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組織行為學(xué)
添加時(shí)間:2011-05-27      修改時(shí)間: 2011-05-27      課程編號:100132633
《組織行為學(xué)》課程大綱
第一部分 管理者為何要學(xué)《組織行為學(xué)》
圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;
練習(xí)判斷:這些命題是否正確?
案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生;
開啟思維: 有效管理是企業(yè)最核心生產(chǎn)力;
案例:摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示 -- 管理的核心與實(shí)質(zhì)探析;
走近管理心理學(xué):管理心理學(xué)對管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義;
案例:摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示 ;
要想管好人,就要先懂人 – “21世紀(jì)管理的趨勢是管理的心理學(xué)化”
管理心理學(xué):管理的科學(xué)性 + 藝術(shù)性的完美結(jié)合;

第二部分:個(gè)體 - 員工個(gè)體心理在管理實(shí)踐中的運(yùn)用
開啟思維: 圖片啟示:你看到了什么?
思考:管理中每個(gè)員工的想法和行為為何存在差異?
人人生而不同 – 了解人與人的差異是合格管理者的必修課;
人格差異分析:16PF,DISC4, MBTI、Big Five;
對員工個(gè)體業(yè)績行為產(chǎn)生影響的主要特質(zhì)因素;
要想管好人,就要先懂人 – 知人善用- 如何運(yùn)用差異進(jìn)行管理?
員工個(gè)體能力差異與管理策略;
員工個(gè)體氣質(zhì)差異與管理策略;
員工個(gè)體性格差異與管理策略;
互動(dòng)區(qū):了解他人,也了解你自己 -- 你更像哪種動(dòng)物?
案例:新諾亞方舟啟示;
案例:兩個(gè)清華大學(xué)畢業(yè)生的不同發(fā)展之路;李嘉誠的成功啟示;
員工個(gè)體態(tài)度、價(jià)值觀決定員工的外在行為;
員工低績效原因分析的素質(zhì)冰山模型;
案例:我說你行你就行;
霍蘭德的人格興趣類型以及奈德 赫曼的全腦模型;
圖片思考:他在聊什么?
世界是我們知覺到的世界:管理中如何克服常見的知覺偏差?
判斷練習(xí):這些歸因有什么問題?
管理中如何克服常見的歸因偏見?

第三部分 激勵(lì) - 激勵(lì)心理與管理
開啟思維: 再議羅森塔效應(yīng)的啟示;
問題討論:人為什么是可激勵(lì)的?激勵(lì)的原理何在?
激勵(lì)的概念與過程及激勵(lì)的內(nèi)涵;
內(nèi)容性激勵(lì)代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用;
案例:被遺忘的調(diào)和油;
馬斯洛的需要層次理論;
案例:保健藥品和輸液,哪個(gè)更有效?
赫茲伯格的雙因素理論;
案例:我說你行你就行;
麥克里蘭的成就動(dòng)機(jī)/需要理論;
過程性激勵(lì)代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用;
案例研討:沈菲該何去何從?
亞當(dāng)斯的公平理論;
案例:請盡你最大的努力吧;
洛克的目標(biāo)設(shè)置理論;
有效激勵(lì)的原則與技巧探討;
激勵(lì):不僅僅是胡羅卜+大棒這么簡單:如何用善用正激勵(lì)與慎用負(fù)激勵(lì)?
案例:臨時(shí)來了加班任務(wù),老總下令和主管開口,哪個(gè)更管用?
基于人本的激勵(lì):軟激勵(lì)應(yīng)用及激勵(lì)環(huán)境塑造;

