《組織行為學(xué)》課程大綱
課程背景：
企業(yè)組織的發(fā)展最終取決于組織中每個(gè)人的行為!《組織行為學(xué)》是MBA及各大培訓(xùn)的經(jīng)典必修課程。21世紀(jì)，肩負(fù)重任的企業(yè)管理者越來(lái)越關(guān)注組織行為學(xué)的理論與實(shí)踐，關(guān)注高科技條件下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化，越來(lái)越深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)最寶貴的資源就是組織人力資源。三等人，自己干；二等人，用人干，一等人，組織干。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的組織!一個(gè)人沒(méi)有受到激勵(lì)，僅發(fā)揮其能力的15%-20%；如果受到正確而充分的激勵(lì)，就能發(fā)揮80%-90%，甚至更高。如何才能激發(fā)組織潛能?如何激活組織的正能量?人性最深層的需求究竟是什么?組織的學(xué)習(xí)力、變革力和競(jìng)爭(zhēng)力究竟來(lái)自哪里?新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么?組織制勝，讓我們共同分享管理組織行為的精髓、技巧、方法和智慧……

課程收益：
《組織行為學(xué)》培訓(xùn)，主要是幫助職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)管理的基本理念和理論，特別是掌握個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，從而提高管理藝術(shù)、水平和能力。

課程時(shí)間：2-5天，6小時(shí)/天（可對(duì)不同專題進(jìn)行選擇授課）
授課對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)
授課方式：?jiǎn)栴}導(dǎo)向啟發(fā)式、情景體驗(yàn)教練式、釋疑解惑互動(dòng)式、案例分析、角色扮演、自我測(cè)評(píng)、小組討論、管理游戲

課程大綱：
專題一 ：組織行為學(xué)導(dǎo)論：解密人的行為密碼
第一講：為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
案例導(dǎo)學(xué)：為什么足球令法國(guó)隊(duì)蒙羞?
一、組織行為學(xué)的基本問(wèn)題
1、什么是組織?
2、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
3、為什么組織如此重要?
4、為什么要加入組織?
二、組織與環(huán)境
三、組織與管理
四、組織的運(yùn)行過(guò)程
五、組織成員的價(jià)值與組織價(jià)值鏈
六、什么是組織行為學(xué)?
1、組織行為學(xué)的2個(gè)核心命題
2、組織行為學(xué)的研究問(wèn)題
七、如何學(xué)習(xí)組織行為學(xué)?

第二講：人的行為模式
一、什么是行為
1、沃森S-R行為模式
案例分析：巴普洛夫的狗
2、斯金納操作性條件反射理論
3、托爾曼S-O-R行為模式
案例分析：白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)
4、盧因行為模型B=fP·E、
案例分析：誰(shuí)最適合做經(jīng)理
5、華萊士個(gè)體行為和績(jī)效模型
案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢?

專題二：個(gè)體的心理和行為
第一講：人性理論與管理
案例導(dǎo)學(xué)：獵狗的故事給我們帶來(lái)什么啟示?
一、亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
二、梅奧的社會(huì)人假設(shè)
案例分析：霍桑試驗(yàn)及其啟示
三、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
1、X理論與X式管理
2、Y理論與Y式管理
3、復(fù)雜人假設(shè)與情境管理
4、中國(guó)人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
管理討論：中國(guó)企業(yè)到底是需要X式管理還是Y式管理

第二講：需要、動(dòng)機(jī)和行為
一、什么是需要?需要的特點(diǎn)是什么?
1、馬斯洛的需要理論
2、需要理論在管理上的運(yùn)用
3、動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系
4、動(dòng)機(jī)的特征與機(jī)能
5、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系
6、目標(biāo)行為與目標(biāo)導(dǎo)向行為
案例分析：《圍城》現(xiàn)象的深度解密

第三講：價(jià)值觀與行為
一、人的價(jià)值觀究竟從何而來(lái)?
心理測(cè)試：看看你的人生價(jià)值觀
1、斯普朗格爾的價(jià)值觀
2、阿爾波特的價(jià)值觀
二、價(jià)值觀對(duì)人的行為到底有何影響?
三、價(jià)值觀的跨文化影響因素
案例分析：《一個(gè)企業(yè)和它的信念》
案例分析：英國(guó)航空公司的價(jià)值觀

