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組織行為學(xué)
添加時間:2009-11-16      修改時間: 2009-11-16      課程編號:100117319
《組織行為學(xué)》課程大綱
一. 為什么學(xué)習(xí)本課程:
管理包括兩個方面的問題:一是對物的管理;二是對人的管理。對物的管理最終都要通過對人的管理來實現(xiàn),只有首先把管物的人管理好,才可能把物管理好。因此,如何搞好人的管理,如何理順組織架構(gòu),如何人盡其才,如何調(diào)動人的工作積極性就成為組織中各級管理人員的重要課題。而《組織行為學(xué)》正是一門以一定組織中的員工的心理行為的發(fā)展規(guī)律為研究對象并探討相關(guān)方法與工具的課程。
二. 誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程:
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、部門經(jīng)理等企業(yè)各級管理人員
三. 通過本課程您將學(xué)習(xí)到:
1. 學(xué)會用系統(tǒng)的觀點看待問題;
2. 了解和掌握組織行為的基本原理,增進對自我和團隊的了解,并理解組織中的各項因素是如何對組織有效性起作用的;
3. 提高管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,將所學(xué)東西應(yīng)用到實際工作中去。
四. 培訓(xùn)方式:講授、案例分析、管理游戲、思維訓(xùn)練
五. 培訓(xùn)時間:二至四天
六. 課程大綱:
緒論:組織行為學(xué)概說
第一節(jié):組織行為學(xué)概論
一、 行為學(xué)
二、 組織行為學(xué)
三、 組織行為學(xué)研究的范疇
四、 工業(yè)心理學(xué)及其分支
五、 心理學(xué)研究的范疇
六、 組織行為學(xué)學(xué)科體系關(guān)系
七、 組織行為管理模式
第二節(jié):人類行為一般規(guī)律
第一部分:個體心理
第一節(jié):個性特征
一、 個性特征
二、 個性特征的幾個方面
(一)能力
(二)氣質(zhì)
(三)性格
(四)勝任力素質(zhì)模型
三、 個性特征評價技術(shù)
(一)個性評價技術(shù):心理測量
(二)評價技術(shù)的應(yīng)用
第二節(jié):個性傾向性
一、 需要
二、 動機
三、 興趣
四、 理想
五、 信念
六、 世界觀
第三節(jié):針對個體心理的激勵理論
一、 動機的研究
(一)動機
(二)動機對員工績效的影響
(三)內(nèi)驅(qū)力動機
(四)豐富性動機研究
(五)多維動機模型
二、 馬斯洛需要層次理論
三、 赫茨伯格雙因素理論
四、 麥克利蘭成就需要理論
五、 ERG理論
六、 期望理論
七、 公平理論
八、 強化理論
第四節(jié):基于個體成就需要的職業(yè)生涯規(guī)劃
一、 職業(yè)
二、 職業(yè)生涯規(guī)劃
三、 職業(yè)錨
四、 職業(yè)錨類型
五、 職業(yè)發(fā)展周期規(guī)律
六、 生命家庭發(fā)展周期規(guī)律
第五節(jié):激勵員工的工作再設(shè)計運動
一、 源于工作動機激勵的工作再設(shè)計運動
二、 工作再設(shè)計的幾個方面
第六節(jié):工作壓力管理
一、 壓力
(一)壓力
(二)壓力源
(三)壓力下的個體反應(yīng)
(四)壓力結(jié)果
二、 壓力管理
(一)個體壓力管理
(二)組織壓力管理
第二部分:群體心理
第一節(jié):人際知覺
一、 印象的形成
(一)印象的評價維度
(二)整合原則
二、 知覺偏差
(一)暈輪效應(yīng)
(二)刻板印象
(三)首因效應(yīng)和近因效應(yīng)
(四)寬大效應(yīng)
(五)投射
(六)證實偏差
三、 印象管理
(一)自我表現(xiàn)
(二)印象管理策略
第二節(jié):人際交往
一、 人際吸引
(一)外表
(二)能力
(三)人格特質(zhì)
(四)鄰近
(五)交互
(六)相似
(七)互補
二、 人際交往規(guī)律
(一)喬哈里窗口
(二)溝通動力塔
(三)信任的建立(說與做的關(guān)系)
三、 成功干系人理論
(一)項目干系人理論
(二)戰(zhàn)略干系人理論
(三)成功干系人理論
四、 人際關(guān)系中的歸因理論(凱利三維歸因理論)
(一)行為歸因涉及的三個方面的因素:
(二)一個因素歸因的三種行為信息
第三節(jié):群體沖突
一、 沖突
二、 沖突的影響
三、 人際沖突
四、 部門沖突
第四節(jié):群體決策
一、 決策范式
(一)識別決策問題
(二)確定決策標準
(三)給標準分配權(quán)
(四)開放被選方案
(五)選擇最優(yōu)方案
(六)方案實施
(七)評估方案效果
二、 群體決策障礙
三、 避免群體決策質(zhì)量下降措施
四、 群體決策技術(shù)
(一)頭腦風暴
(二)名義群體技術(shù)
(三)德爾菲技術(shù)
(四)辯證決策法
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)心理
第一節(jié):特質(zhì)理論
一、 特質(zhì)理論
二、 美國企業(yè)界企業(yè)家應(yīng)該具備的十項條件
第二節(jié):行為理論
一、 管理四分圖理論
二、 管理方格理論
第三節(jié):情境理論
第四部分:組織心理
第一節(jié):組織概說
一、 組織
二、 管理的幅度和管理的層次
三、 組織的形式
(一)直線型組織
(二)職能型組織
(三)直線職能型組織
(四)矩陣式組織
(五)事業(yè)部型組織
四、 機構(gòu)設(shè)計
(一)決策中心
(二)執(zhí)行機構(gòu)
(三)信息機構(gòu)
(四)咨詢機構(gòu)
(五)監(jiān)督機構(gòu)
第二節(jié):組織文化
一、 文化
二、 企業(yè)文化
三、 企業(yè)文化構(gòu)成
(一)第一層面精神文化:以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)
(二)第二層面制度文化
(三)第三層面物質(zhì)文化
四、 企業(yè)文化建設(shè)
第三節(jié):學(xué)習(xí)型組織和組織變革
一、 學(xué)習(xí)型組織
二、 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉
三、 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)路徑
四、 組織變革

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
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