《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力》課程大綱
課程概要:
所謂管理主要是對人的管理;職業(yè)化培訓是使員工在觀念、思維、態(tài)度、心理、知識、技能等方面符合崗位職業(yè)要求的培訓。
職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個部分內容。 職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化最根本的內容。員工職業(yè)化培訓必須從職業(yè)素養(yǎng)訓練開始。
職業(yè)化的培養(yǎng)建立在員工自身成長的要求、企業(yè)對職業(yè)化員工隊伍建設的要求、企業(yè)吸引培養(yǎng)職業(yè)化員工的環(huán)境營造基礎之上,是員工和企業(yè)共同作用的結果。
課程目標:
通過培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)推動員工職業(yè)能力全面提升進而增強企業(yè)競爭力、通過職業(yè)行為培養(yǎng)發(fā)展員工競爭力。
課程內容:
職業(yè)化培育過程是員工成長的必經之路、企業(yè)經營性質及對具有成熟心智的職業(yè)化員工的必然要求、理解和融入企業(yè)文化對員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要性、職業(yè)化的員工是企業(yè)文化的執(zhí)行者和建設者、職業(yè)化員工應具備的良好的自我管理工作習慣、職業(yè)行為與職業(yè)競爭力的發(fā)展等。
第一部分:企業(yè)對員工職業(yè)化的要求
a)職業(yè)化需要成熟的心智
i.觀點:追求安逸是多數人的自然狀態(tài),職業(yè)化需要迎接挑戰(zhàn)
ii.企業(yè)需要職業(yè)化的員工
iii.職業(yè)化需要成熟的心智
iv.成長伴隨著痛苦
v.社會沒有義務等待你成熟
b)學校組織特征
i.學校對人的評價方式(智力評價為主)
ii.學校評價方式對新入職場員工的影響
iii.人物成長案例:XXX成長經歷回顧與分析
c)企業(yè)組織的經營特征
i.企業(yè)組織的社會角色
ii.企業(yè)組織對人的評價方式
iii.企業(yè)組織需要的企業(yè)員工
分享:
講述你的故事:安逸、成熟、挑戰(zhàn)
思考討論:你在企業(yè)想獲得什么?
企業(yè)對員工而言,是什么?不是什么?
第二部分:企業(yè)文化與個人職業(yè)發(fā)展
企業(yè)的執(zhí)行力、效率和效益,都建立在擁有職業(yè)化的員工隊伍基礎之上,沒有員工的職業(yè)化,就沒有企業(yè)執(zhí)行力。良好的企業(yè)用人機制和文化環(huán)境,是吸引、培養(yǎng)和保留職業(yè)化員工隊伍的基本要求。
優(yōu)秀企業(yè)的文化土壤培育高水平的職業(yè)化員工隊伍,主動理解、融入、建設企業(yè)文化的員工才有機會擁有更多的職業(yè)收獲。
a)理解企業(yè)文化
i.企業(yè)文化的基本概念
ii.企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關系
iii.企業(yè)文化特征在不同企業(yè)的差異化表現
iv.企業(yè)文化與員工凝聚力
v.企業(yè)文化與員工的行為習慣
vi.案例
b)員工個人與企業(yè)文化建設的關系
i.儀式的作用
ii.故事與案例表達的企業(yè)文化
iii.個人角色差異:建設者、觀望者、評論者、分享者
iv.企業(yè)文化與共識:個人角色差異與文化沖突
v.角色差異帶來的表現及認同差異
vi.人物:積極進取的他為何成長的如此艱難?
c)文化融入與個人職業(yè)發(fā)展
i.企業(yè)文化案例討論
ii.企業(yè)文化與責任:管理的模糊地帶與員工的主動精神
iii.企業(yè)的“以人為本”與社會的“以人為本”的相同與不同點
iv.企業(yè)對員工“追求卓越”的期望
互動環(huán)節(jié):
游戲:發(fā)現團隊中的“東郭先生”
討論:你對企業(yè)文化及自身發(fā)展關系的理解
員工表現在哪些方面要經受企業(yè)文化的考驗?
第三部分:職業(yè)人應具備的良好習慣
a)職業(yè)態(tài)度與職業(yè)技能開發(fā)的相互作用
b)積極的職業(yè)態(tài)度
i.自我角色認知與評價
ii.天賦潛能的認識與運用
iii.人物故事:幾個有趣人物的對比
iv.消極與積極的特征對比
v.主動積極的表現層次
vi.職場常見現象:對待困難問題、工作壓力、客戶要求、升遷、薪酬待遇的態(tài)度
vii.擴大影響范圍,帶動他人
viii.人物故事:他倡導的“態(tài)度”推動團隊走向成功
ix.思考討論:講述自己的故事,態(tài)度自我評價與討論分享
c)清晰的目標計劃
i.目標與夢想、能力、資源、現實的關系
ii.她的職業(yè)困惑與他的職業(yè)期待
iii.夢想與目標的吻合度調查
iv.目標的階段分解
v.目標與計劃管理工具
互動練習環(huán)節(jié):
討論:認識舒適區(qū) 挑戰(zhàn)舒適區(qū)
形體游戲與分享:視覺化目標與自我挑戰(zhàn)
d)有效的時間管理
i.時間管理的目標原則
ii.個人時間管理習慣
iii.時間管理矩陣
iv.掌握重點原則
互動練習環(huán)節(jié):
分享:你的時間管理描述
測試:個人計劃風格自我診斷
游戲:績效游戲
第四部分:職業(yè)行為與職業(yè)競爭力
i.品格孕育效能
1.勝任力要素與勝任力模型
2.由內而外的能力發(fā)展
ii.關于責任
1.什么是負責任的態(tài)度
2.負責任解決問題的能力
3.案例:問題終結者
iii.關于服務
1.什么是令客戶滿意的服務態(tài)度
2.達成令客戶滿意的服務能力
3.案例:令客戶驚喜其實并不難
iv.關于協(xié)作
1.什么是團隊協(xié)作精神
2.協(xié)助他人達成團隊目標的能力
3.案例:團隊的力量挽留了她
v.關于堅持
1.如何對待困難
2.如何對待壓力
3.故事:他這樣挑戰(zhàn)自己
分享:舉例談談您認可的職業(yè)行為
分享精彩故事:承擔責任、品質服務、協(xié)作支持
課程總結 提升職業(yè)素養(yǎng) 發(fā)展職業(yè)競爭力
培訓方式:
運用講授、提問、故事與案例、實際工作中遇到的問題導入討論分享、點評、知識擴展的培訓方式,穿插游戲活動、電化教學手段應用等。
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力》課程目的
理解職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化,發(fā)展成熟負責的心智,接受成長的挑戰(zhàn);
融入企業(yè)文化,做有價值的職業(yè)人;
養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,達成組織目標;
按照職業(yè)人的行為要求自己,提升職業(yè)品牌意識和職業(yè)競爭力。
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力》適合對象
需要給員工做職業(yè)素養(yǎng)培訓的企業(yè)管理人員、內部講師
需要接受職業(yè)化培訓的企業(yè)員工、大學畢業(yè)生
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力》所屬分類
人力資源