第四講：知覺(jué)與行為
一、知覺(jué)的力量
1、社會(huì)知覺(jué)
2、知覺(jué)過(guò)程的模式
3、知覺(jué)過(guò)程的原則
4、知覺(jué)的情境因素
5、知覺(jué)的偏差
案例分析：六頂帽的思考
二、刻板印象與首因效應(yīng)
案例分析：首因效應(yīng)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究
1、歸因理論
2、維納的歸因理論
視頻案例：這事不賴我
三、社會(huì)知覺(jué)理論在管理中的應(yīng)用
1、皮革馬利翁效應(yīng)
2、羅森塔爾效應(yīng)及案例分析

專題三：個(gè)性與行為：完善個(gè)性，為人生喝彩
案例導(dǎo)學(xué)：我們命運(yùn)是由什么決定的?
第一講：態(tài)度與行為
一、什么是態(tài)度
1、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)
2、態(tài)度對(duì)行為的影響
3、人生態(tài)度10種
4、態(tài)度與效率的關(guān)系
案例分析：秀才趕考

第二講：個(gè)性與氣質(zhì)
一、什么是個(gè)性
1、個(gè)性的心理特征
案例分析：從“獨(dú)眼狼”到“馬政委”
2、氣質(zhì)與行為
二、什么是氣質(zhì)
1、希波克拉底和蓋侖四種氣質(zhì)類型
2、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
3、我國(guó)管理者的氣質(zhì)內(nèi)型
案例分析：紅樓夢(mèng)中人的氣質(zhì)類型
4、氣質(zhì)對(duì)管理的作用

第三講：性格與行為
一、什么是性格
1、氣質(zhì)與性格有什么關(guān)系
2、性格的復(fù)雜結(jié)構(gòu)
3、性格的類型
心理測(cè)試：性格的自我測(cè)試
4、性格的形成與發(fā)展
5、性格對(duì)管理的作用
二、人格特質(zhì)理論
1、卡特爾的人格特質(zhì)理論
2、大五人格
3、馬基雅維里主義
4、A型人格與B型人格
心理測(cè)試：你是A型人格還是B型人格
5、阿吉里斯不成熟—成熟理論
三、管理者個(gè)性類型
1、霍蘭德的個(gè)性類型與職業(yè)范例
心理診斷：個(gè)性診斷調(diào)查表

第四講：興趣、能力與行為
一、什么是興趣
1、興趣分類
2、興趣與行為關(guān)系
二、什么是能力
1、能力類型
2、美國(guó)對(duì)工商管理者的能力要求調(diào)查
3、中國(guó)對(duì)工商管理者的能力要求調(diào)查
4、能力與行為
5、能力差異與組織管理有效性
案例分析：曾國(guó)藩的洞察力
三、智商與情商
1、什么是智商
2、什么是情商
智商測(cè)試
3、情緒智力的五維度模型
4、影響能力發(fā)展的因素有哪些
5、情商和智商哪個(gè)更重要
案例分析：傻瓜的天才

第五講：意志、情感與行為
一、什么是意志
1、意志行為的特征
2、意志對(duì)行為的影響
案例分析：打不死的小強(qiáng)
二、什么是情感
1、情感的特征
2、情感對(duì)行為的影響
案例分析：迪斯尼公司的行為
案例分析：猜猜丈夫說(shuō)了哪四個(gè)字?
個(gè)性測(cè)試：自我內(nèi)心X光測(cè)試

專題四：群體心理與群體行為
第一講：群體概念與類型
一、什么是群體?
1、群體的行為基礎(chǔ)
2、個(gè)人加入群體的動(dòng)機(jī)
3、群體的類型
4、大群體與小群體
5、正式群體與非正式群體
6、開放群體與封閉群體
7、群體發(fā)展的階段模型
8、群體行為的靜態(tài)特征