第四部分:群體 - 群體心理與管理
研究群體的功能、作用以及群體效率,幫助管理者了解群體動(dòng)力與群體決策特征,掌握有
效組建高度團(tuán)結(jié)、高凝聚力、有競爭力的高績效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技能和方法。
開啟思維:沙赫特 斯坦利的黑屋子試驗(yàn)及啟示
互動(dòng)討論:人們?yōu)楹我尤肴后w?
群體類型與群體特征;
群體的結(jié)構(gòu)變量 -- 群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模;
父親?主管?哪個(gè)角色更重? -- 群體角色的沖突;
不要在眾人面前批評你的上司? -- 群體中的潛規(guī)則;
為何在大廚與服務(wù)員之間需要一個(gè)傳菜員? -- 懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在;
為什么明明是錯(cuò)誤的答案但我還要選呢? -- 著名的阿希試驗(yàn)與從眾心理/羊群效應(yīng);
人多就一定力量大嗎? -- 葛瑞爾曼的拉繩試驗(yàn)及社會(huì)惰化效應(yīng);
群體決策與個(gè)體決策;
影響群體動(dòng)力/凝聚力的變量分析;
溝通也是組織的核心競爭力 -- 群體中的溝通與人際理解;
如何分我們的這塊蛋糕 ? -- 群體沖突與沖突管理策略;
互動(dòng)游戲:排雷隊(duì)的啟示 -- 組建我們的高績效團(tuán)隊(duì);
問題討論:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素是什么?針對你的企業(yè):團(tuán)隊(duì)文化的核心是什么?

第五部分:領(lǐng)導(dǎo) - 領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力
每一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否與生俱來?如何成為有影響力的管理者?不同的領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)特定的被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式?領(lǐng)導(dǎo)心理的研究為提高領(lǐng)導(dǎo)效能提供實(shí)踐方向和技巧。
開啟思維:韋特里監(jiān)獄長與他的死囚犯們
不是所有的管理者都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者 -- 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別分析;
領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展歷程 -- 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論;
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) -- 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究;
領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)研究 – PDP中的五種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析:老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍;
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的代表理論對比分析;
俄亥俄州立大學(xué)的研究
- 結(jié)構(gòu)維度
- 關(guān)懷維度
密執(zhí)安大學(xué)的研究
- 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
- 生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
管理方格論與新型領(lǐng)導(dǎo)模型;
情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成;
如何做一個(gè)讓下屬信服的好領(lǐng)導(dǎo) – 管理者的影響力塑造;

第六部分 組織系統(tǒng) - 組織心理與企業(yè)文化
企業(yè)文化已成為企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)如何創(chuàng)建自己的獨(dú)特文化?企業(yè)文化如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)?企業(yè)文化如何成為員工非制度的行為導(dǎo)向?企業(yè)文化如何更能發(fā)揮其真正的實(shí)效性而不只是表面的華麗文字展示?……? 組織心理的研究為設(shè)計(jì)合理、有效的組織架構(gòu)以及高認(rèn)同度的組織文化而服務(wù)。
開啟思維:站著開會(huì)的奧迪康公司;
討論:你眼中的組織/企業(yè)文化是什么?
組織文化到底是什么?在哪里體現(xiàn)? -- 組織文化的構(gòu)成內(nèi)圈分析;
詮釋組織文化中最內(nèi)核的部分 – 組織的事業(yè)理念;
我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命;
我們要成為什么? -- 我們的愿景;
我們要怎么做? -- 我們的價(jià)值觀;
世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討;
如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化?
針對你的企業(yè):關(guān)于企業(yè)文化及管理文化的探討;
討論與思考:1、文化管理為何是最高境界的管理?2、企業(yè)文化如何落地 –讓企業(yè)文化無處不在?3、企業(yè)文化推行的主導(dǎo)者是誰?

《組織行為學(xué)》課程目的
揭示管理實(shí)質(zhì) + 開啟管理新思維 + 倡導(dǎo)人本管理新文化 + 促進(jìn)管理高效能
課程宗旨:管理需要科學(xué)的基礎(chǔ),而管理的過程也需要更藝術(shù);課程將促進(jìn)企業(yè)管理更科學(xué)、更藝術(shù)、更人本、也更實(shí)效!

