4、組織行為學(xué)的應(yīng)用:診斷、制定方案、行動、評價(jià)
5、組織行為學(xué)的研究方法:觀察法、調(diào)查法、心理測驗(yàn)法、定性與定量方法、案例法、情景模擬法、系統(tǒng)法、試驗(yàn)法。
二、組織行為學(xué)的特點(diǎn)
1、組織分個(gè)體、群體和組織三個(gè)層次,每個(gè)層次都是特定研究對象;
2、有效預(yù)測和解釋并控制組織中人的行為對實(shí)施企業(yè)管理工作必不可少;
3、人是企業(yè)發(fā)展的目的,利潤是手段;
4、組織是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的地方;
5、管理就是要把人的工作做好;
6、組織行為沒有絕對真理;
7、人文技巧是管理者的關(guān)鍵技能。
三、個(gè)體行為
1、刺激-中間變量-行為是人的行為模式;
2、一個(gè)人行為是由個(gè)體和個(gè)體所在的環(huán)境共同作用的結(jié)果。
四、個(gè)性差異與測量
1、個(gè)性差異:人生觀、成長環(huán)境;
2、性格的分類;
3、經(jīng)濟(jì)人、社會人。
五、個(gè)性差異的管理
1、需要是人對事物的欲望和要求;
2、氣質(zhì)會以影響人的活動性質(zhì)和工作效率;
3、情緒直接影響人的工作狀態(tài);
4、態(tài)度:認(rèn)知、情感和意向;
5、價(jià)值觀:個(gè)體對某種特定行為方式或存在狀態(tài)的持久信念。
六、知覺與判斷
1、有知覺與無知覺對決策的影響
2、觀察、調(diào)查、抽樣,了解事物本身;
3、對信息的準(zhǔn)確編排;
4、克服利己心理偏好;
七、激勵(lì)
1、激勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
2、尋找激勵(lì)人的特別因素;
3、引導(dǎo)人們改變錯(cuò)誤和消極行為;
4、激勵(lì)的社會機(jī)制;
5、績效考核與激勵(lì):現(xiàn)代績效的考評方法;
八、群體行為
1、正式群體與非正式群體;
2、群體的一般功能;
3、群體間的人際關(guān)系與人際沖突;
4、沖突管理;
5、群體的凝聚力與管理;
九、溝通
1、溝通的一般原則;
2、溝通的聽與說;
3、防礙溝通的主要因素;
4、溝通中的現(xiàn)實(shí)問題。
十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)與群體;
2、影響團(tuán)隊(duì)績效的因素;
3、團(tuán)隊(duì)的適用范圍。
十一、領(lǐng)導(dǎo)行為
1、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力:權(quán)力的類型;
2、領(lǐng)導(dǎo)行為。
十二、組織行為
1、組織理論與組織架構(gòu);
2、組織設(shè)計(jì):根據(jù)業(yè)務(wù)流程;
3、組織變革與培育;
4、組織文化與倫理:理念、行為、視覺;
5、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織:知識分類,外顯知識,內(nèi)隱知識。
《組織行為學(xué)》所屬分類
特色課程