第二講：群體特征與行為
一、什么是群體中的角色?
2、群體中的角色沖突
3、期望角色、領(lǐng)悟角色與實(shí)踐角色
4、津巴多實(shí)驗(yàn)及其啟示
5、開放角色與規(guī)定角色
6、角色的分工
7、貝爾賓角色理論
管理測(cè)試：貝爾賓角色測(cè)試分析
8、群體角色分工與績(jī)效
9、群體角色構(gòu)成與類型模型
二、群體規(guī)范
1、群體規(guī)范類型
2、群體規(guī)范的形成
3、群體規(guī)范的6大影響因素
4、群體規(guī)范的功能
5、強(qiáng)化群體規(guī)范的原則
6、削弱群體規(guī)范的手段
7、群體規(guī)范分析法
8、群體規(guī)范剖面圖
三、群體地位
1、典型地位符號(hào)
2、群體地位的主要來(lái)源
3、群體凝聚力
4、凝聚力的影響因素
5、凝聚力與績(jī)效關(guān)系
6、規(guī)模與社會(huì)懶惰原理
案例分析：拉繩實(shí)驗(yàn)與消除社會(huì)懶惰途徑

第三講：群體決策與沖突
一、從眾行為
1、順從現(xiàn)象
2、順從現(xiàn)象的復(fù)雜性
3、集體主義自決
4、群體決策與個(gè)人決策比較
5、群體決策的6中類型
6、群體決策與創(chuàng)造心理
7、群體決策與冒險(xiǎn)行為
工具：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品�、提喻法、方案提前分析�?br />二、群體競(jìng)爭(zhēng)與沖突
1、沖突觀念的演變
2、沖突的過(guò)程
3、沖突的誘因分析
4、沖突診斷模型
5、沖突管理的模型
6、沖突應(yīng)對(duì)的方法
7、沖突管理的原則
8、沖突管理的策略
9、沖突管理的技巧
案例分析：小矮人的故事
案例分析：廣東汕尾沖突

專題五：打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)
第一講：為什么要打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)
管理故事：螞蟻軍團(tuán)與團(tuán)隊(duì)思維
中西團(tuán)隊(duì)定律：3個(gè)和尚與邦尼人力定律
小組討論：以一當(dāng)十難還是以十當(dāng)一難?
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、何為TEAMWORK?
2、團(tuán)隊(duì)精髓與團(tuán)隊(duì)力量
3、體驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)智慧
案例分析：馬云的團(tuán)隊(duì)智慧
案例分析：比爾·蓋茨的團(tuán)隊(duì)智慧
小組討論：您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些特點(diǎn)?

第二講：高效團(tuán)隊(duì)特征與團(tuán)隊(duì)精神
一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素
1、團(tuán)隊(duì)與群體有什么區(qū)別?
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別?
3、卓越團(tuán)隊(duì)的6大特點(diǎn)是什么
4、高效團(tuán)隊(duì)的8大特征
小組討論：您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些角色?您適合擔(dān)任什么角色?
5、團(tuán)隊(duì)的8大角色及其行為特征
6、團(tuán)隊(duì)思維與傳統(tǒng)思維的根本區(qū)別
二、6頂思考帽的理論與實(shí)務(wù)
案例分析：1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的6頂帽思維
案例分析：美國(guó)IBM公司的六頂帽思維
案例分析：德國(guó)西門子公司的六頂帽思維
案例分析：芬蘭ABB公司的六頂帽思維
案例分析：聯(lián)想公司的六頂帽思維
角色扮演：6頂思考帽的運(yùn)用：富士康公司是轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)移?
三、什么是團(tuán)隊(duì)精神?
1、正能量團(tuán)隊(duì)需要有哪7大特征?
2、團(tuán)隊(duì)正能量的5大原則
案例分析：王永慶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三講：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、無(wú)效團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
小組討論：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4大方法
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)過(guò)程
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的5大問(wèn)題
小組討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般經(jīng)歷哪幾個(gè)階段?每個(gè)階段需要克服的管理難題是什么?
6、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5大方法
7、融入團(tuán)隊(duì)的四字經(jīng)：變、低、忍、和
8、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的14個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴
9、團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的技巧
10、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的6字方針
11、卓越團(tuán)隊(duì)的5大激勵(lì)原則
二、團(tuán)隊(duì)信任與沖突
1、信任的4大來(lái)源
2、著名的麥肯錫信任公式是什么?
3、團(tuán)隊(duì)沖突解決的5種方法、7種技巧
案例分享：海爾公司、微軟公司
三、服務(wù)-利潤(rùn)的來(lái)源
四、培養(yǎng)責(zé)任的6個(gè)方法
五、卓越團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具有的9大品格