《組織行為學(xué)》適合對象
企業(yè)中、高層管理者

《組織行為學(xué)》所屬分類
綜合管理

《組織行為學(xué)》所屬專題
組織行為變革培訓(xùn)、
《組織行為學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師何鮮老師簡介
何鮮
何鮮
 英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士;
 中國首批美國CCE認(rèn)證GCDF(全球職業(yè)規(guī)劃師);
 英國國際生涯協(xié)會(huì)ICDT(國際職業(yè)指導(dǎo)師)認(rèn)證項(xiàng)目特聘高級培訓(xùn)講師;
 電力、銀行、通信等行業(yè)長期合作的培訓(xùn)和咨詢專家;
 國內(nèi)“管理情商/逆商”女性授課第一人;
 國內(nèi)心理類培訓(xùn)課程首批先導(dǎo)者與實(shí)踐者;
 深圳市政府中高級人才測評與選聘長年合作測評顧問;
 中國人職業(yè)導(dǎo)航顧問聯(lián)盟專家成員;
 廣東省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心特聘長年顧問專家;
 廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽高校專家巡講嘉賓;多所高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)外圍合作專家;
 《總裁》《管理@人》《職業(yè)設(shè)計(jì)》《職業(yè)導(dǎo)師》等雜志特約撰稿人和案例點(diǎn)評專家;

 超過20年工作經(jīng)歷,超過10年的管理培訓(xùn)師閱歷,涉及的職業(yè)領(lǐng)域涵蓋高校英語教育、外事管理、企業(yè)管理、人力資源管理咨詢、企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)等;歷任高校講師、英國某高校駐華聯(lián)絡(luò)處中國區(qū)協(xié)調(diào)官、教育培訓(xùn)總監(jiān)、專職人力資源管理咨詢師、專職企業(yè)管理培訓(xùn)師、公司董事兼總經(jīng)理等職務(wù);曾服務(wù)于國內(nèi)知名IT企業(yè)、知名人力資源管理咨詢顧問公司、知名培訓(xùn)管理顧問公司等。
 職業(yè)生涯管理與開發(fā)、組織EAP、管理開發(fā)與發(fā)展、員工心理類培訓(xùn)等領(lǐng)域的先導(dǎo)者;多年來一直致力于企業(yè)管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究,并基于自身對管理心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)等領(lǐng)域的獨(dú)特理解和研究,把心理學(xué)和管理實(shí)踐結(jié)合起來,研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理 + 管理實(shí)操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程,課程視角獨(dú)特、理念先進(jìn)、方法和觀點(diǎn)獨(dú)到,加上授課方法的多樣化和創(chuàng)新性,給眾多管理者帶去對管理更深遠(yuǎn)的思考以及對自身管理實(shí)踐的諸多啟發(fā),深受來自不同行業(yè)、企業(yè)管理者的好評和擁戴。
 同時(shí),何鮮老師也是國內(nèi)“員工素質(zhì)以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理”領(lǐng)域最早的拓荒者和實(shí)踐者,一直致力于職業(yè)生涯發(fā)展管理領(lǐng)域的最新理念及相關(guān)管理實(shí)踐在國內(nèi)的宣傳及普及并一直活躍在第一線,多次參加各種相關(guān)大型活動(dòng)并接受鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、深圳財(cái)經(jīng)頻道、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)等媒體的相關(guān)專訪和報(bào)道;曾為多家不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)提供關(guān)于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理的培訓(xùn)及咨詢;也多次走進(jìn)廣東、廣西等省的20多所高校進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)以及求職技能方面的多場大型主題講座和培訓(xùn);多篇職業(yè)生涯發(fā)展管理及職業(yè)素質(zhì)提升文章在中國人力資源網(wǎng)、南方都市報(bào)、廣州日報(bào)、北京人才市場報(bào)、中國南方網(wǎng)、中國勞動(dòng)力市場、新浪網(wǎng)、中國就業(yè)網(wǎng)、江蘇就業(yè)網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表和登載。
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