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組織行為學
添加時間:2012-01-13      修改時間: 2012-01-13      課程編號:100140783
《組織行為學》課程大綱
 課程時長
2-3天
 講師授課風格
前瞻的理念、獨到的觀點以及多學科交叉的精深專業(yè)構成講師的獨特風格;課程結合管理學、心理學、以及行為科學等相關理論和原理,更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā),視角獨特、新穎;結合講授 + 案例研析 + 現(xiàn)場測評+ 小組討論 + 現(xiàn)場演練 + 現(xiàn)場測試 + 心理體驗等授課方式, 深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力。
 課程簡要大綱
第一部分 管理者為何要學《組織行為學》
 圖片分析:我們每一個人都是行為的研究者;
 練習判斷:這些命題是否正確?
 案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生;
 開啟思維: 有效管理是企業(yè)最核心生產力;
 案例:摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示 -- 管理的核心與實質探析;
 走近管理心理學:管理心理學對管理實踐的指導意義;
 案例:摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示 ;
 要想管好人,就要先懂人 – “21世紀管理的趨勢是管理的心理學化”
 管理心理學:管理的科學性 + 藝術性的完美結合;
第二部分:個體 - 員工個體心理在管理實踐中的運用
 開啟思維: 圖片啟示:你看到了什么?
 思考:管理中每個員工的想法和行為為何存在差異?
 人人生而不同 – 了解人與人的差異是合格管理者的必修課;
 人格差異分析:16PF,DISC4, MBTI、Big Five;
 對員工個體業(yè)績行為產生影響的主要特質因素;
 要想管好人,就要先懂人 – 知人善用- 如何運用差異進行管理?
 員工個體能力差異與管理策略;
 員工個體氣質差異與管理策略;
 員工個體性格差異與管理策略;
 互動區(qū):了解他人,也了解你自己 -- 你更像哪種動物?
 案例:新諾亞方舟啟示;
 案例:兩個清華大學畢業(yè)生的不同發(fā)展之路;李嘉誠的成功啟示;
 員工個體態(tài)度、價值觀決定員工的外在行為;
 員工低績效原因分析的素質冰山模型;
 案例:我說你行你就行;
 霍蘭德的人格興趣類型以及奈德 赫曼的全腦模型;
 圖片思考:他在聊什么?
 世界是我們知覺到的世界:管理中如何克服常見的知覺偏差?
 判斷練習:這些歸因有什么問題?
 管理中如何克服常見的歸因偏見?
第三部分 激勵 - 激勵心理與管理
 開啟思維: 再議羅森塔效應的啟示;
 問題討論:人為什么是可激勵的?激勵的原理何在?
 激勵的概念與過程及激勵的內涵;
 內容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用;
 案例:被遺忘的調和油;
 馬斯洛的需要層次理論;
 案例:保健藥品和輸液,哪個更有效?
 赫茲伯格的雙因素理論;
 案例:我說你行你就行;
 麥克里蘭的成就動機/需要理論;
 過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用;
 案例研討:沈菲該何去何從?
 亞當斯的公平理論;
 案例:請盡你最大的努力吧;
 洛克的目標設置理論;
 有效激勵的原則與技巧探討;
 激勵:不僅僅是胡羅卜+大棒這么簡單:如何用善用正激勵與慎用負激勵?
 案例:臨時來了加班任務,老總下令和主管開口,哪個更管用?
 基于人本的激勵:軟激勵應用及激勵環(huán)境塑造;
第四部分:群體 - 群體心理與管理
研究群體的功能、作用以及群體效率,幫助管理者了解群體動力與群體決策特征,掌握有
效組建高度團結、高凝聚力、有競爭力的高績效團隊的相關技能和方法。
 開啟思維:沙赫特 斯坦利的黑屋子試驗及啟示
 互動討論:人們?yōu)楹我尤肴后w?
 群體類型與群體特征;
 群體的結構變量 -- 群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模;
 父親?主管?哪個角色更重? -- 群體角色的沖突;
 不要在眾人面前批評你的上司? -- 群體中的潛規(guī)則;
 為何在大廚與服務員之間需要一個傳菜員? -- 懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在;
 為什么明明是錯誤的答案但我還要選呢? -- 著名的阿希試驗與從眾心理/羊群效應;
 人多就一定力量大嗎? -- 葛瑞爾曼的拉繩試驗及社會惰化效應;
 群體決策與個體決策;
 影響群體動力/凝聚力的變量分析;
 溝通也是組織的核心競爭力 -- 群體中的溝通與人際理解;
 如何分我們的這塊蛋糕 ? -- 群體沖突與沖突管理策略;
 互動游戲:排雷隊的啟示 -- 組建我們的高績效團隊;
 問題討論:團隊建設的核心要素是什么?針對你的企業(yè):團隊文化的核心是什么?
第五部分:領導 - 領導心理與領導力
每一個人的領導特質是否與生俱來?如何成為有影響力的管理者?不同的領導者如何根據(jù)特定的被領導者以及環(huán)境選擇適合自己的領導方式?領導心理的研究為提高領導效能提供實踐方向和技巧。
 開啟思維:韋特里監(jiān)獄長與他的死囚犯們
 不是所有的管理者都可以成為領導者 -- 領導與管理的區(qū)別分析;
 領導理論研究的發(fā)展歷程 -- 領導特質理論、領導行為理論及領導權變理論;
 領導特質 -- 吉賽利的領導者品質研究;
 領導的人格特質研究 – PDP中的五種領導特質分析:老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍;
 領導權變理論中的代表理論對比分析;
 俄亥俄州立大學的研究
 - 結構維度
 - 關懷維度
 密執(zhí)安大學的研究
 - 員工導向的領導者
 - 生產導向的領導者
 管理方格論與新型領導模型;
 情境領導與領導力構成;
 如何做一個讓下屬信服的好領導 – 管理者的影響力塑造;
第六部分 組織系統(tǒng) - 組織心理與企業(yè)文化
企業(yè)文化已成為企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)如何創(chuàng)建自己的獨特文化?企業(yè)文化如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務?企業(yè)文化如何成為員工非制度的行為導向?企業(yè)文化如何更能發(fā)揮其真正的實效性而不只是表面的華麗文字展示?……? 組織心理的研究為設計合理、有效的組織架構以及高認同度的組織文化而服務。
 開啟思維:站著開會的奧迪康公司;
 討論:你眼中的組織/企業(yè)文化是什么?
 組織文化到底是什么?在哪里體現(xiàn)? -- 組織文化的構成內圈分析;
 詮釋組織文化中最內核的部分 – 組織的事業(yè)理念;
 我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命;
 我們要成為什么? -- 我們的愿景;
 我們要怎么做? -- 我們的價值觀;
 世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討;
 如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化?
 針對你的企業(yè):關于企業(yè)文化及管理文化的探討;
 討論與思考:1、文化管理為何是最高境界的管理?2、企業(yè)文化如何落地 –讓企業(yè)文化無處不在?3、企業(yè)文化推行的主導者是誰?