第四講：《西游記》與團(tuán)隊(duì)管理
一、西游記團(tuán)隊(duì)是怎么樣構(gòu)成的?
1、領(lǐng)導(dǎo)型
2、能力型
3、智慧型
4、勤勞型
二、西游記團(tuán)隊(duì)不同角色所起的作用是什么
1、王者指揮團(tuán)隊(duì)
2、能者攻克難關(guān)
3、智者協(xié)調(diào)關(guān)系
4、勞者執(zhí)行有力
案例分析：南北戰(zhàn)爭(zhēng)中的林肯用人上犯了什么錯(cuò)誤?
小組討論：企業(yè)管理中如何向西游記團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?
1、唐僧為什么是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)?
2、像孫悟空這樣的能力型人才的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是什么?
3、要不要給孫悟空念緊箍咒?如何管理猴子型骨干?
4、為什么說(shuō)豬八戒是智慧型人才?
5、您的團(tuán)隊(duì)有豬八戒這樣的員工嗎?如何管理豬八戒式員工?
6、如何看待沙僧這樣的人才在團(tuán)隊(duì)的作用?
7、如何向觀音菩薩學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)?
8、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)是卓越團(tuán)隊(duì)嗎?

專題六：打造卓越高效的激勵(lì)力
第一講：管理之本——員工激勵(lì)之道
案例導(dǎo)引：張健給我們帶來(lái)什么啟示?
一、什么是激勵(lì)?
1、激勵(lì)的模式
二、什么是激勵(lì)機(jī)制
1、管理之本與雙滿意理論
案例分析： 海爾的三只眼睛
2、激勵(lì)機(jī)制的作用
案例分析與研討：富士康13連跳事件的反思
頭腦風(fēng)暴：第二代農(nóng)民工有什么不同?管理有什么不同?

第二講：激勵(lì)理論及其實(shí)務(wù)
1、馬斯洛的需要層次理論與實(shí)務(wù)
2、阿爾德弗的ERG理論與實(shí)務(wù)
3、麥可利蘭的成就需要理論與實(shí)務(wù)
4、赫茨伯格的雙因素理論與實(shí)務(wù)
5、弗隆姆的期望理論與實(shí)務(wù)
6、亞當(dāng)斯的公平理論與實(shí)務(wù)
案例分析與研討：猴子取食
職場(chǎng)測(cè)試：您的激勵(lì)能力測(cè)試與診斷

第三講：?jiǎn)T工激勵(lì)方案10招
1、榜樣激勵(lì)
2、培訓(xùn)激勵(lì)
3、任務(wù)激勵(lì)
4、環(huán)境激勵(lì)
5、參與激勵(lì)
6、榮譽(yù)激勵(lì)
7、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
8、物質(zhì)激勵(lì)
9、懲罰激勵(lì)
案例分析與研討：IBM：別出心裁的榮譽(yù)激勵(lì)

第四講：?jiǎn)T工激勵(lì)實(shí)務(wù)與案例分析
1、員工激勵(lì)的12大原則
2、中外經(jīng)典的激勵(lì)員工成功的20大方法剖析
3、員工激勵(lì)技能的自我評(píng)估與開發(fā)
案例分析與研討：巴斯夫公司任務(wù)激勵(lì)
案例分析：大火燒出的奇跡

專題七：打造卓越高效的溝通力
第一講：管理溝通的新理念
案例導(dǎo)學(xué)：買糖中得到什么啟發(fā)?
一、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)
頭腦風(fēng)暴：管理者到底靠什么成功?
二、西方與東方的共同的成功智慧是什么?
1、管理就是溝通：東西方的又一次智慧共識(shí)
討論分析：奈斯比特：未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是什么?
三、管理中的兩個(gè)70%現(xiàn)象
討論分析：
1、杰克·韋爾奇和王石是怎么樣溝通的?
2、什么說(shuō)溝通品質(zhì)決定人生品質(zhì)?
3、7種人不溝通，結(jié)果會(huì)如何呢?
視頻分析：孫楊與教練的溝通成功嗎?
更新管理理念：溝通就是軟實(shí)力，溝通就是生產(chǎn)力

第二講：管理溝通的功能
案例導(dǎo)學(xué)：3個(gè)囚犯的選擇
一、管理溝通中問(wèn)題與挑戰(zhàn)
1、信息不對(duì)稱所帶來(lái)的組織溝通新挑戰(zhàn)
案例分析：小泉純一郎是如何與國(guó)民溝通的?
2、人員多樣化帶來(lái)的溝通新挑戰(zhàn)
案例分析：海爾地瓜洗衣機(jī)是如何發(fā)明的?
3、復(fù)雜多變的外部環(huán)境所帶來(lái)的溝通新挑戰(zhàn)
案例分析：新蟻穴潰堤的故事
三、部門裂縫與溝通
案例分析：如何向杰克·韋爾奇學(xué)習(xí)溝通?
1、人際溝通的5大作用：通向心靈之橋
管理故事：天堂和地獄的啟示
案例分析：愛(ài)爾蘭知識(shí)共享實(shí)驗(yàn)
案例分析：2個(gè)高音喇叭的故事
案例分析：土光敏夫是如何進(jìn)行溝通的?
溝通能力測(cè)試：您的溝通能力自測(cè)與評(píng)估分析

第三講：管理溝通的密碼
一、什么是溝通
1、溝通過(guò)程的4大構(gòu)成要素
2、溝通的周哈里之窗
3、溝通可能的4種結(jié)果
小組討論：熱臉對(duì)冷屁股是怎么產(chǎn)生的?
4、認(rèn)知周哈里之窗的幾個(gè)我
練習(xí)：周哈里之窗運(yùn)用
5、人際溝通的5大密碼
6、高效溝通的4大原則
案例分析：孤獨(dú)試驗(yàn)的啟示
情境體驗(yàn)：您是如何溝通的?什么溝通方式最有效?
二、不同層級(jí)的管理者技能
1、人際圈的發(fā)展
2、良好溝通的ABO模式
3、5心溝通之道
案例分析：習(xí)近平高超的溝通藝術(shù)
案例分析：習(xí)近平同奧巴馬在安納伯格莊園會(huì)晤
三、人際溝通的正式與非正式方式
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通的方式有哪些
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通的特征是什么
案例分析：兩岸七道菜的溝通佳話

第四講：組織溝通的障礙與根源剖析
情境體驗(yàn)：您遇到過(guò)溝通障礙嗎?原因是什么?
拓展游戲：有效溝通容易嗎?
一、生活中的4難現(xiàn)象
1、溝通的主要障礙
2、溝通的傳遞渠道障礙
故事分享：巴頓嘗湯
3、溝通的漏斗現(xiàn)象
4、溝通中的接受者障礙
案例分析：王菲與李亞鵬為什么離婚了?
二、溝通不等式
1、溝通的心理模式改變
故事分享：秀才予家書
案例分析：學(xué)習(xí)馬布里好榜樣

第五講：如何走向成功的溝通
一、走向成功的6大技巧
二、注意建設(shè)性溝通：理論與實(shí)務(wù)
三、建設(shè)性溝通的4大特征
四、建立信任的4大要素
1、信任模型給我們帶來(lái)的啟示是什么?
案例分析：著名的麥肯錫信任公式
視頻案例：人際溝通防止情緒失控：先處理心情再處理事情
二、溝通中的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)
溝通測(cè)試：您的傾聽(tīng)能力如何?
1、費(fèi)斯諾定理及其案例分析
2、傾聽(tīng)的4大原則
3、傾聽(tīng)的5個(gè)層次
4、4心傾聽(tīng)
案例分析：一雙傾聽(tīng)的耳朵
5、傾聽(tīng)的7大技巧
課堂練習(xí)：共情練習(xí)
6、身勢(shì)語(yǔ)使溝通錦上添花：解開身勢(shì)語(yǔ)的密碼
7、把握知覺(jué)的力量
8、溝通的6大要點(diǎn)
9、說(shuō)話溝通的3要點(diǎn)
課堂練習(xí)：正面贊美別人
10、如何避免“亂”說(shuō)
案例分析：林肯的溝通藝術(shù)
案例分析：惠普文化及其溝通理念
11、溝通冰山模型及其啟示
三、如何做好上級(jí)溝通
1、如何與下級(jí)溝通
2、如何與平級(jí)溝通
案例分析：麥當(dāng)勞公司9大OPENDOOR溝通
案例分析：IBM公司5大全方位溝通
案例分析：飯店大王的成功秘笈是什么?