《組織行為學》適合對象
企業(yè)中、高層管理者

《組織行為學》所屬分類
人力資源

《組織行為學》所屬專題
組織行為變革培訓
《組織行為學》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師何鮮老師簡介
何鮮
何鮮
 英國倫敦城市大學人力資源管理碩士;
 中國首批美國CCE認證GCDF(全球職業(yè)規(guī)劃師);
 英國國際生涯協(xié)會ICDT(國際職業(yè)指導師)認證項目特聘高級培訓講師;
 電力、銀行、通信等行業(yè)長期合作的培訓和咨詢專家;
 國內“管理情商/逆商”女性授課第一人;
 國內心理類培訓課程首批先導者與實踐者;
 深圳市政府中高級人才測評與選聘長年合作測評顧問;
 中國人職業(yè)導航顧問聯(lián)盟專家成員;
 廣東省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心特聘長年顧問專家;
 廣東省大學生職業(yè)規(guī)劃大賽高校專家巡講嘉賓;多所高校大學生就業(yè)指導外圍合作專家;
 《總裁》《管理@人》《職業(yè)設計》《職業(yè)導師》等雜志特約撰稿人和案例點評專家;

 超過20年工作經(jīng)歷,超過10年的管理培訓師閱歷,涉及的職業(yè)領域涵蓋高校英語教育、外事管理、企業(yè)管理、人力資源管理咨詢、企業(yè)管理咨詢與培訓等;歷任高校講師、英國某高校駐華聯(lián)絡處中國區(qū)協(xié)調官、教育培訓總監(jiān)、專職人力資源管理咨詢師、專職企業(yè)管理培訓師、公司董事兼總經(jīng)理等職務;曾服務于國內知名IT企業(yè)、知名人力資源管理咨詢顧問公司、知名培訓管理顧問公司等。
 職業(yè)生涯管理與開發(fā)、組織EAP、管理開發(fā)與發(fā)展、員工心理類培訓等領域的先導者;多年來一直致力于企業(yè)管理領域的實踐和研究,并基于自身對管理心理學、人力資源管理、行為科學等領域的獨特理解和研究,把心理學和管理實踐結合起來,研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學 +人力資源管理 + 管理實操技能提升+ 管理素質強化”等的系列培訓課程,課程視角獨特、理念先進、方法和觀點獨到,加上授課方法的多樣化和創(chuàng)新性,給眾多管理者帶去對管理更深遠的思考以及對自身管理實踐的諸多啟發(fā),深受來自不同行業(yè)、企業(yè)管理者的好評和擁戴。
 同時,何鮮老師也是國內“員工素質以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理”領域最早的拓荒者和實踐者,一直致力于職業(yè)生涯發(fā)展管理領域的最新理念及相關管理實踐在國內的宣傳及普及并一直活躍在第一線,多次參加各種相關大型活動并接受鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、深圳財經(jīng)頻道、深圳特區(qū)報、深圳商報等媒體的相關專訪和報道;曾為多家不同行業(yè)、不同性質的企業(yè)提供關于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理的培訓及咨詢;也多次走進廣東、廣西等省的20多所高校進行了關于大學生戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質以及求職技能方面的多場大型主題講座和培訓;多篇職業(yè)生涯發(fā)展管理及職業(yè)素質提升文章在中國人力資源網(wǎng)、南方都市報、廣州日報、北京人才市場報、中國南方網(wǎng)、中國勞動力市場、新浪網(wǎng)、中國就業(yè)網(wǎng)、江蘇就業(yè)網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表和登載。
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