第六講：組織溝通實(shí)戰(zhàn)分析
一、如何溝通？
1、換位思考：您將怎么辦
2、激活溝通：好主意部
3、溝通行為密碼：讓我們交談
管理實(shí)務(wù)：成功人士溝通的10大訣竅
二、通過(guò)故事溝通
案例分析與研討：我們的溝通宣言
職場(chǎng)測(cè)試：組織溝通能力測(cè)試與診斷
拓展游戲：舟行萬(wàn)里

專題八：打造卓越高效的領(lǐng)導(dǎo)力
第一講：領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的5大來(lái)源
3、領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
4、通用電器領(lǐng)導(dǎo)人的4E模型
頭腦風(fēng)暴：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別究竟是什么?
案例分析與研討：如何從西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力?
拓展游戲：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采

第二講： 領(lǐng)導(dǎo)力理論與實(shí)務(wù)
一、成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：什么樣的人能成為領(lǐng)導(dǎo)?
3、領(lǐng)導(dǎo)行為理論：伯樂(lè)相馬還是賽場(chǎng)賽馬?
4、萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論和利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論與實(shí)務(wù)
1、領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論與實(shí)務(wù)
2、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論與實(shí)務(wù)
3、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論與實(shí)務(wù)
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型：領(lǐng)導(dǎo)方式的診斷
案例分析與研討：東西方領(lǐng)導(dǎo)方式相同嗎?
拓展游戲：套杯比賽

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力恐慌與接班人選擇
1、企業(yè)面對(duì)的6C挑戰(zhàn)
2、十倍速時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力恐慌癥
管理實(shí)務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)力恐慌原因分析與診斷
頭腦風(fēng)暴：中國(guó)家族企業(yè)如何突破接班人瓶頸?
案例分析與研討：家族企業(yè)子承父業(yè)可靠嗎?王安電腦接班人

第四講：如何提升組織卓越領(lǐng)導(dǎo)力
1、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力遇到的阻力
2、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的3大關(guān)鍵因素
3、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的主要內(nèi)容
4、優(yōu)秀企業(yè)提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的4大法寶
案例分析：豐田如何提升組織領(lǐng)導(dǎo)力
職業(yè)測(cè)評(píng)：您的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試與診斷
拓展游戲：盲人拉三角

第五講：如何向西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
一、為何西點(diǎn)比任何商學(xué)院培養(yǎng)出更多的商界領(lǐng)袖
1、西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)
2、西點(diǎn)軍校培養(yǎng)過(guò)程的6大原則
3、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的3大核心內(nèi)容
案例分析與研討：西點(diǎn)軍校如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?
小組討論：中西方領(lǐng)導(dǎo)力存在什么差異?

專題九：打造卓越的企業(yè)文化力
第一講：打造企業(yè)文化軟實(shí)力
一、中國(guó)的企業(yè)壽命有多長(zhǎng)?為什么這么短?
引導(dǎo)案例：一樣的三八，不一樣的歡樂(lè)，為什么?
二、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化管理?
1、企業(yè)管理演進(jìn)發(fā)展到哪個(gè)階段?
管理分享：斜坡原理與企業(yè)文化
2、企業(yè)文化是生產(chǎn)力
小組討論：企業(yè)如何才能做大做強(qiáng)?
案例分析：思科企業(yè)文化的DNA密碼
案例分析：張瑞敏的海爾文化魂
3、為什么管理的實(shí)質(zhì)是文化
調(diào)查研究：為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化
4、優(yōu)秀企業(yè)的4大文化力DNA
小組討論：我國(guó)企業(yè)文化究竟存在哪些問(wèn)題，根源是什么?

第二講：企業(yè)文化的魂根道源
一、什么是文化?
1、沙因的企業(yè)文化是什么
2、羅賓斯的企業(yè)文化是什么
3、蒙牛的企業(yè)文化是什么
二、企業(yè)文化的6大維度深度透視
1、企業(yè)文化之魂
2、企業(yè)文化之根
3、企業(yè)文化之道
4、企業(yè)文化之源
案例分析與研討：企業(yè)文化是生產(chǎn)力——海爾的企業(yè)文化之魂

第三講：企業(yè)文化的DNA解密
一、企業(yè)文化分析
1、企業(yè)文化的洋蔥結(jié)構(gòu)圖分析
2、企業(yè)文化的系統(tǒng)透視
3、企業(yè)文化的5維度理念體系
4、企業(yè)文化的4大層次結(jié)構(gòu)
5、企業(yè)形象的3維標(biāo)準(zhǔn)
6、CIS的構(gòu)成：MIS、BIS、VIS
案例分析：
1、麥當(dāng)勞公司的CIS
2、迪斯尼公司的CIS
3、IBM公司的CIS
4、華為CIS深度透視
5、企業(yè)文化的3個(gè)層次構(gòu)成
案例分析：京東商城的核心價(jià)值觀
案例分析：惠普公司的核心價(jià)值觀
調(diào)查分析：核心價(jià)值觀和核心元素是什么
二、什么是行為文化?
1、管理行為與員工行為
案例分析：柳傳志帶頭罰站
三、什么是制度文化?
1、制度文化的4大機(jī)制
2、企業(yè)在制度執(zhí)行中的6大困境
四、什么是精神文化?
案例分析：松下的企業(yè)文化
五、阿倫·肯尼迪企業(yè)文化4種類型
案例分析：微軟的企業(yè)文化構(gòu)成
案例分析：通用的使命和愿景

第四講：企業(yè)文化的特征與實(shí)務(wù)
一、企業(yè)文化特征
1、企業(yè)文化的民族性特征
案例分析：雞尾酒的故事
2、企業(yè)文化的融合性特征
案例分析：會(huì)，為什么這么難開?
3、企業(yè)文化的社會(huì)性特征
案例分析：不同國(guó)家的人如何讓他跳海?
4、企業(yè)文化的創(chuàng)新性特征
案例分析：小天才書法家的悲哀
5、企業(yè)文化的傳播性特征
案例分析：迪斯尼在日本和法國(guó)的不同遭遇
6、企業(yè)文化的融合性特征
二、企業(yè)文化功能
1、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能
2、企業(yè)文化的約束功能
3、企業(yè)文化的凝聚功能
4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能
5、企業(yè)文化的品牌功能
三、聯(lián)想收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)
實(shí)證分析：企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系

第五講：如何讓企業(yè)文化落地
一、企業(yè)文化的落地
1、企業(yè)文化落地的5大過(guò)程
案例分析：興業(yè)銀行企業(yè)文化落地的分析框架圖
2、企業(yè)文化落地思考框架
3、企業(yè)文化落地的7大途徑
案例分析：蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化落地
案例分析：移動(dòng)通訊公司企業(yè)故事與企業(yè)文化落地
4、企業(yè)文化故事的5大誤區(qū)
二、領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化落地
案例分析：柳傳志、張瑞敏、任正非與企業(yè)文化
1、英雄任務(wù)與企業(yè)文化落地
三、核心價(jià)值觀與企業(yè)文化落地
案例分析：毛澤東如何讓核心價(jià)值觀落地?
案例分析：麥當(dāng)勞價(jià)值觀如何落地?
案例分析：松下精神如何落地?
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)影響企業(yè)文化的6大途徑
頭腦風(fēng)暴：為什么企業(yè)文化容易上墻，卻難以入心?
職場(chǎng)測(cè)試：測(cè)試與診斷：您的企業(yè)文化落地了嗎?
五、制度與機(jī)制創(chuàng)新：企業(yè)文化落地
案例分析：3M公司的企業(yè)文化落地

《組織行為學(xué)》課程目的
《組織行為學(xué)》培訓(xùn)，主要是幫助職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)管理的基本理念和理論，特別是掌握個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，從而提高管理藝術(shù)、水平和能力。


《組織行為學(xué)》所屬分類
特色課程

《組織行為學(xué)》所屬專題
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、組織行為變革培訓(xùn)、

《組織行為學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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